Seleziona la tua lingua

Pagina iniziale arrow-right ... arrow-right Software per il servizio clienti arrow-right Software di help desk arrow-right Next4biz CSM

Abbiamo compilato una lista di 76 alternative gratuite e a pagamento a Next4biz CSM. I principali concorrenti includono Salesforce Service Cloud, Freshdesk. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra Next4biz CSM e Zoho Desk, ServiceTitan, HubSpot Service Hub. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Software per il servizio clienti, Software di help desk.


Salesforce Service Cloud
Subscription Free Trial

Salesforce Service Cloud è una piattaforma integrata che consente alle aziende di ottimizzare l'esperienza dei clienti attraverso un sistema di gestione dei ticket, una knowledge base e i social media. Fornisce un'assistenza rapida e personalizzata …

Freshdesk
Free Subscription Free Trial

Freshdesk è un software di gestione e assistenza clienti basato su cloud. Questa piattaforma fornisce strumenti per mantenere una base di conoscenze, tracciare le domande e le richieste dei clienti e automatizzare l'elaborazione delle richieste.

Zoho Desk consente alle organizzazioni di interagire efficacemente con i clienti, tenere traccia delle richieste, gestire i flussi di lavoro e fornire assistenza attraverso vari canali come e-mail, chat e telefono.

ServiceTitan
Subscription

Una piattaforma all-in-one per la gestione dei servizi sul campo che semplifica la programmazione, l’invio, la fatturazione e i pagamenti. La sua app mobile fornisce ai tecnici strumenti per ottimizzare le prestazioni lavorative e massimizzare il va…

HubSpot Service Hub
Subscription Free Free Trial

HubSpot Service Hub ottimizza il servizio clienti con la gestione dei ticket, la knowledge base e le risposte automatiche. Consolidate i dati e i canali per migliorare l'assistenza, la fidelizzazione e la soddisfazione dei clienti. Migliorate la ges…

Kayako
Subscription Free Free Trial

Software di help desk per far crescere le relazioni personali con i clienti

Genesys Cloud CX
Subscription Free Trial

Genesys Cloud CX eleva il coinvolgimento dei clienti in diversi settori. Offrendo strumenti avanzati per contact center e CRM, ottimizza il routing delle chiamate, la gestione dei flussi di lavoro e migliora i processi di assistenza.

Vivantio
Subscription Free Trial

Vivantio è una piattaforma di gestione dei servizi basata sul cloud che riduce i costi operativi e migliora l'erogazione dei servizi per i team B2B. Combina funzionalità di livello aziendale con una flessibilità moderna per ottimizzare i flussi di l…

Gladly
Subscription

Gladly: Piattaforma di assistenza clienti B2C con software di help desk intuitivo. Gli agenti gestiscono le richieste senza problemi attraverso i canali e senza ticket. Un'interfaccia unificata fornisce una visione continua della storia del cliente,…

SysAid
Subscription Free Trial

SysAid è una piattaforma ITSM alimentata dall'intelligenza artificiale che offre una gestione automatizzata dei servizi IT, con un chatbot conversazionale per il supporto agli utenti, la categorizzazione dei ticket guidata dall'intelligenza artifici…

Next4biz è una piattaforma di gestione del servizio clienti ottimizzata per fornire un'assistenza efficiente, con risoluzione dei reclami basata sull'intelligenza artificiale, integrazione della comunicazione omnichannel, gestione guidata dal flusso di lavoro, analisi del sentiment, identificazione predittiva dei problemi, interfacce personalizzabili e funzionalità di reporting avanzate.

Next4biz CSM Piattaforme

Windows Windows
Web-Based Web-Based
Linux Linux

Next4biz CSM Video e screenshot

Next4biz CSM Caratteristiche

tick-square Workflow Management
tick-square Website Integration
tick-square Third Party Integrations
tick-square Social Media Integration
tick-square Drag & Drop
tick-square Data Import/Export
tick-square Customizable Branding
tick-square Canned Responses
tick-square Auto-Responders
tick-square Call Center Management
tick-square Service Level Agreement (SLA) Management
tick-square Queue Management
tick-square Macros/Templated Responses
tick-square Help Desk Management
tick-square Customer Communication
tick-square Automated Routing
tick-square SSL Security
tick-square Virtual Assistant
tick-square Support Ticket Management
tick-square Alerts/Escalation
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square Appointment Management
tick-square Configurable Workflow
tick-square Knowledge Base Management
tick-square Event Triggered Actions
tick-square SMS Messaging
tick-square Real-Time Chat
tick-square Inbox Management
tick-square Real-time Consumer-facing Chat
tick-square Proactive Chat
tick-square Communication Management
tick-square Interaction Tracking
tick-square Feedback Management
tick-square Employee Management
tick-square Surveys & Feedback
tick-square Engagement Tracking
tick-square Single Sign On
tick-square Multiple User Accounts
tick-square Email Templates
tick-square Customizable Templates
tick-square Real Time Data
tick-square Real Time Monitoring
tick-square Real Time Analytics
tick-square Workflow Configuration
tick-square Tagging
tick-square Real Time Notifications
tick-square Prioritization
tick-square Customizable Forms
tick-square Chat/Messaging
tick-square Role-Based Permissions
tick-square Customizable Fields
tick-square Search/Filter
tick-square Performance Metrics
tick-square Monitoring
tick-square Inventory Management
tick-square Email Management
tick-square Customizable Reports
tick-square Customer History
tick-square Contact Database
tick-square Activity Dashboard
tick-square Reporting & Statistics
tick-square Remote Access/Control
tick-square Document Storage
tick-square Customer Database
tick-square Contact Management
tick-square Calendar Management
tick-square Alerts/Notifications
tick-square Activity Tracking
tick-square Access Controls/Permissions
tick-square Self Service Portal
tick-square Reporting/Analytics
tick-square Live Chat
tick-square Call Routing
tick-square Client Portal
tick-square Customer Segmentation
tick-square IT Asset Management
tick-square CRM
tick-square API

Migliori alternative a Next4biz CSM

Condividi la tua opinione sul software, lascia una recensione e contribuisci a migliorarlo ulteriormente!

Suggerisci modifiche

() out of 5
Vedi confronti

Il tuo feedback

Seleziona una valutazione
Per favore, seleziona una valutazione

Your vote has been counted.

Do you have experience using this software?