Software
Abbiamo compilato una lista di 56 alternative gratuite e a pagamento a BoldDesk. I principali concorrenti includono Freshdesk, Intercom. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra BoldDesk e Help Scout, Zoho Desk, Kayako. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Software per il servizio clienti, Software di help desk.
Abbiamo compilato una lista di 56 alternative gratuite e a pagamento a BoldDesk. I principali concorrenti includono Freshdesk, Intercom. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra BoldDesk e Help Scout, Zoho Desk, Kayako. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Software per il servizio clienti, Software di help desk.
Freshdesk è un software di gestione e assistenza clienti basato su cloud. Questa piattaforma fornisce strumenti per mantenere una base di conoscenze, tracciare le domande e le richieste dei clienti e automatizzare l'elaborazione delle richieste.
Offre una soluzione di Customer Service unificata che integra automazione e supporto umano per migliorare la soddisfazione dei clienti e ridurre i costi.
Una piattaforma di facile utilizzo per la gestione di tutte le richieste dei clienti. Help Scout semplifica il lavoro di squadra nelle caselle di posta elettronica (ad es. support@, info@), nella live chat, nei centri di assistenza, ecc. Gestisce tu…
Zoho Desk consente alle organizzazioni di interagire efficacemente con i clienti, tenere traccia delle richieste, gestire i flussi di lavoro e fornire assistenza attraverso vari canali come e-mail, chat e telefono.
Software di help desk per far crescere le relazioni personali con i clienti
ServiceNow è un fornitore leader di servizi basati su cloud che automatizzano le operazioni IT aziendali.
Genesys Cloud CX eleva il coinvolgimento dei clienti in diversi settori. Offrendo strumenti avanzati per contact center e CRM, ottimizza il routing delle chiamate, la gestione dei flussi di lavoro e migliora i processi di assistenza.
Gladly: Piattaforma di assistenza clienti B2C con software di help desk intuitivo. Gli agenti gestiscono le richieste senza problemi attraverso i canali e senza ticket. Un'interfaccia unificata fornisce una visione continua della storia del cliente,…
Semplificate le richieste dei clienti con un sistema di ticketing integrato. Gestite in modo efficiente le richieste, tracciate, segnalate e fatturate, tutto in un unico posto.
HubSpot Service Hub ottimizza il servizio clienti con la gestione dei ticket, la knowledge base e le risposte automatiche. Consolidate i dati e i canali per migliorare l'assistenza, la fidelizzazione e la soddisfazione dei clienti. Migliorate la ges…
BoldDesk di Syncfusion è un software di help desk progettato per ottimizzare e semplificare le richieste di assistenza, convertire le e-mail in ticket, automatizzare le attività e raccogliere i feedback dei clienti.
BoldDesk di Syncfusion è un software di help desk progettato per ottimizzare e semplificare le richieste di assistenza, convertire le e-mail in ticket, automatizzare le attività e raccogliere i feedback dei clienti.
iPad
iPhone
Windows
Web-Based
Android
Funzionalità chiave come l'assistenza guidata dall'intelligenza artificiale, il ticketing, la gestione della knowledge base, l'automazione e il supporto multilingue lavorano insieme per migliorare la soddisfazione dei clienti e l'efficienza del servizio, mentre strumenti avanzati di reporting e collaborazione migliorano ulteriormente l'efficacia della piattaforma.
Workflow Management
Third Party Integrations
Data Import/Export
Customizable Branding
Service Level Agreement (SLA) Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Knowledge Base Management
Interaction Tracking
Surveys & Feedback
Email Templates
Workflow Configuration
Prioritization
Customizable Forms
Customizable Fields
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Activity Dashboard
Remote Access/Control
Document Storage
Customer Database
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
CRM
API
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