Software di automazione del servizio clienti

Salesforce Service Cloud è una piattaforma integrata che consente alle aziende di ottimizzare l'esperienza dei clienti attraverso un sistema di gestione dei ticket, una knowledge base e i social media. Fornisce un'assistenza rapida e personalizzata …

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Offre una soluzione di Customer Service unificata che integra automazione e supporto umano per migliorare la soddisfazione dei clienti e ridurre i costi.

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Gladly: Piattaforma di assistenza clienti B2C con software di help desk intuitivo. Gli agenti gestiscono le richieste senza problemi attraverso i canali e senza ticket. Un'interfaccia unificata fornisce una visione continua della storia del cliente,…

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Smartsupp è una piattaforma completa di live chat e chatbot progettata per aumentare le vendite e il coinvolgimento dei clienti, con chat in tempo reale, chatbot automatizzati per la generazione di lead 24 ore su 24 e strumenti di coinvolgimento gui…

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NICE CXone è una piattaforma integrata di Customer Interaction Management (CIM) che fornisce soluzioni per contact center e customer service. Include una serie di funzionalità come l'automazione delle chiamate, l'analisi dell'esperienza del cliente,…

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Talkdesk è una piattaforma di contact center basata sul cloud che aiuta le aziende a migliorare il servizio clienti utilizzando l'intelligenza artificiale.

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Textline: un servizio di SMS all'avanguardia per le aziende, fornisce una comunicazione affidabile per i moderni reparti di assistenza clienti, vendite e logistica. Potenziate la vostra attività con soluzioni SMS per le vendite, il marketing e il se…

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Ozonetel fornisce alle aziende soluzioni di comunicazione cloud avanzate, come telefonia cloud, software per call center, trasmissione vocale, servizi SMS e integrazione API WhatsApp Business. La piattaforma KooKoo, offerta da Ozonetel, fornisce API…

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Drift, la piattaforma di coinvolgimento degli acquirenti alimentata dall'intelligenza artificiale, offre esperienze personalizzate attraverso la chat dal vivo, il marketing conversazionale e le vendite conversazionali. Allineando vendite e marketing…

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Semplifica la gestione del codice sorgente con i repository basati su Git, consentendo una migliore collaborazione. Gli sviluppatori possono gestire il controllo delle versioni, condurre revisioni del codice, tenere traccia delle risorse e implement…

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Piattaforma di marketing conversazionale B2B basata sull'interazione umana, ZoomInfo Chat accelera i contatti con i team di vendita. Gli avvisi istantanei notificano al team i visitatori nuovi e ripetuti, aumentando la probabilità di programmare pre…

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Qiscus offre una piattaforma professionale di marketing, vendite e assistenza omnichannel per un coinvolgimento dei clienti senza soluzione di continuità. In qualità di partner ufficiale dell'API di WhatsApp Business, fornisce soluzioni integrate pe…

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ClearFeed è una piattaforma di assistenza AI per i team che utilizzano Slack e MS Teams. Semplifica le attività di helpdesk gestendo le richieste, convertendo le chat in ticket e fornendo assistenza via e-mail. Le caratteristiche includono un assist…

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AskNicely è una piattaforma di customer experience progettata per le aziende di servizi. Misura l'esperienza del cliente, motiva i team di prima linea e fornisce coaching in tempo reale per migliorare le prestazioni. Il software aiuta le aziende ad …

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Five9 è una piattaforma di Contact Center as a Service (CCaaS) basata sul cloud che offre esperienze dei clienti iper-personalizzate e guidate dall'intelligenza artificiale. Alimentata da Five9 Genius AI, la piattaforma fornisce un'orchestrazione av…

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Piattaforma completa per la gestione del customer journey. Supporta un ciclo continuo di misurazione e miglioramento per aumentare il valore del cliente.

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Piattaforma di messaggistica versatile che consente alle aziende di coinvolgere i clienti su siti web e app mobili. Costruite e distribuite chatbot su oltre 12 canali, tra cui Facebook Messenger, Skype, Line, Slack e SMS.

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Una piattaforma di gestione delle strutture che aiuta le aziende multi-sito a semplificare le operazioni di riparazione e manutenzione. Offre sourcing di appaltatori, monitoraggio della conformità, gestione degli ordini, tracciamento degli asset, fa…

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HubSpot Service Hub ottimizza il servizio clienti con la gestione dei ticket, la knowledge base e le risposte automatiche. Consolidate i dati e i canali per migliorare l'assistenza, la fidelizzazione e la soddisfazione dei clienti. Migliorate la ges…

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Gupshup è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale che automatizza le interazioni con i clienti attraverso i canali di marketing, vendita e assistenza. Offre strumenti per la creazione di chatbot, l'integrazione con le piattaforme…

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Gleen AI è una piattaforma di IA generativa altamente precisa e flessibile che può essere addestrata in base alle vostre specifiche esigenze aziendali. Funziona insieme a GPT-4 per massimizzare l'accuratezza e la pertinenza di tutte le risposte dell…

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Strumento di comunicazione collaborativa che integra le API di WhatsApp Business con caselle di posta condivise da più agenti, consentendo alle aziende di trasformare le conversazioni dei clienti in approfondimenti.

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Aisera è una piattaforma AI progettata per le aziende, che offre funzionalità di ChatGPT e di ricerca AI. Semplifica i flussi di lavoro in ambito IT, HR, assistenza clienti, vendite e operazioni grazie a strumenti come AiseraGPT, AI Copilot e AI Sea…

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Siit Technology è una piattaforma avanzata di gestione dei servizi che semplifica le operazioni interne e supporta la crescita integrando l'ITSM e la gestione dei servizi, centralizzando le richieste da canali come e-mail, Slack e Microsoft Teams. A…

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Deskpro è un robusto software di help desk per le aziende. La registrazione centralizzata dei ticket, il supporto multicanale (e-mail, chat, social media), la knowledge base self-service, l'automazione, la reportistica, le integrazioni e la personal…

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Supportbench è una piattaforma completa per la gestione dell'assistenza clienti, progettata per semplificare le operazioni del servizio clienti. Offre un robusto sistema di ticketing per un efficiente tracciamento dei problemi, una knowledge base pe…

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Piattaforma di vendita e call center basata su cloud. Semplifica le interazioni con i clienti grazie a funzioni come la distribuzione automatica delle chiamate e l'integrazione del CRM. Centralizza i canali di comunicazione per ottimizzare i process…

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ServiceNow Customer Service Management è una soluzione per automatizzare e ottimizzare il servizio clienti nelle organizzazioni. Questa piattaforma mira a migliorare l'interazione tra l'azienda e i suoi clienti, fornendo strumenti per risolvere effi…

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Piattaforma di ottimizzazione degli app store. Offre strumenti per la gestione delle recensioni, l'automazione, l'analisi delle prestazioni organiche, la ricerca dei concorrenti e il monitoraggio delle app, aiutando le app a crescere.

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Servizio basato sull'intelligenza artificiale che consente di creare chatbot utilizzando l'NLP per comprendere il contesto in tutte le lingue. Si integra con AWS per il monitoraggio delle prestazioni, l'interrogazione dei dati e l'automazione.

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