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BirdEye aiuta le aziende a gestire i feedback dei clienti, le recensioni online e le menzioni sui social media. Fornisce strumenti per la gestione della reputazione, l'esperienza del cliente e il marketing. BirdEye consente di monitorare e risponder…
SurveyMonkey è una piattaforma di indagini completa che consente agli utenti di creare facilmente indagini e moduli per il feedback dei dipendenti e dei clienti, per le ricerche di mercato e per la registrazione di eventi.
Glassbox è una piattaforma di analisi dell'esperienza del cliente per applicazioni web e mobili, che offre approfondimenti in tempo reale per promuovere i ricavi, la fedeltà e la crescita ottimizzando la CX digitale.
SurveySparrow è una piattaforma per l'esperienza dei clienti e dei dipendenti. Le indagini mobili con un'interfaccia simile a una chat aumentano il completamento. Include indagini classiche, offline e multilingue, analisi, integrazioni e personalizz…
Qualtrics XM trasforma i dati in informazioni utili per ottimizzare l'esperienza di clienti e dipendenti, sfruttando l'intelligenza artificiale specializzata per scoprire le intuizioni, dare priorità alle azioni e promuovere il miglioramento continu…
Medallia Agent Connect consente ai team di contact center remoti e interni di rimanere impegnati e di offrire esperienze eccezionali ai clienti. Fornisce dashboard specifici per ruolo, feedback in tempo reale e coaching personalizzato, consentendo a…
Dialpad Ai Voice sfrutta l'NLP avanzato per l'analisi in tempo reale delle conversazioni con i clienti. Grazie all'Ai integrato, trascrive, annota e tiene traccia degli elementi di azione durante le chiamate, assicurando che l'attenzione rimanga sul…
UserVoice è una piattaforma di gestione del feedback dei prodotti progettata per aiutarvi a raccogliere, organizzare e analizzare il feedback dei clienti per una continua scoperta dei prodotti. Consente di dare priorità alle opportunità in base alle…
Semplifica la gestione delle recensioni. Grazie all'analisi guidata dall'intelligenza artificiale, identifica le tendenze, consentendo ai marchi di definire strategie e migliorare la soddisfazione dei clienti.
Forsta è una piattaforma tecnologica completa per la ricerca e l'esperienza che integra CX, EX e ricerche di mercato per fornire una comprensione olistica delle esperienze del pubblico. Forsta offre strumenti di automazione per fornire approfondimen…
Wordnerds è uno strumento di analisi dei feedback qualitativi progettato per trasformare i feedback non strutturati dei clienti in approfondimenti basati sui dati, aiutando le aziende a prendere decisioni informate e a promuovere il cambiamento. Con…
TrueReview è una piattaforma automatizzata che incrementa le recensioni online, migliora la visibilità e crea fiducia. Si integra con i CRM tramite Zapier o API, inviando richieste di recensioni tramite SMS ed e-mail. La piattaforma utilizza l'intel…
Piattaforma di marketing conversazionale B2B basata sull'interazione umana, ZoomInfo Chat accelera i contatti con i team di vendita. Gli avvisi istantanei notificano al team i visitatori nuovi e ripetuti, aumentando la probabilità di programmare pre…
Lumoa è una piattaforma di customer experience guidata dall'intelligenza artificiale che consolida e analizza i feedback provenienti da più fonti. Fornisce approfondimenti in tempo reale per migliorare la soddisfazione dei clienti e guidare lo svilu…
Chattermill è una piattaforma di analisi dei feedback dei clienti alimentata dall'intelligenza artificiale che aggrega e analizza i feedback provenienti da più fonti. Fornisce informazioni utili per migliorare l'esperienza dei clienti e informare lo…
Gladly: Piattaforma di assistenza clienti B2C con software di help desk intuitivo. Gli agenti gestiscono le richieste senza problemi attraverso i canali e senza ticket. Un'interfaccia unificata fornisce una visione continua della storia del cliente,…
Potenziate la vostra presenza online utilizzando la piattaforma di email marketing con intelligenza artificiale di Cakemail. Semplificate le e-mail personalizzate, organizzate i contatti, monitorate il coinvolgimento degli abbonati e ottenete analis…
Kapture CX è una piattaforma di customer experience alimentata dall'intelligenza artificiale e progettata per trasformare la CX nei settori retail, BFSI (banche, servizi finanziari e assicurazioni), viaggi e beni di consumo durevoli. Offre soluzioni…
UserGuiding è una piattaforma all-in-one per l'adozione dei prodotti che consente ai team non tecnici di creare e ottimizzare le esperienze in-app senza bisogno di codificare. Facilita l'onboarding degli utenti, il coinvolgimento, la raccolta di fee…
Aumentate i tassi di conversione con Maropost Marketing Cloud, una piattaforma di marketing multicanale all-in-one. Automatizzate le vostre strategie di marketing senza soluzione di continuità tra e-mail, SMS, web e social media per ottenere risulta…
Piattaforma alimentata dall'intelligenza artificiale che ottimizza la gestione delle prestazioni, il feedback e la soddisfazione dei clienti. Con Radiant AI, fornisce approfondimenti che consentono alle aziende di migliorare i risultati.
Strumento incentrato sulle PMI per un feedback completo dei clienti. Offre sondaggi sul sito web, widget, sondaggi via e-mail e campagne NPS. Centralizza i feedback per migliorare la soddisfazione e la fedeltà.
Calabrio ONE è una suite WFO e di prestazioni della forza lavoro basata sul cloud e progettata per i contact center. Offre approfondimenti guidati dall'intelligenza artificiale, flussi di lavoro automatizzati e strumenti per la registrazione delle i…
Una piattaforma di facile utilizzo per la gestione di tutte le richieste dei clienti. Help Scout semplifica il lavoro di squadra nelle caselle di posta elettronica (ad es. support@, info@), nella live chat, nei centri di assistenza, ecc. Gestisce tu…
È una piattaforma di riconoscimento peer-to-peer e coinvolgimento dei dipendenti che rafforza la cultura aziendale attraverso il rafforzamento dei valori, le ricompense e la comunicazione aperta. Kudos fornisce analisi su cultura, performance, equit…
Strumento per fogli di calcolo progettato per consentire ai team di lavorare più velocemente. Combina le funzionalità dei fogli di calcolo con le integrazioni integrate per i servizi di dati, consentendo la generazione automatica di lead, i report d…
Decode è una piattaforma di ricerca sui consumatori alimentata dall'intelligenza artificiale che fornisce approfondimenti per le decisioni di marketing catturando dati comportamentali ed emotivi attraverso l'Insights AI, che comprende Emotion AI, Be…
Dialpad Talk, il sistema telefonico aziendale basato sul cloud, garantisce connessioni di squadra senza soluzione di continuità su qualsiasi dispositivo. Sfruttate le funzioni avanzate di Voice Intelligence per la trascrizione in tempo reale, i riep…
Strumento di comunicazione collaborativa che integra le API di WhatsApp Business con caselle di posta condivise da più agenti, consentendo alle aziende di trasformare le conversazioni dei clienti in approfondimenti.
FullStory è una soluzione completa per misurare e analizzare le interazioni dei clienti su siti web e app. Grazie a funzioni quali funnel, heatmap e user journey, fornisce approfondimenti in tempo reale su miliardi di sessioni utente e trilioni di c…
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