Software
Abbiamo compilato una lista di 91 alternative gratuite e a pagamento a Help Scout. I principali concorrenti includono Freshdesk, Zoho Desk. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra Help Scout e ServiceNow, Gorgias, Kayako. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Software per il servizio clienti, Software di assistenza al cliente digitale.
Abbiamo compilato una lista di 91 alternative gratuite e a pagamento a Help Scout. I principali concorrenti includono Freshdesk, Zoho Desk. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra Help Scout e ServiceNow, Gorgias, Kayako. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Software per il servizio clienti, Software di assistenza al cliente digitale.
Freshdesk è un software di gestione e assistenza clienti basato su cloud. Questa piattaforma fornisce strumenti per mantenere una base di conoscenze, tracciare le domande e le richieste dei clienti e automatizzare l'elaborazione delle richieste.
Zoho Desk consente alle organizzazioni di interagire efficacemente con i clienti, tenere traccia delle richieste, gestire i flussi di lavoro e fornire assistenza attraverso vari canali come e-mail, chat e telefono.
ServiceNow è un fornitore leader di servizi basati su cloud che automatizzano le operazioni IT aziendali.
Gorgias ottimizza il servizio clienti per i rivenditori online. Questo help desk focalizzato sull'e-commerce fornisce un'assistenza continua e multicanale attraverso un'unica piattaforma. Aumenta l'efficienza grazie alle risposte automatiche alle do…
Software di help desk per far crescere le relazioni personali con i clienti
Offre una soluzione di Customer Service unificata che integra automazione e supporto umano per migliorare la soddisfazione dei clienti e ridurre i costi.
Migliorate l'esperienza dei vostri clienti con Front, una piattaforma per l'assistenza, le vendite e la gestione degli account senza soluzione di continuità. Combinate tutte le interazioni con i clienti, comprese le e-mail, le chat, gli SMS e la mes…
Next4biz è una piattaforma di gestione del servizio clienti ottimizzata per fornire un'assistenza efficiente, con risoluzione dei reclami basata sull'intelligenza artificiale, integrazione della comunicazione omnichannel, gestione guidata dal flusso…
Gladly: Piattaforma di assistenza clienti B2C con software di help desk intuitivo. Gli agenti gestiscono le richieste senza problemi attraverso i canali e senza ticket. Un'interfaccia unificata fornisce una visione continua della storia del cliente,…
Semplificate le richieste dei clienti con un sistema di ticketing integrato. Gestite in modo efficiente le richieste, tracciate, segnalate e fatturate, tutto in un unico posto.
Una piattaforma di facile utilizzo per la gestione di tutte le richieste dei clienti. Help Scout semplifica il lavoro di squadra nelle caselle di posta elettronica (ad es. support@, info@), nella live chat, nei centri di assistenza, ecc. Gestisce tutte le conversazioni senza sforzo, con funzioni di automazione e collaborazione per risposte più rapide.
Una piattaforma di facile utilizzo per la gestione di tutte le richieste dei clienti. Help Scout semplifica il lavoro di squadra nelle caselle di posta elettronica (ad es. support@, info@), nella live chat, nei centri di assistenza, ecc. Gestisce tutte le conversazioni senza sforzo, con funzioni di automazione e collaborazione per risposte più rapide.
iPad
Android
iPhone
Web-Based
Help Scout si adatta come qualsiasi altro helpdesk, ma l'esperienza del cliente è personalizzata come una normale e-mail.
I clienti non devono confrontarsi con un portale di biglietti ingombranti o manipolare le credenziali di accesso solo per ottenere aiuto. Aiuta le funzionalità senza ingombro di Scout a progettare per mantenere le squadre, piccole e grandi, sulla stessa pagina. Con i migliori rapporti in classe, una base di conoscenza integrata, tonnellate di integrazioni, un'API solida e un'app per iPhone per supportare i clienti in movimento, Help Scout consente al tuo team di concentrarsi su ciò che conta davvero: i tuoi clienti.
Help Scout è utilizzato da aziende che insistono per una deliziosa esperienza del cliente. Scelto da 5.000 clienti in oltre 70 paesi tra cui KissMetrics, Buffer, GrubHub, AngelList e Timbuk2.
Workflow Management
Third Party Integrations
Text Editing
Routing
Multi-Language
Mobile App
Full Text Search
Email Monitoring
Data Import/Export
Customizable Branding
Cataloging/Categorization
Canned Responses
Auto-Responders
Shared Inboxes
Support Ticket Tracking
Spam Blocker
Signature Management
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Customer Communication
Automated Routing
SSL Security
Support Ticket Management
Response Management
Multi-Channel Communication
Configurable Workflow
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
Real-Time Chat
Inbox Management
Real-time Consumer-facing Chat
Communication Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Archiving & Retention
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Real Time Monitoring
Workflow Configuration
Tagging
Real Time Notifications
Prioritization
Chat/Messaging
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Email Management
Document Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
Knowledge Management
API
Fleep
Fomo
Robly
Dovetail
Databox
HubSpot Marketing Hub
Slaask
Kissmetrics
APIANT
WooCommerce
ActiveCampaign
Drift
JustCall
Chatra
Slack
Klaviyo
Wufoo
Delighted
Playvox
Agile CRM
Asana
Crowdin
Shopify
AppFollow
Sisense
Gmail
ClickDesk
ChurnZero
Customer.io
WizeHive
Actiondesk
Cyfe
SurveyMonkey
OnePageCRM
Segment
Stamped.io
Olark
Constant Contact
EnjoyHQ
Clockify
Cognito Forms
Zapier
Close
Survicate
Textline
Jira
Trello
Mailchimp
Geckoboard
Keap
Transifex
Tempo Portfolio Manager (LiquidPlanner)
Heymarket
Aircall
FullStory
Sendloop
Paperform
Teamleader
Time Doctor
Talkdesk
Google Workspace
Nicereply
WordPress
BugHerd
AskNicely
Rippling
Pipedrive
Intercom
Process Street
Livestorm
MemberPress
Highrise
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