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Abbiamo compilato una lista di 43 alternative gratuite e a pagamento a Help Scout. I principali concorrenti includono Softr, VWO Personalization. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra Help Scout e RocketReach, Wrike, Process Street. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Software per il servizio clienti, Software di assistenza al cliente digitale.


Softr
Free Free Trial Subscription

Softr è una piattaforma per la creazione di siti e applicazioni web senza codice. Fornisce strumenti per la creazione rapida di siti web, negozi online, prestiti, blog e altri progetti online.

VWO Personalize consente di creare siti web ad alta conversione con un robusto motore di personalizzazione. Sfrutta i dati dei visitatori, come il dispositivo, il comportamento di navigazione e gli insight di terze parti, per personalizzare campagne…

RocketReach
Free Trial Subscription

RocketReach è una piattaforma completa che fornisce la ricerca di e-mail e informazioni di contatto per i professionisti. Consente di trovare indirizzi e-mail, numeri di telefono e profili di social media di persone e aziende.

Wrike
Free Free Trial Subscription

Piattaforma dinamica di gestione del lavoro che favorisce una collaborazione perfetta nella gestione delle attività, nella pianificazione dei progetti e nella condivisione dei documenti. Perfetta per le aziende con più team che necessitano di un coo…

Process Street
Free Trial Subscription

Piattaforma online alimentata dall'intelligenza artificiale per la gestione dei processi e delle procedure aziendali. Consente alle aziende di creare, documentare e automatizzare le operazioni e i processi quotidiani.

Questo software di prospezione delle vendite B2B identifica il profilo del cliente ideale e individua i potenziali acquirenti, accelerando sia la pipeline che la generazione di ricavi. Elevate la vostra strategia di vendita con ZoomInfo SalesOS.

Jira
Free Free Trial Subscription

Jira, uno dei principali sistemi di gestione dei progetti e di tracciamento dei problemi, consente ai team di sviluppo software di disporre di solide funzionalità per l'organizzazione delle attività, il tracciamento dei progressi e la gestione dei f…

Raccogli feedback e supporta i clienti con un'efficace soluzione self-service

Freshdesk
Free Trial Subscription

Freshdesk è un software di gestione e assistenza clienti basato su cloud. Questa piattaforma fornisce strumenti per mantenere una base di conoscenze, tracciare le domande e le richieste dei clienti e automatizzare l'elaborazione delle richieste.

Una piattaforma di facile utilizzo per la gestione di tutte le richieste dei clienti. Help Scout semplifica il lavoro di squadra nelle caselle di posta elettronica (ad es. support@, info@), nella live chat, nei centri di assistenza, ecc. Gestisce tutte le conversazioni senza sforzo, con funzioni di automazione e collaborazione per risposte più rapide.

Help Scout Piattaforme

tick-square Web-Based
tick-square iPad
tick-square Android
tick-square iPhone

Help Scout Video e screenshot

Help Scout Panoramica

Help Scout si adatta come qualsiasi altro helpdesk, ma l'esperienza del cliente è personalizzata come una normale e-mail.

I clienti non devono confrontarsi con un portale di biglietti ingombranti o manipolare le credenziali di accesso solo per ottenere aiuto. Aiuta le funzionalità senza ingombro di Scout a progettare per mantenere le squadre, piccole e grandi, sulla stessa pagina. Con i migliori rapporti in classe, una base di conoscenza integrata, tonnellate di integrazioni, un'API solida e un'app per iPhone per supportare i clienti in movimento, Help Scout consente al tuo team di concentrarsi su ciò che conta davvero: i tuoi clienti.

Help Scout è utilizzato da aziende che insistono per una deliziosa esperienza del cliente. Scelto da 5.000 clienti in oltre 70 paesi tra cui KissMetrics, Buffer, GrubHub, AngelList e Timbuk2.

Help Scout Caratteristiche

tick-square Searchable Articles
tick-square Email to Case
tick-square Ticket Collaboration
tick-square Attachments/Screencasts
tick-square Ticket Response User Experience
tick-square Ticket Creation User Experience
tick-square Support Ticket Tracking
tick-square Spam Blocker
tick-square Signature Management
tick-square Queue Management
tick-square Macros/Templated Responses
tick-square Help Desk Management
tick-square Customer Communication
tick-square Automated Routing
tick-square SSL Security
tick-square Support Ticket Management
tick-square Response Management
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square Automated Responses
tick-square Configurable Workflow
tick-square Knowledge Base Management
tick-square Event Triggered Actions
tick-square Real-Time Chat
tick-square Inbox Management
tick-square Real-time Consumer-facing Chat
tick-square Communication Management
tick-square Process/Workflow Automation
tick-square Interaction Tracking
tick-square Feedback Management
tick-square Employee Management
tick-square Surveys & Feedback
tick-square Archiving & Retention
tick-square Single Sign On
tick-square Multiple User Accounts
tick-square Email Templates
tick-square Customizable Templates
tick-square Real Time Monitoring
tick-square Dashboards
tick-square Workflow Configuration
tick-square Tagging
tick-square Real Time Notifications
tick-square Prioritization
tick-square Chat/Messaging
tick-square Customizable Fields
tick-square Collaboration Tools
tick-square User, Role, and Access Management
tick-square Customization
tick-square Search/Filter
tick-square Performance Metrics
tick-square Email Management
tick-square Document Management
tick-square Customizable Reports
tick-square Customer History
tick-square Contact Database
tick-square Reporting & Statistics
tick-square Real Time Reporting
tick-square Mobile Access
tick-square Document Storage
tick-square Customer Database
tick-square Contact Management
tick-square Cataloging/Categorization/Grouping
tick-square Alerts/Notifications
tick-square Access Controls/Permissions
tick-square Self Service Portal
tick-square Reporting/Analytics
tick-square Reporting
tick-square Live Chat
tick-square Shared inbox
tick-square Customizable branding
tick-square Built-in routing
tick-square Built-in Workflow Management
tick-square Modern live chat
tick-square Email monitoring
tick-square Auto responder
tick-square Canned responses
tick-square Text editing
tick-square Mobile apps
tick-square Data Import and Export
tick-square Third party integrations
tick-square Knowledge Management
tick-square Full text search
tick-square Multiple languages
tick-square API

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Help Scout Tag

customer-service email-management ticketing helpdesk

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