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Pagina iniziale arrow-right ... arrow-right Software per call center e contact center arrow-right Software per centri di contatto arrow-right Gladly

Abbiamo compilato una lista di 92 alternative gratuite e a pagamento a Gladly. I principali concorrenti includono Freshdesk, Intercom. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra Gladly e Salesforce Service Cloud, Help Scout, Zoho Desk. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Software per call center e contact center, Software per centri di contatto.


Freshdesk
Free Subscription Free Trial

Freshdesk è un software di gestione e assistenza clienti basato su cloud. Questa piattaforma fornisce strumenti per mantenere una base di conoscenze, tracciare le domande e le richieste dei clienti e automatizzare l'elaborazione delle richieste.

Intercom
Subscription Free Trial

Offre una soluzione di Customer Service unificata che integra automazione e supporto umano per migliorare la soddisfazione dei clienti e ridurre i costi.

Salesforce Service Cloud
Subscription Free Trial

Salesforce Service Cloud è una piattaforma integrata che consente alle aziende di ottimizzare l'esperienza dei clienti attraverso un sistema di gestione dei ticket, una knowledge base e i social media. Fornisce un'assistenza rapida e personalizzata …

Help Scout
Subscription Free Trial

Una piattaforma di facile utilizzo per la gestione di tutte le richieste dei clienti. Help Scout semplifica il lavoro di squadra nelle caselle di posta elettronica (ad es. support@, info@), nella live chat, nei centri di assistenza, ecc. Gestisce tu…

Zoho Desk consente alle organizzazioni di interagire efficacemente con i clienti, tenere traccia delle richieste, gestire i flussi di lavoro e fornire assistenza attraverso vari canali come e-mail, chat e telefono.

Front
Subscription Free Trial

Migliorate l'esperienza dei vostri clienti con Front, una piattaforma per l'assistenza, le vendite e la gestione degli account senza soluzione di continuità. Combinate tutte le interazioni con i clienti, comprese le e-mail, le chat, gli SMS e la mes…

Kayako
Subscription Free Free Trial

Software di help desk per far crescere le relazioni personali con i clienti

Il software per contact center di RingCentral migliora l'esperienza del cliente, aumenta la produttività degli agenti e garantisce comunicazioni sicure e conformi su più canali, tra cui telefono, chat, e-mail e social media. Le caratteristiche inclu…

tawk.to
Free Free Trial

Una piattaforma di chat dal vivo e messaggistica basata sul cloud che consente alle aziende di interagire con i clienti tramite siti web o app mobili. Offre cronologia chat, analisi delle prestazioni e pagine personalizzabili per la comunicazione.

PhoneBurner
Subscription Free Trial

PhoneBurner è un software di composizione delle vendite che aumenta la produttività con un dialer potente per aumentare il volume delle chiamate e le connessioni in tempo reale, l'automazione del flusso di lavoro per l'efficienza delle attività e la…

Gladly: Piattaforma di assistenza clienti B2C con software di help desk intuitivo. Gli agenti gestiscono le richieste senza problemi attraverso i canali e senza ticket. Un'interfaccia unificata fornisce una visione continua della storia del cliente, migliorando il servizio personalizzato.

Gladly Piattaforme

Web-Based Web-Based

Gladly Video e screenshot

Gladly Caratteristiche

tick-square Workflow Management
tick-square Third Party Integrations
tick-square Social Media Integration
tick-square Routing
tick-square Predictive Dialer
tick-square Predictive Analytics
tick-square File Sharing
tick-square Dashboard
tick-square Customizable Branding
tick-square Canned Responses
tick-square Call Recording
tick-square Auto-Responders
tick-square On-Demand Communications
tick-square Progressive Dialer
tick-square Manual Dialer
tick-square Blended Call Center
tick-square Quality Assurance
tick-square Outbound Call Center
tick-square Inbound Call Center
tick-square Computer Telephony Integration
tick-square Call Scripting
tick-square Call Logging
tick-square Call Center Management
tick-square Automatic Call Distribution
tick-square Survey/Poll Management
tick-square Interactive Content
tick-square Call Monitoring
tick-square Voice Mail
tick-square Service Level Agreement (SLA) Management
tick-square Customer Complaint Tracking
tick-square Queue Management
tick-square Macros/Templated Responses
tick-square Help Desk Management
tick-square Customer Communication
tick-square Automated Routing
tick-square Text Analysis
tick-square Issue Tracking
tick-square Transfers/Routing
tick-square Support Ticket Management
tick-square Alerts/Escalation
tick-square Social Media Monitoring
tick-square Sentiment Analysis
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square Appointment Management
tick-square Negative Feedback Management
tick-square Multi-Channel Data Collection
tick-square Issue Management
tick-square Knowledge Base Management
tick-square Content Management
tick-square Transcripts/Chat History
tick-square SMS Messaging
tick-square Real-Time Chat
tick-square Inbox Management
tick-square Batch Communications
tick-square Real-time Consumer-facing Chat
tick-square Proactive Chat
tick-square Personalization
tick-square Campaign Management
tick-square Interaction Tracking
tick-square Feedback Management
tick-square Surveys & Feedback
tick-square Workflow Configuration
tick-square Forms Management
tick-square Chat/Messaging
tick-square Performance Metrics
tick-square Email Management
tick-square Case Management
tick-square Template Management
tick-square Remote Access/Control
tick-square Multi-Channel Management
tick-square Mobile Access
tick-square Document Storage
tick-square Customer Database
tick-square Self Service Portal
tick-square Reporting/Analytics
tick-square Live Chat
tick-square Call Routing
tick-square IT Asset Management
tick-square IVR/Voice Recognition
tick-square Knowledge Management
tick-square API

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