Software
Abbiamo compilato una lista di 83 alternative gratuite e a pagamento a Vivantio. I principali concorrenti includono SupportBee, Freshdesk. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra Vivantio e Spiceworks Help Desk, Supportbench, InvGate Service Desk. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Strumenti per il business e il commercio.
Abbiamo compilato una lista di 83 alternative gratuite e a pagamento a Vivantio. I principali concorrenti includono SupportBee, Freshdesk. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra Vivantio e Spiceworks Help Desk, Supportbench, InvGate Service Desk. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Strumenti per il business e il commercio.
107
86
Freshdesk è un software di gestione e assistenza clienti basato su cloud. Questa piattaforma fornisce strumenti per mantenere una base di conoscenze, tracciare le domande e le richieste dei clienti e automatizzare l'elaborazione delle richieste.
77
69
Supportbench è una piattaforma completa per la gestione dell'assistenza clienti, progettata per semplificare le operazioni del servizio clienti. Offre un robusto sistema di ticketing per un efficiente tracciamento dei problemi, una knowledge base pe…
66
InvGate Service Desk è una soluzione ITIL pronta per il web con un'interfaccia utente senza precedenti.
66
Offre software di help desk su richiesta, che copre l'assistenza clienti, i ticket dei problemi e la knowledge base.
64
Deskpro è un robusto software di help desk per le aziende. La registrazione centralizzata dei ticket, il supporto multicanale (e-mail, chat, social media), la knowledge base self-service, l'automazione, la reportistica, le integrazioni e la personal…
60
Zoho Desk consente alle organizzazioni di interagire efficacemente con i clienti, tenere traccia delle richieste, gestire i flussi di lavoro e fornire assistenza attraverso vari canali come e-mail, chat e telefono.
59
Una piattaforma di facile utilizzo per la gestione di tutte le richieste dei clienti. Help Scout semplifica il lavoro di squadra nelle caselle di posta elettronica (ad es. support@, info@), nella live chat, nei centri di assistenza, ecc. Gestisce tu…
51
osTicket è un sistema di ticket di supporto open source ampiamente utilizzato.
22
Il software di gestione dei servizi IT più flessibile, affidabile e affidabile sul mercato.
Il software di gestione dei servizi IT più flessibile, affidabile e affidabile sul mercato.
Web-Based
La piattaforma Vivantio è una soluzione completa di gestione dei servizi IT scelta dalle aziende per la sua flessibilità, affidabilità, capacità di configurazione e integrazione.
La piattaforma supporta le principali funzionalità di gestione dei servizi e una serie di strumenti che ti consentono di collaborare e supportare i tuoi clienti finali e a prova di futuro il tuo investimento per garantire che il sistema possa continuare a crescere insieme all'organizzazione.
Il nostro motore completo di regole aziendali migliora la nostra offerta fornendo un'automazione sofisticata del servizio. Il routing e l'escalation dei biglietti, la pianificazione e i flussi di lavoro migliorano l'efficienza e riducono i tempi di attesa per i clienti. L'integrazione e-mail e i modelli di e-mail personalizzati forniscono ai tuoi clienti comunicazioni reattive e personalizzate in ogni fase del processo.
Il nostro motore di report viene fornito con dashboard e report configurabili, nonché un generatore di report e uno scheduler. I nostri componenti dei servizi di integrazione possono trasferire i dati in un data warehouse o in altri motori di reportistica.
L'architettura di Vivantio è stata progettata da zero per soddisfare un'ampia scalabilità e supportare l'uso dei prodotti in tutta l'organizzazione, non solo nell'IT, consentendo di riunire più sistemi in un'unica piattaforma olistica. Questo approccio consente a più team di assistenza di condividere e comunicare insieme, consolidando le licenze e migliorando la comunicazione, che a sua volta aiuta a fornire un servizio migliore ai propri clienti.
Condividi la tua opinione sul software, lascia una recensione e contribuisci a migliorarlo ulteriormente!
Suggerisci modifiche
Il tuo feedback
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
