Logiciel
Nous avons compilé une liste de 100 alternatives gratuites et payantes à Freshdesk. Les principaux concurrents incluent Apollo.io, monday sales CRM. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Freshdesk et Vendasta, monday.com, TeleCMI. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Logiciel de centre d'appels et de contacts, Logiciel d'enregistrement des appels.
Nous avons compilé une liste de 100 alternatives gratuites et payantes à Freshdesk. Les principaux concurrents incluent Apollo.io, monday sales CRM. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Freshdesk et Vendasta, monday.com, TeleCMI. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Logiciel de centre d'appels et de contacts, Logiciel d'enregistrement des appels.
Atteignez l'excellence commerciale avec la plateforme d'engagement intelligente d'Apollo. Utilisez les flux de travail alimentés par l'IA pour connecter et convertir 265 millions de contacts dans 70 millions d'entreprises, en rationalisant vos vente…
Améliorez votre efficacité commerciale avec monday sales CRM. Centralisez les données clients, automatisez les tâches et suivez les transactions pour un processus transparent. Utilisez les analyses en temps réel pour une meilleure compréhension.
Plateforme alimentée par l'IA qui permet de promouvoir, vendre, facturer et fournir des solutions numériques aux petites et moyennes entreprises. En outre, elle fournit aux clients des systèmes personnalisés pour superviser leurs outils et services …
Cette plateforme polyvalente basée sur le cloud optimise la gestion des projets et la collaboration des équipes. Elle stimule la productivité dans les domaines du développement de logiciels, du marketing, des ventes, de la gestion de la relation cli…
TeleCMI est une plateforme de communication basée sur le cloud qui offre la voix HD, un SVI alimenté par l'IA et des capacités de centre de contact omnicanal. Elle prend en charge les fonctions d'appel avancées, les SMS, les numéros verts et les num…
Solution web pour les entreprises, gérant le succès des clients, le marketing conversationnel et les enregistrements d'appels. Elle permet le suivi des appels pour l'analyse des revenus, le suivi des campagnes et la correspondance entre les ventes e…
3CX est un PBX IP basé sur des logiciels et aux normes ouvertes, qui offre des communications unifiées complètes, ...
Gong.io - plateforme d'analyse des conversations et de coaching qui fournit des informations sur les appels et les réunions afin d'aider les équipes de vente à améliorer la communication et à conclure des affaires plus efficacement. Elle utilise l'I…
Vonage Business Communications (VBC) est une plateforme en nuage qui offre des services vocaux, de messagerie, de SMS, de vidéo et de téléphonie, ainsi qu'une gestion et une personnalisation du système en temps réel.
Five9 est une plateforme de centre de contact en tant que service (CCaaS) basée sur le cloud qui offre des expériences client hyper-personnalisées basées sur l'IA. Alimentée par Five9 Genius AI, la plateforme permet une orchestration avancée du parc…
Freshdesk est un logiciel de gestion du service client et d'assistance basé sur le cloud. Cette plateforme fournit des outils pour maintenir une base de connaissances, suivre les questions et les demandes des clients et automatiser le traitement des demandes.
Freshdesk est un logiciel de gestion du service client et d'assistance basé sur le cloud. Cette plateforme fournit des outils pour maintenir une base de connaissances, suivre les questions et les demandes des clients et automatiser le traitement des demandes.
iPad
iPhone
Android
Web-Based
Freshdesk permet aux entreprises de fournir une assistance efficace à leurs clients par le biais de différents canaux de communication, tels que l'e-mail, le chat, le téléphone et les médias sociaux.
Cette plateforme aide les entreprises à fournir un niveau élevé de service à la clientèle et à résoudre leurs problèmes de manière efficace. Freshdesk permet notamment d'automatiser les tâches de routine, de suivre les agents et d'analyser l'efficacité de l'équipe d'assistance.
Access Controls/Permissions
Third Party Integrations
Reporting/Project Tracking
Activity Dashboard
Task Management
Workflow Management
Text Editing
Social Media Integration
Routing
Recurring Issues
Problem Management
Predictive Analytics
Multi-Language
Incident Management
Full Text Search
File Sharing
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Conferencing
Cataloging/Categorization
Call Recording
Issue Auditing
Decision Support
Online Forums
Dispatch Management
Customer Experience Management
Content Creation
Screen Sharing
Computer Telephony Integration
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Call Monitoring
Service Level Agreement (SLA) Management
Customer Complaint Tracking
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Issue Tracking
SSL Security
Virtual Assistant
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Social Media Monitoring
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
For Startups
Web-based Deployment
Project Planning/Scheduling
Issue Management
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Real-Time Chat
Inbox Management
Real-time Consumer-facing Chat
Communication Management
Summary Reports
Interaction Tracking
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Archiving & Retention
Electronic Signature
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Job Management
Work Order Management
Real Time Monitoring
API
Workflow Configuration
Tagging
Rules-Based Workflow
Real Time Updates
Real Time Notifications
Collaboration Tools
Prioritization
Forms Management
Customizable Forms
Chat/Messaging
Assignment Management
Role-Based Permissions
Reminders
Customizable Fields
Status Tracking
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Case Management
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Project Management
Multi-Channel Management
Mobile Access
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Session Recording
Live Chat
Call Routing
Service History
Customer Segmentation
IT Asset Management
CRM
Scheduling
Gamification
Knowledge Management
IVR/Voice Recognition
Acquire
ISL Light
Hubstaff
Bugfender
Google Calendar
GitHub
APIANT
WooCommerce
ActiveCampaign
JustCall
TimeCamp
BetterCloud
Litmos
Bybrand
Basecamp
TeamViewer
Box
Pipeliner CRM
Shopify
OneLogin
Iterop
Gmail
Zoiper
SurveySparrow
WorkflowMax
SIGNL4
SurveyMonkey
Auvik
Segment
Olark
Constant Contact
DialMyCalls
Instapage
Helpjuice
Xero
VideoPeel
Zapier
Comidor
Document360
Survicate
Textline
Trello
Mailchimp
Geckoboard
Keap
LearnWorlds
Everhour
Egnyte
YouScan
Paperform
TMetric
Hippo Video
Time Doctor
Quickbooks Online
Freshchat
Nicereply
Zoom
CallHippo
WordPress
BugHerd
Pipedrive
Yonyx
Skyvia
Livestorm
NetCrunch
Dovetail
HubSpot Marketing Hub
LeadSquared
Glew
Google Drive
Cyclr
Grammarly
JivoChat
Hootsuite
FileCloud
Slack
Freshsales
Amazon Connect
Squaretalk
Zoho CRM
Microsoft Teams
Delighted
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Salesforce Service Cloud
Playvox
Crowdin
iContact
Sisense
Miro
CommandBar
ChurnZero
Cyfe
Ontraport
Freedcamp
Google Contacts
TrackingTime
Twilio
Beyonk
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Typeform
Chargebee
Chattermill
Cognito Forms
Freshmarketer
Rambox
Jira
Hotjar
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SurveyMethods
Transifex
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Scoro
Whatfix
Flock
Zluri
Zingtree
Talkdesk
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Toky
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Harvest
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