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Logiciel d'analyse du parcours client

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VWO Data360 : plateforme avancée d'analyse et d'optimisation des données. Exploitez les informations issues de l'analyse web, de la gestion de la relation client (CRM) et plus encore. Les tests automatisés utilisant la ML/AI pour améliorer les produ…

Kissmetrics
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Kissmetrics est un outil d'analyse qui aide les entreprises à mesurer et à optimiser leurs efforts de marketing. Il fournit des outils pour suivre et analyser le comportement des utilisateurs sur les sites web afin de comprendre comment ils interagi…

ChurnZero
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ChurnZero est une plateforme de gestion et de réduction de la perte de clientèle (churn) dans les entreprises. Elle fournit des outils permettant d'interagir avec les clients, de suivre leur activité et d'analyser les données afin de réagir en temps…

Heap
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Plateforme d'analyse numérique permettant aux équipes d'améliorer l'expérience des clients en identifiant les difficultés rencontrées par les utilisateurs et en apportant des améliorations rapides pour une expérience intuitive.

Une plateforme unifiée simplifie la création et la diffusion de communications omnicanales, en éliminant les silos et les charges informatiques. Les utilisateurs professionnels peuvent accéder à des parties de documents et les modifier, tandis que l…

ShiftX
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Outil de modélisation des processus, permettant aux équipes de visualiser, d'analyser et d'améliorer les flux de travail. Rationalisez les flux de travail et collaborez efficacement.

VWO Insights
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Stimulez la croissance de votre site Web ou de votre application mobile en comprenant le comportement des utilisateurs grâce à VWO Insights. Utilisez les enregistrements de sessions, les cartes thermiques, les enquêtes et bien plus encore pour améli…

Tealium AudienceStream est une plateforme de gestion des données clients (CDP) qui combine des données provenant de plusieurs canaux pour interagir avec les publics en temps réel. Elle génère des profils clients complets, segmente les audiences pour…

Ortto
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Outil de communication visuelle permettant de créer des présentations et des diagrammes dessinés à la main. Choisissez parmi des modèles, ajoutez des animations et exportez dans plusieurs formats.

Magnews
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Plateforme complète de gestion du parcours client. Elle soutient un cycle continu de mesure et d'amélioration afin d'accroître la valeur du client.

Dataforma
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Une solution de gestion des services sur le terrain basée sur le cloud, conçue pour des secteurs tels que CVC, plomberie et électricité. Elle simplifie les devis, contrats, inspections, facturation et interactions client.

Pega Platform
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Pega Platform est une solution low-code conçue pour rationaliser les flux de travail et optimiser les processus. Elle offre une prise de décision alimentée par l'IA, une intelligence en temps réel et une automatisation des flux de travail, permettan…

Merren
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Plate-forme de retour d'information qui permet de recueillir des informations sur les clients. Comprendre les préférences, le comportement et les intentions des clients pour éclairer les stratégies commerciales et stimuler la croissance.

Customer Alliance
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Plateforme SaaS qui aide les entreprises à capturer, analyser et agir sur le retour d'information des clients. Améliorez votre visibilité en ligne et rationalisez la gestion des commentaires grâce à des outils pour les évaluations, les enquêtes et l…

Outil d'analyse basé sur le cloud qui aide les entreprises à analyser le comportement des visiteurs et des clients. Il permet d'obtenir rapidement des informations sur les sources de trafic, les pages les plus populaires et les actions qui conduisen…

Catalyst by Totango
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Plateforme conçue pour centraliser les données clients, surveiller la santé et évoluer. Grâce à des intégrations transparentes, une configuration flexible et une expertise, elle rationalise les opérations de l'équipe.

Moz Pro
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Une suite SEO conçue pour améliorer les classements, augmenter le trafic et améliorer la visibilité. Les principales fonctionnalités comprennent la recherche de mots-clés, le suivi des classements, l'analyse des backlinks, les audits de sites et le …

Miro
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Miro est un outil en ligne qui permet de collaborer et de visualiser des idées. Il permet de créer des tableaux blancs interactifs où les utilisateurs peuvent collaborer, ajouter des cartes, des images, des commentaires et d'autres objets.

CONQUER
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Plateforme d'accélération des ventes de revenus améliorant la communication des équipes de vente et de service par le biais du courrier électronique, de la voix, des SMS et des canaux sociaux. Intégrée au CRM, elle garantit une messagerie multicanal.

SAS Customer Intelligence 360
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Permet aux entreprises d'optimiser le marketing et l'engagement des clients grâce à une planification adaptative et à des profils complets, offrant ainsi des expériences personnalisées aux clients.

Outvio
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Permet aux boutiques en ligne de gérer les commandes et d'améliorer l'expérience des clients. Les outils permettent l'emballage, l'expédition, le suivi et les retours, tout en soutenant l'image de marque, la communication et le marketing.

Solitics
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Plateforme d'analyse basée sur le cloud qui permet aux entreprises d'optimiser l'engagement des clients, le marketing et les taux de conversion. Elle offre une gestion sécurisée des données et un cryptage conforme à la norme ISO.

Quantum Metric
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Améliorez la conversion, la fidélisation et la satisfaction grâce à la plateforme d'analyse numérique qui offre une visibilité complète sur les parcours des clients. Analysez chaque action de l'utilisateur, recevez des informations exploitables et t…

Bitly
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Logiciel de gestion de liens aidant les organisations à créer et à gérer des URL personnalisés pour améliorer les campagnes de marketing et établir l'identité de la marque.

Smaply
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Outil basé sur le web qui aide les entreprises de toutes tailles à visualiser les expériences des clients. Les fonctionnalités comprennent la visualisation des données, la gestion des canaux, la collaboration et des modèles personnalisables.

Custify
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Custify est une plateforme de réussite client pour les entreprises SaaS qui prévient le désabonnement, automatise les flux de travail et optimise l'accueil des clients. Elle offre une vue à 360 degrés de la santé des clients, suit l'adoption des pro…

Factors.AI
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Plateforme d'analyse marketing et d'attribution pour l'optimisation des achats numériques. Suivi des performances publicitaires, des interactions avec les utilisateurs et de l'impact sur le chiffre d'affaires.

Decode
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Decode est une plateforme de recherche sur les consommateurs alimentée par l'IA qui fournit des informations pour les décisions marketing en capturant des données comportementales et émotionnelles grâce à Insights AI, y compris Emotion AI, Behavior …

Glassbox est une plateforme d'analyse de l'expérience client pour les applications web et mobiles qui offre des informations en temps réel pour stimuler les revenus, la fidélité et la croissance en optimisant le CX numérique.

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FullStory est une solution complète pour mesurer et analyser les interactions des clients sur les sites web et les applications. Grâce à des fonctionnalités telles que les entonnoirs, les cartes thermiques et les parcours utilisateurs, elle fournit …

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