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Page d'accueil arrow-right ... arrow-right Logiciel de centre d'appels et de contacts arrow-right Logiciel de centre de contact arrow-right Five9

Nous avons compilé une liste de 95 alternatives gratuites et payantes à Five9. Les principaux concurrents incluent monday sales CRM, monday.com. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Five9 et Aircall, Twilio, Talkdesk. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Logiciel de centre d'appels et de contacts, Logiciel de centre de contact.


monday sales CRM
Subscription Free Trial Free

Améliorez votre efficacité commerciale avec monday sales CRM. Centralisez les données clients, automatisez les tâches et suivez les transactions pour un processus transparent. Utilisez les analyses en temps réel pour une meilleure compréhension.

monday.com
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Cette plateforme polyvalente basée sur le cloud optimise la gestion des projets et la collaboration des équipes. Elle stimule la productivité dans les domaines du développement de logiciels, du marketing, des ventes, de la gestion de la relation cli…

Aircall
Subscription Free Trial

Système téléphonique basé sur le cloud pour optimiser l'assistance à la clientèle et les ventes. L'intégration avec le CRM, la gestion des appels pour les bureaux et les équipes à distance permet d'optimiser les équipes stratégiques en regroupant le…

Twilio
Subscription Free Trial

Twilio est une plateforme d'API de communication conçue pour aider les entreprises à se connecter avec leurs clients dans le monde entier par le biais de SMS, de la voix, du courrier électronique et de l'authentification. Elle offre des outils pour …

Talkdesk
Subscription

Talkdesk est une plateforme de centre de contact basée sur le cloud qui aide les entreprises à améliorer le service à la clientèle grâce à l'intelligence artificielle.

Nextiva
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L'application de téléphonie professionnelle de Nextiva constitue une solution complète, offrant des appels vocaux HD illimités, des vidéoconférences, des messages SMS/MMS, le routage des appels, une messagerie vocale avancée, une identification pers…

Freshcaller
Subscription Free Trial

Freshcaller est une solution de centre de contact basée sur le cloud conçue pour améliorer l'expérience client grâce à des fonctionnalités intuitives et évolutives, offrant des conversations rapides et faciles, des capacités avancées d'IA vocale et …

Dialpad
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Dialpad Talk, le système téléphonique d'entreprise basé sur le cloud, garantit des connexions d'équipe transparentes sur n'importe quel appareil. Tirez parti des fonctions avancées de Voice Intelligence pour la transcription en temps réel, les résum…

Genesys Cloud CX
Subscription Free Trial

Genesys Cloud CX améliore l'engagement des clients dans divers secteurs d'activité. Proposant des outils avancés pour les centres de contact et la gestion de la relation client, il rationalise l'acheminement des appels, la gestion des flux de travai…

Zoho Desk permet aux organisations d'interagir efficacement avec les clients, de suivre les demandes, de gérer les flux de travail et de fournir une assistance par le biais de divers canaux tels que le courrier électronique, le chat et le téléphone.

Five9 est une plateforme de centre de contact en tant que service (CCaaS) basée sur le cloud qui offre des expériences client hyper-personnalisées basées sur l'IA. Alimentée par Five9 Genius AI, la plateforme permet une orchestration avancée du parcours client, offrant un contexte en temps réel aux agents, des capacités de libre-service améliorées, des analyses approfondies, une évolutivité et un support omnicanal afin de fidéliser les clients et de développer l'activité de l'entreprise.

Five9 Plates-formes

iPad iPad
Mac Mac
Windows Windows
Linux Linux
Web-Based Web-Based

Five9 Vidéo et captures d'écran

Five9 Fonctionnalités

tick-square Workforce Management
tick-square Workflow Management
tick-square Voice Customization
tick-square Third Party Integrations
tick-square Social Media Integration
tick-square Screen Recording
tick-square Scheduled Recording
tick-square Recording
tick-square Predictive Dialer
tick-square Predictive Analytics
tick-square Multiple Scripts
tick-square Multiple Scoring Models
tick-square List Management
tick-square For Call Centers
tick-square File Transfer
tick-square FTC Compliance
tick-square FCC Compliance
tick-square Employee Coaching Tools
tick-square Drag & Drop
tick-square Data Import/Export
tick-square Dashboard
tick-square Call Scheduling
tick-square Call Recording
tick-square Automatic Lead Distribution
tick-square Agent Interface
tick-square SIP Trunking
tick-square Progressive Dialer
tick-square Preview Dialer
tick-square Power Dialer
tick-square Phone Key Input
tick-square Manual Dialer
tick-square Call Screening
tick-square Call Queues
tick-square Call Conferencing
tick-square Blended Call Center
tick-square Automatic Outbound Dialer
tick-square VoIP Connection
tick-square Online Voice Transmission
tick-square Call List Management
tick-square Call Disposition
tick-square Call Transcription
tick-square Call Tracking Metrics
tick-square Employee Reward Programs
tick-square Customer Experience Management
tick-square Outbound Call Center
tick-square Inbound Call Center
tick-square Computer Telephony Integration
tick-square Call Scripting
tick-square Call Reporting
tick-square Call Logging
tick-square Call Center Management
tick-square Automatic Call Distribution
tick-square Auto-Dialer
tick-square KPI Monitoring
tick-square Survey/Poll Management
tick-square On-Demand Recording
tick-square Call Monitoring
tick-square Integrations Management
tick-square Voice Mail
tick-square Queue Management
tick-square Automated Routing
tick-square Text Analysis
tick-square Virtual Assistant
tick-square Chatbot
tick-square Alerts/Escalation
tick-square Performance Management
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square For iPad Devices
tick-square Appointment Management
tick-square Negative Feedback Management
tick-square Multi-Channel Data Collection
tick-square Lead Distribution
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tick-square Process/Workflow Automation
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tick-square Employee Management
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tick-square Archiving & Retention
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tick-square Real Time Analytics
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tick-square Real Time Notifications
tick-square Chat/Messaging
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