Logiciel de support conversationnel

Salesforce Service Cloud est une plateforme intégrée qui permet aux entreprises d'optimiser l'expérience client grâce à un système de gestion des tickets, une base de connaissances et des médias sociaux. Fournissez une assistance rapide et personnal…

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HubSpot Service Hub rationalise le service client avec la gestion des tickets, une base de connaissances et des réponses automatisées. Consolidez les données et les canaux pour améliorer l'assistance, la fidélisation et la satisfaction des clients. …

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Offre une solution unifiée de service à la clientèle intégrant l'automatisation et l'assistance humaine pour améliorer la satisfaction des clients et réduire les coûts.

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BirdEye aide les entreprises à gérer les commentaires des clients, les évaluations en ligne et les mentions dans les médias sociaux. Il fournit des outils pour la gestion de la réputation, l'expérience client et le marketing. BirdEye vous permet de …

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Freshdesk est un logiciel de gestion du service client et d'assistance basé sur le cloud. Cette plateforme fournit des outils pour maintenir une base de connaissances, suivre les questions et les demandes des clients et automatiser le traitement des…

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Améliorez l'expérience de vos clients avec Front, une plateforme pour une assistance, des ventes et une gestion de compte transparentes. Combinez toutes les interactions avec les clients, y compris les courriels, les chats, les SMS et les messages s…

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Podium est un système intégré de gestion de la relation client qui aide les entreprises à améliorer la communication avec leurs clients, à générer plus de prospects et à augmenter les conversions.

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Gladly : Plate-forme de service à la clientèle B2C avec logiciel de service d'assistance intuitif. Les agents traitent les demandes de manière transparente à travers les canaux sans tickets. Une interface unifiée fournit une vue continue de l'histor…

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Freshchat est une plateforme de messagerie omnicanale pilotée par l'IA, conçue pour améliorer le support client grâce à des solutions de chat en direct et de chatbot. Elle permet d'interagir avec les clients sur de multiples canaux, y compris le web…

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Plateforme SaaS omnicanale alimentée par l'IA pour des relations solides entre les équipes et les clients. Augmentez l'engagement, évaluez les interactions et allez au-delà.

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ZoomInfo Chat est une plateforme de marketing conversationnel B2B basée sur l'interaction humaine qui accélère les contacts avec les équipes de vente. Des alertes instantanées informent l'équipe des nouveaux visiteurs et des visiteurs récurrents, au…

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ClearFeed est une plateforme d'assistance alimentée par l'IA pour les équipes utilisant Slack et MS Teams. Elle rationalise les tâches du service d'assistance en triant les demandes, en convertissant les chats en tickets et en fournissant une assist…

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Thena est une plateforme de billetterie B2B moderne conçue pour rationaliser les flux de travail de l'assistance et stimuler la satisfaction des clients. Elle offre des fonctionnalités alimentées par l'IA telles que les notifications intelligentes, …

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Le logiciel de centre de contact de RingCentral améliore l'expérience client, stimule la productivité des agents et garantit des communications sécurisées et conformes sur plusieurs canaux, notamment le téléphone, le chat, l'e-mail et les médias soc…

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Smartsupp est une plateforme complète de chat en direct et de chatbot conçue pour augmenter les ventes et l'engagement des clients, avec un chat en temps réel, des chatbots automatisés pour générer des leads 24 heures sur 24, et des outils d'engagem…

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Kapture CX est une plateforme d'expérience client alimentée par l'IA conçue pour transformer le CX dans les secteurs de la vente au détail, du BFSI (banque, services financiers et assurance), des voyages et des biens de consommation durables. Elle o…

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Respond.io est un logiciel de gestion des conversations clients alimenté par l'IA qui capture les prospects et automatise les chats sur WhatsApp, les e-mails et les médias sociaux. Il permet une communication directe avec les clients via différents …

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HappyFox est un système d'help desk et de ticketing piloté par l'IA conçu pour rationaliser l'assistance aux clients et aux employés. Il convertit les demandes entrantes provenant de différents canaux en tickets organisés, automatise les flux de tra…

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Drift, la plateforme d'engagement des acheteurs alimentée par l'IA, offre des expériences personnalisées par le biais du chat en direct, du marketing conversationnel et des ventes conversationnelles. En alignant les ventes et le marketing, Drift acc…

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Freshcaller est une solution de centre de contact basée sur le cloud conçue pour améliorer l'expérience client grâce à des fonctionnalités intuitives et évolutives, offrant des conversations rapides et faciles, des capacités avancées d'IA vocale et …

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Permet de créer rapidement des chatbots alimentés par l'IA grâce à des modèles personnalisables. Son constructeur intuitif par glisser-déposer permet l'automatisation des tâches.

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Logiciel de chat en direct qui permet aux entreprises des secteurs de la santé, du commerce électronique et de l'éducation de créer des chatbots alimentés par l'IA. Utilisez des bots pilotés par NLP pour automatiser le support client, planifier des …

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Une plateforme conviviale pour traiter toutes les demandes des clients. Help Scout simplifie le travail d'équipe dans les boîtes aux lettres (par ex. support@, info@), le chat en direct, les centres d'assistance, etc. Gérez toutes les conversations …

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CommBox est une plateforme de communication omnicanale alimentée par l'IA qui redéfinit la manière dont les marques interagissent avec leurs clients. Elle intègre l'IA et l'automatisation pour améliorer le support client, en augmentant l'efficacité,…

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Viewabo est une plateforme d'assistance visuelle pour les équipes chargées de l'expérience client, qui permet de résoudre les problèmes en temps réel grâce au partage de la caméra d'un smartphone. Elle facilite le partage d'écran, la mise en pause d…

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SleekFlow est une plateforme d'IA conversationnelle qui automatise et personnalise les interactions avec les clients sur tous les canaux.Elle fournit une messagerie omnicanale, des chatbots d'IA et des flux de travail automatisés pour améliorer les …

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Gupshup est une plateforme d'IA conversationnelle qui automatise les interactions avec les clients à travers les canaux de marketing, de vente et de support. Elle propose des outils pour créer des chatbots, s'intégrer aux plateformes de messagerie e…

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Gleen AI est une plateforme d'IA générative très précise et flexible qui peut être formée en fonction de vos besoins commerciaux spécifiques. Elle fonctionne en conjonction avec GPT-4 pour maximiser la précision et la pertinence de toutes les répons…

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Outil de communication collaborative qui intègre les API de WhatsApp Business avec des boîtes de réception multi-agents partagées, permettant aux entreprises de transformer les conversations des clients en informations.

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