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BirdEye aide les entreprises à gérer les commentaires des clients, les évaluations en ligne et les mentions dans les médias sociaux. Il fournit des outils pour la gestion de la réputation, l'expérience client et le marketing. BirdEye vous permet de …
Freshdesk est un logiciel de gestion du service client et d'assistance basé sur le cloud. Cette plateforme fournit des outils pour maintenir une base de connaissances, suivre les questions et les demandes des clients et automatiser le traitement des…
Jira Service Management est une plateforme pilotée par l'IA qui rationalise les flux de travail de l'informatique, de l'ingénierie, des employés et du service client. Elle centralise les demandes, automatise les processus et s'intègre de manière tra…
Wordnerds est un outil d'analyse des commentaires qualitatifs conçu pour transformer les commentaires non structurés des clients en informations fondées sur des données, afin d'aider les entreprises à prendre des décisions éclairées et à conduire le…
Quixy est une plateforme sans code qui permet aux entreprises de créer des applications numériques et des flux de travail sans effort. Créez en toute transparence des applications répondant à des besoins divers tels que la gestion de la relation cli…
ClearFeed est une plateforme d'assistance alimentée par l'IA pour les équipes utilisant Slack et MS Teams. Elle rationalise les tâches du service d'assistance en triant les demandes, en convertissant les chats en tickets et en fournissant une assist…
Thena est une plateforme de billetterie B2B moderne conçue pour rationaliser les flux de travail de l'assistance et stimuler la satisfaction des clients. Elle offre des fonctionnalités alimentées par l'IA telles que les notifications intelligentes, …
Lumoa est une plateforme d'expérience client pilotée par l'IA qui consolide et analyse les retours d'information provenant de sources multiples. Elle fournit des informations en temps réel pour améliorer la satisfaction des clients et guider le déve…
ZapScale est une plateforme de succès client pour les entreprises SaaS B2B qui s'intègre de manière transparente, fournit des KPI et des playbooks prédéfinis, suit l'adoption des produits et fournit des analyses sur la santé des clients. Elle automa…
Smartsupp est une plateforme complète de chat en direct et de chatbot conçue pour augmenter les ventes et l'engagement des clients, avec un chat en temps réel, des chatbots automatisés pour générer des leads 24 heures sur 24, et des outils d'engagem…
La plateforme de succès client de Vitally automatise les flux de travail et les stratégies avec des données client en temps réel, en centralisant les outils, en permettant la collaboration et en fournissant des tableaux de bord intégrés pour amélior…
Une plateforme de chat en direct et de messagerie basée sur le cloud permettant aux entreprises d’interagir avec les clients via des sites web ou des applications mobiles. Elle propose un historique des conversations, des analyses de performance et …
Kapture CX est une plateforme d'expérience client alimentée par l'IA conçue pour transformer le CX dans les secteurs de la vente au détail, du BFSI (banque, services financiers et assurance), des voyages et des biens de consommation durables. Elle o…
SmartBid est un logiciel d'appel d'offres pour les entrepreneurs généraux qui simplifie la gestion des sous-traitants, les appels d'offres et la comparaison des propositions. Il offre une plateforme web et mobile avec des fonctionnalités telles que …
Splashtop Remote Support est une solution complète d'assistance à distance et de gestion des points d'extrémité conçue pour les fournisseurs de services gérés (MSP). Elle permet l'accès à distance sécurisé, la surveillance et la gestion des ordinate…
Respond.io est un logiciel de gestion des conversations clients alimenté par l'IA qui capture les prospects et automatise les chats sur WhatsApp, les e-mails et les médias sociaux. Il permet une communication directe avec les clients via différents …
ZEP est une solution modulaire de suivi du temps et de gestion de projet, offrant des outils Web, mobiles et terminaux pour un enregistrement efficace des heures de travail. Choisissez parmi les lignes de produits ZEP Clock, Compact ou Professional,…
DevRev est une plateforme qui intègre le support client et le développement de logiciels, offrant des fonctionnalités telles que la collaboration, l'analyse et l'IA pour rationaliser les flux de travail et améliorer l'alignement des produits sur les…
Kaseya BMS est un logiciel d'automatisation des services professionnels (PSA) qui simplifie la gestion des projets et des tâches, automatise les flux de travail et améliore la collaboration entre les équipes. La facturation automatisée rationalise l…
L'outil alimenté par l'IA transforme les processus en guides étape par étape avec du texte, des liens et des captures d'écran annotées. Vous pouvez ensuite éditer les instructions ou modifier les captures d'écran.
Plateforme complète de gestion du parcours client. Elle soutient un cycle continu de mesure et d'amélioration afin d'accroître la valeur du client.
Botmaker est une plateforme conversationnelle avancée qui fournit des réponses intelligentes et rapides aux clients sur tous les canaux numériques. Elle permet la création de bots hybrides et d'expériences d'agents en direct, automatisant le commerc…
Les guides numériques d'Hostfully sont une plateforme de gestion immobilière qui transforme les livres d'accueil traditionnels en ressources numériques interactives. Grâce à la création facile de contenu, au planificateur d'itinéraire AI et aux reve…
BoldDesk de Syncfusion est un logiciel de service d'assistance conçu pour optimiser et rationaliser les demandes d'assistance, convertir les courriels en tickets, automatiser les tâches et recueillir les commentaires des clients.
Plate-forme de retour d'information qui permet de recueillir des informations sur les clients. Comprendre les préférences, le comportement et les intentions des clients pour éclairer les stratégies commerciales et stimuler la croissance.
Gainsight CS est une plateforme qui améliore la fidélisation et stimule la croissance du chiffre d'affaires en fournissant un suivi de la santé des clients, une orchestration des parcours pilotée par l'IA, une planification de la réussite, des inter…
Freshcaller est une solution de centre de contact basée sur le cloud conçue pour améliorer l'expérience client grâce à des fonctionnalités intuitives et évolutives, offrant des conversations rapides et faciles, des capacités avancées d'IA vocale et …
Plateforme d'IA conversationnelle conçue pour rationaliser les opérations des entreprises dans les domaines de la vente au détail, de la finance, des voyages et des télécommunications. Elle permet de faire des achats sans contact, d'automatiser les …
Permet de créer rapidement des chatbots alimentés par l'IA grâce à des modèles personnalisables. Son constructeur intuitif par glisser-déposer permet l'automatisation des tâches.
Zingtree est une plateforme d'automatisation des flux de travail AI pour les entreprises B2C qui optimise le support client en s'intégrant aux systèmes d'entreprise, en analysant les données et en générant des flux de travail dynamiques pour accélér…
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