Logiciel de gestion des plaintes

HubSpot Service Hub rationalise le service client avec la gestion des tickets, une base de connaissances et des réponses automatisées. Consolidez les données et les canaux pour améliorer l'assistance, la fidélisation et la satisfaction des clients. …

Freshdesk est un logiciel de gestion du service client et d'assistance basé sur le cloud. Cette plateforme fournit des outils pour maintenir une base de connaissances, suivre les questions et les demandes des clients et automatiser le traitement des…

Bitrix24 est une plateforme intégrée de gestion d'entreprise qui fournit une large gamme d'outils pour la collaboration, la gestion des tâches, la communication et d'autres fonctions d'entreprise. Les principales fonctionnalités comprennent le CRM, …

Offre un logiciel de support technique à la demande couvrant le support client, les tickets d'incident et la base de connaissances.

Améliorez l'expérience de vos clients avec Front, une plateforme pour une assistance, des ventes et une gestion de compte transparentes. Combinez toutes les interactions avec les clients, y compris les courriels, les chats, les SMS et les messages s…

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Zoho Desk permet aux organisations d'interagir efficacement avec les clients, de suivre les demandes, de gérer les flux de travail et de fournir une assistance par le biais de divers canaux tels que le courrier électronique, le chat et le téléphone.

Playvox est une plateforme de gestion du service client en nuage qui fournit des outils pour le suivi et l'évaluation des performances des agents du service client, ainsi que pour la formation et l'amélioration de leurs compétences professionnelles.

CallMiner Eureka est une plateforme d'analyse des enregistrements audio et du contenu textuel dans les centres de contact. Elle utilise la reconnaissance vocale, l'apprentissage automatique et les technologies d'analyse des données pour extraire des…