Kunden-Self-Service-Software

Salesforce Service Cloud ist eine integrierte Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, die Kundenerfahrung durch ein Ticketmanagementsystem, eine Wissensdatenbank und soziale Medien zu optimieren. Bieten Sie schnellen und personalisierten Support, …

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Zoho Desk ermöglicht es Unternehmen, effektiv mit Kunden zu interagieren, Anfragen zu verfolgen, Workflows zu verwalten und Support über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Chat und Telefon anzubieten.

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HubSpot Service Hub optimiert den Kundenservice mit Ticketmanagement, einer Wissensdatenbank und automatischen Antworten. Konsolidieren Sie Daten und Kanäle für verbesserten Support, Kundenbindung und Kundenzufriedenheit. Verbessern Sie Ihr Servicem…

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Bietet eine einheitliche Kundendienstlösung, die Automatisierung und menschlichen Support integriert, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und Kosten zu senken.

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Freshdesk ist eine Cloud-basierte Software für Kundenservice-Management und -Support. Diese Plattform bietet Tools für die Pflege einer Wissensdatenbank, die Verfolgung von Kundenfragen und -anfragen und die Automatisierung der Bearbeitung von Anfra…

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Gladly: B2C-Kundendienstplattform mit intuitiver Helpdesk-Software. Agenten bearbeiten Anfragen nahtlos über alle Kanäle hinweg ohne Tickets. Eine einheitliche Schnittstelle bietet einen kontinuierlichen Überblick über die Kundenhistorie und verbess…

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Freshservice ist eine KI-gesteuerte IT-Helpdesklösung, die den IT-Betrieb rationalisiert und die Zusammenarbeit verbessert. Sie automatisiert Workflows mit integrierter KI und bietet Self-Service, Leistungseinblicke und kodierungsfreie Automatisieru…

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WalkMe ist eine digitale Adoptionsplattform, die Nutzern hilft, verschiedene Anwendungen und Schnittstellen schneller zu erlernen und zu nutzen. Diese Plattform wurde entwickelt, um die Einführung neuer Technologien zu erleichtern und eine effektive…

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UserGuiding ist eine All-in-One-Plattform für die Produktakzeptanz, mit der nicht-technische Teams In-App-Erlebnisse ohne Programmierung erstellen und optimieren können. Sie erleichtert das Onboarding, das Engagement, die Erfassung von Feedback und …

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Appy Pie ist eine Plattform zur Erstellung mobiler Anwendungen ohne Programmierkenntnisse. Mit Appy Pie können Sie benutzerdefinierte mobile Anwendungen für verschiedene Zwecke entwerfen und erstellen, z. B. für Unternehmen, Unterhaltung, Bildung un…

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Next4biz ist eine Plattform für das Kundenservice-Management, die für die effiziente Bereitstellung von Supportleistungen optimiert ist. Sie bietet KI-gestützte Beschwerdelösung, Integration von Omnichannel-Kommunikation, workflowgesteuertes Managem…

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ClearFeed ist eine KI-gestützte Support-Plattform für Teams, die Slack und MS Teams nutzen. Sie rationalisiert Helpdesk-Aufgaben, indem sie Anfragen triagiert, Chats in Tickets umwandelt und E-Mail-Support bietet. Zu den Funktionen gehören ein GPT-g…

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Vivantio ist eine Cloud-basierte Service-Management-Plattform, die Betriebskosten senkt und die Servicebereitstellung für B2B-Teams verbessert. Sie kombiniert Funktionen auf Unternehmensebene mit moderner Flexibilität, um Arbeitsabläufe in der IT, i…

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Die Contact Center-Software von RingCentral verbessert das Kundenerlebnis, steigert die Produktivität der Agenten und gewährleistet eine sichere, gesetzeskonforme Kommunikation über verschiedene Kanäle wie Telefon, Chat, E-Mail und soziale Medien. Z…

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Optimieren Sie Ihren Vertriebsprozess mit einer benutzerfreundlichen CRM-Software. Vom Lead-Management über den Abschluss von Geschäften bis hin zur nahtlosen Übergabe optimiert es Ihren Vertriebsprozess. Entdecken Sie, wie Teamwork CRM Ihre Vertrie…

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Optimieren Sie Kundenanfragen mit dem integrierten Ticketingsystem. Effizientes Verwalten von Anfragen, Verfolgen, Berichten und Abrechnen - alles an einem Ort.

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Serviceware Knowledge ist eine zentralisierte Wissensmanagement-Plattform, die die Erstellung, Organisation und Verteilung relevanter Informationen rationalisiert. Sie nutzt KI für die Erstellung von Inhalten und intelligente Suchfunktionen, um eine…

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Kapture CX ist eine KI-gestützte Plattform für Kundenerlebnisse, die entwickelt wurde, um die Kundenzufriedenheit in den Bereichen Einzelhandel, BFSI (Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen), Reisen und langlebige Konsumgüter zu verbesser…

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Ivanti Neurons for ITSM ist eine moderne IT-Service-Management-Plattform, die Workflows automatisiert, die Servicebereitstellung verbessert und Kosten optimiert.

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DevRev ist eine Plattform, die Kundensupport und Softwareentwicklung integriert. Sie bietet Funktionen wie Zusammenarbeit, Analysen und KI, um Arbeitsabläufe zu optimieren und die Produktabstimmung mit den Kundenbedürfnissen zu verbessern. Sie biete…

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Helpjuice ist eine Wissensdatenbank-Software zur Erstellung, Verwaltung und Optimierung interner und externer Support-Inhalte. Sie bietet Anpassungsdienste, Tools für die Zusammenarbeit in Echtzeit, fortschrittliche Suchfunktionen und leistungsstark…

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HappyFox ist ein KI-gesteuertes Helpdesk- und Ticketing-System zur Optimierung des Kunden- und Mitarbeitersupports. Es wandelt eingehende Anfragen aus verschiedenen Kanälen in organisierte Tickets um, automatisiert Workflows mit einer intelligenten …

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BoldDesk von Syncfusion ist eine Helpdesk-Software zur Optimierung und Rationalisierung von Supportanfragen, zur Umwandlung von E-Mails in Tickets, zur Automatisierung von Aufgaben und zur Erfassung von Kundenfeedback.

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Drift, die KI-gestützte Plattform zur Kundenbindung, bietet personalisierte Erlebnisse durch Live-Chat, Conversational Marketing und Conversational Sales. Durch die Abstimmung von Vertrieb und Marketing beschleunigt Drift das Umsatzwachstum und stei…

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Panviva ist eine KI-basierte Wissensmanagement-Plattform, die für Branchen mit strengen Compliance-Anforderungen entwickelt wurde. Sie ermöglicht den Mitarbeitern einen schnellen Zugriff auf aktuelle und genaue Informationen, wodurch das Fehlerrisik…

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Zingtree ist eine KI-Workflow-Automatisierungsplattform für B2C-Unternehmen, die den Kundensupport optimiert, indem sie sich mit Unternehmenssystemen integriert, Daten analysiert und dynamische Workflows generiert, um Lösungen zu beschleunigen. Sie …

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Document360 ist eine KI-gestützte Wissensdatenbank-Plattform, die die Dokumentation für Teams und Kunden vereinfacht. Sie bietet ein umfangreiches Authoring-Erlebnis und ermöglicht die einfache Erstellung und Verwaltung von interner und externer Dok…

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Eine benutzerfreundliche Plattform für die Bearbeitung aller Kundenanfragen. Help Scout vereinfacht die Teamarbeit in Mailboxen (z. B. support@, info@), Live-Chat, Help Center usw. Verwalten Sie alle Konversationen mühelos, mit Automatisierungs- und…

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CommBox ist eine KI-gestützte Omnichannel-Kommunikationsplattform, die die Interaktion von Marken mit Kunden neu definiert. Sie integriert KI und Automatisierung, um den Kundensupport zu verbessern, die Effizienz zu steigern, die Reaktionszeiten zu …

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Cloud-basierte Lösung zur Passwortverwaltung. Bietet sichere Speicherung, Aktivitätsprotokollierung und Zugriffskontrolle für Anwendungen und Webressourcen.

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