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BirdEye unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung von Kundenfeedback, Online-Bewertungen und Erwähnungen in sozialen Medien. Es bietet Tools für Reputationsmanagement, Customer Experience und Marketing. BirdEye ermöglicht es Ihnen, Bewertungen zu ü…
Freshdesk ist eine Cloud-basierte Software für Kundenservice-Management und -Support. Diese Plattform bietet Tools für die Pflege einer Wissensdatenbank, die Verfolgung von Kundenfragen und -anfragen und die Automatisierung der Bearbeitung von Anfra…
Jira Service Management ist eine KI-gesteuerte Plattform, die IT-, Engineering-, Mitarbeiter- und Kundenservice-Workflows rationalisiert. Sie zentralisiert Anfragen, automatisiert Prozesse und lässt sich nahtlos in Entwicklungs-, Betriebs- und Gesch…
Wordnerds ist ein qualitatives Analysetool für Kundenfeedback, das unstrukturiertes Kundenfeedback in datengestützte Erkenntnisse umwandelt und Unternehmen hilft, fundierte Entscheidungen zu treffen und Veränderungen voranzutreiben. Es ermöglicht de…
Quixy ist eine No-Code-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, mühelos digitale Anwendungen und Workflows zu erstellen. Erstellen Sie nahtlos Apps für verschiedene Anforderungen wie CRM, Projektmanagement und Buchhaltung ohne Programmierung.
ClearFeed ist eine KI-gestützte Support-Plattform für Teams, die Slack und MS Teams nutzen. Sie rationalisiert Helpdesk-Aufgaben, indem sie Anfragen triagiert, Chats in Tickets umwandelt und E-Mail-Support bietet. Zu den Funktionen gehören ein GPT-g…
Thena ist eine moderne B2B-Ticketing-Plattform zur Optimierung von Support-Workflows und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Sie bietet KI-gestützte Funktionen wie intelligente Benachrichtigungen, benutzerdefinierte Felder und SLA-Tracking. Die …
Lumoa ist eine KI-gesteuerte Kundenerfahrungsplattform, die Feedback aus verschiedenen Quellen konsolidiert und analysiert. Sie liefert Echtzeit-Einblicke, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Produktentwicklung zu steuern, indem sie auf…
ZapScale ist eine Kundenerfolgsplattform für B2B-SaaS-Unternehmen, die sich nahtlos integrieren lässt, vorgefertigte KPIs und Playbooks bereitstellt, die Produktakzeptanz verfolgt und Analysen zum Kundenzustand liefert. Sie automatisiert Workflows, …
Smartsupp ist eine umfassende Live-Chat- und Chatbot-Plattform zur Steigerung des Umsatzes und der Kundenbindung. Sie bietet Echtzeit-Chat, automatisierte Chatbots für die Lead-Generierung rund um die Uhr und KI-gesteuerte Engagement-Tools zur Steig…
Die Kundenerfolgsplattform von Vitally automatisiert Arbeitsabläufe und Strategien mit Kundendaten in Echtzeit, zentralisiert Tools, ermöglicht die Zusammenarbeit und bietet integrierte Dashboards für verbesserte Produktivität, Kundenerfahrung und D…
Eine cloudbasierte Live-Chat- und Messaging-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, mit Kunden über Websites oder mobile Apps zu interagieren. Sie bietet Chatverlauf, Leistungsanalysen und anpassbare Kommunikationsseiten.
Kapture CX ist eine KI-gestützte Plattform für Kundenerlebnisse, die entwickelt wurde, um die Kundenzufriedenheit in den Bereichen Einzelhandel, BFSI (Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen), Reisen und langlebige Konsumgüter zu verbesser…
SmartBid ist eine Bauausschreibungssoftware für Generalunternehmer, die die Verwaltung von Nachunternehmern, Ausschreibungen und Angebotsvergleiche vereinfacht. Sie bietet eine Web- und Mobilplattform mit Funktionen wie anpassbare Einladungen, gemei…
Splashtop Remote Support ist eine umfassende Lösung für Fernsupport und Endpunktmanagement, die für Managed Service Provider (MSPs) entwickelt wurde. Sie ermöglicht den sicheren Fernzugriff, die Überwachung und die Verwaltung von Computern von jedem…
Respond.io ist eine KI-gestützte Software zur Verwaltung von Kundengesprächen, die Leads erfasst und Chats über WhatsApp, E-Mail und soziale Medien automatisiert. Sie ermöglicht die direkte Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kanäle und gewäh…
ZEP ist eine modulare Zeiterfassungs- und Projektmanagementlösung, die webbasierte, mobile und Terminal-Tools für eine effiziente Arbeitszeiterfassung bietet. Wählen Sie aus den Produktlinien ZEP Clock, Compact oder Professional und passen Sie diese…
DevRev ist eine Plattform, die Kundensupport und Softwareentwicklung integriert. Sie bietet Funktionen wie Zusammenarbeit, Analysen und KI, um Arbeitsabläufe zu optimieren und die Produktabstimmung mit den Kundenbedürfnissen zu verbessern. Sie biete…
Kaseya BMS ist eine Software zur Automatisierung professioneller Dienstleistungen (PSA), die das Projekt- und Aufgabenmanagement vereinfacht, Arbeitsabläufe automatisiert und die Zusammenarbeit im Team verbessert. Die automatisierte Rechnungsstellun…
Das KI-gestützte Tool verwandelt Prozesse in schrittweise Anleitungen mit Text, Links und kommentierten Screenshots. Sie können dann die Anweisungen bearbeiten oder die Screenshots ändern.
Umfassende Plattform für das Customer Journey Management. Sie unterstützt einen kontinuierlichen Mess- und Verbesserungszyklus zur Steigerung des Kundennutzens.
Botmaker ist eine fortschrittliche Konversationsplattform, die Kunden über alle digitalen Kanäle hinweg intelligente und schnelle Antworten liefert. Sie ermöglicht die Erstellung von hybriden Bots und Live-Agenten-Erfahrungen und automatisiert Chat-…
Die digitalen Reiseführer von Hostfully sind eine Plattform für die Hausverwaltung, die traditionelle Willkommensbücher in interaktive digitale Ressourcen verwandelt. Mit einfacher Inhaltserstellung, KI-Routenplaner und Empfehlungseinnahmen können G…
BoldDesk von Syncfusion ist eine Helpdesk-Software zur Optimierung und Rationalisierung von Supportanfragen, zur Umwandlung von E-Mails in Tickets, zur Automatisierung von Aufgaben und zur Erfassung von Kundenfeedback.
Feedback-Plattform zur Erfassung von Kundeneinblicken. Verstehen Sie Kundenpräferenzen, -verhalten und -absichten, um Geschäftsstrategien zu entwickeln und das Wachstum zu fördern.
Gainsight CS ist eine Plattform, die die Kundenbindung verbessert und das Umsatzwachstum vorantreibt, indem sie die Verfolgung des Kundenzustands, die KI-gesteuerte Orchestrierung der Reise, die Erfolgsplanung, automatisierte Interaktionen, die Iden…
Freshcaller ist eine cloudbasierte Contact-Center-Lösung, die das Kundenerlebnis mit intuitiven und skalierbaren Funktionen verbessert und schnelle und einfache Gespräche, fortschrittliche KI-Funktionen und umfassende Leistungsanalysen bietet. Die P…
Konversations-KI-Plattform zur Rationalisierung von Abläufen für Unternehmen in den Bereichen Einzelhandel, Finanzen, Reisen und Telekommunikation. Sie ermöglicht kontaktloses Einkaufen, die Automatisierung von FAQs und die Weiterleitung von Anfrage…
Ermöglicht die schnelle Erstellung von KI-gesteuerten Chatbots mit anpassbaren Vorlagen. Der intuitive Drag-and-Drop-Builder ermöglicht die Automatisierung von Aufgaben.
Zingtree ist eine KI-Workflow-Automatisierungsplattform für B2C-Unternehmen, die den Kundensupport optimiert, indem sie sich mit Unternehmenssystemen integriert, Daten analysiert und dynamische Workflows generiert, um Lösungen zu beschleunigen. Sie …
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