Software
Wir haben eine Liste von 76 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu Next4biz CSM zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören Salesforce Service Cloud, Freshdesk. Neben diesen vergleichen Benutzer auch Next4biz CSM mit Zoho Desk, ServiceTitan, HubSpot Service Hub. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Kundendienst-Software, Helpdesk-Software.
Wir haben eine Liste von 76 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu Next4biz CSM zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören Salesforce Service Cloud, Freshdesk. Neben diesen vergleichen Benutzer auch Next4biz CSM mit Zoho Desk, ServiceTitan, HubSpot Service Hub. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Kundendienst-Software, Helpdesk-Software.
Salesforce Service Cloud ist eine integrierte Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, die Kundenerfahrung durch ein Ticketmanagementsystem, eine Wissensdatenbank und soziale Medien zu optimieren. Bieten Sie schnellen und personalisierten Support, …
Freshdesk ist eine Cloud-basierte Software für Kundenservice-Management und -Support. Diese Plattform bietet Tools für die Pflege einer Wissensdatenbank, die Verfolgung von Kundenfragen und -anfragen und die Automatisierung der Bearbeitung von Anfra…
Zoho Desk ermöglicht es Unternehmen, effektiv mit Kunden zu interagieren, Anfragen zu verfolgen, Workflows zu verwalten und Support über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Chat und Telefon anzubieten.
Eine All-in-One-Field-Service-Management-Plattform, die Terminplanung, Disposition, Abrechnung und Zahlungen optimiert. Die mobile App bietet Technikern Werkzeuge zur Leistungssteigerung und Maximierung des Kundennutzens.
HubSpot Service Hub optimiert den Kundenservice mit Ticketmanagement, einer Wissensdatenbank und automatischen Antworten. Konsolidieren Sie Daten und Kanäle für verbesserten Support, Kundenbindung und Kundenzufriedenheit. Verbessern Sie Ihr Servicem…
Genesys Cloud CX verbessert die Kundenbindung in verschiedenen Branchen. Es bietet fortschrittliche Tools für Contact Center und CRM, rationalisiert die Anrufweiterleitung, das Workflow-Management und verbessert die Serviceprozesse.
Vivantio ist eine Cloud-basierte Service-Management-Plattform, die Betriebskosten senkt und die Servicebereitstellung für B2B-Teams verbessert. Sie kombiniert Funktionen auf Unternehmensebene mit moderner Flexibilität, um Arbeitsabläufe in der IT, i…
Gladly: B2C-Kundendienstplattform mit intuitiver Helpdesk-Software. Agenten bearbeiten Anfragen nahtlos über alle Kanäle hinweg ohne Tickets. Eine einheitliche Schnittstelle bietet einen kontinuierlichen Überblick über die Kundenhistorie und verbess…
SysAid ist eine KI-gestützte ITSM-Plattform, die ein automatisiertes IT-Servicemanagement mit einem Chatbot für den Benutzersupport, KI-gesteuerter Ticket-Kategorisierung und Workflow-Automatisierung bietet. SysAid unterstützt Agenten mit Sentiment-…
Next4biz ist eine Plattform für das Kundenservice-Management, die für die effiziente Bereitstellung von Supportleistungen optimiert ist. Sie bietet KI-gestützte Beschwerdelösung, Integration von Omnichannel-Kommunikation, workflowgesteuertes Management, Stimmungsanalyse, vorausschauende Problemerkennung, anpassbare Schnittstellen und erweiterte Berichtsfunktionen.
Next4biz ist eine Plattform für das Kundenservice-Management, die für die effiziente Bereitstellung von Supportleistungen optimiert ist. Sie bietet KI-gestützte Beschwerdelösung, Integration von Omnichannel-Kommunikation, workflowgesteuertes Management, Stimmungsanalyse, vorausschauende Problemerkennung, anpassbare Schnittstellen und erweiterte Berichtsfunktionen.
Windows
Web-Based
Linux
Workflow Management
Website Integration
Third Party Integrations
Social Media Integration
Drag & Drop
Data Import/Export
Customizable Branding
Canned Responses
Auto-Responders
Call Center Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Customer Communication
Automated Routing
SSL Security
Virtual Assistant
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Configurable Workflow
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
SMS Messaging
Real-Time Chat
Inbox Management
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Communication Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Real Time Data
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Workflow Configuration
Tagging
Real Time Notifications
Prioritization
Customizable Forms
Chat/Messaging
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Inventory Management
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Calendar Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
Call Routing
Client Portal
Customer Segmentation
IT Asset Management
CRM
API
Teilen Sie Ihre Meinung zur Software, hinterlassen Sie eine Bewertung und helfen Sie dabei, sie noch besser zu machen!
Änderungen vorschlagen
Ihr Feedback
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
