Software
Wir haben eine Liste von 100 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu Freshdesk zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören Apollo.io, monday sales CRM. Neben diesen vergleichen Benutzer auch Freshdesk mit Vendasta, monday.com, TeleCMI. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Call- und Contact-Center Software, Software zur Anrufaufzeichnung.
Wir haben eine Liste von 100 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu Freshdesk zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören Apollo.io, monday sales CRM. Neben diesen vergleichen Benutzer auch Freshdesk mit Vendasta, monday.com, TeleCMI. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Call- und Contact-Center Software, Software zur Anrufaufzeichnung.
Erzielen Sie herausragende Vertriebsergebnisse mit der Smart Engagement Platform von Apollo. Nutzen Sie KI-gestützte Workflows, um 265 Millionen Kontakte in 70 Millionen Unternehmen zu verbinden und zu konvertieren, und optimieren Sie Ihren Vertrieb…
Verbessern Sie Ihre Vertriebseffizienz mit monday sales CRM. Zentralisieren Sie Kundendaten, automatisieren Sie Aufgaben und verfolgen Sie Geschäfte für einen nahtlosen Prozess. Nutzen Sie Echtzeit-Analysen für tiefe Einblicke.
KI-gestützte Plattform, die es ermöglicht, digitale Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen zu bewerben, zu verkaufen, abzurechnen und bereitzustellen. Darüber hinaus bietet das Unternehmen seinen Kunden maßgeschneiderte Systeme zur Überwachung…
Eine vielseitige Cloud-basierte Plattform, die Projektmanagement und Teamzusammenarbeit optimiert. Sie steigert die Produktivität in den Bereichen Softwareentwicklung, Marketing, Vertriebs-CRM und HR und ermöglicht eine nahtlose Aufgabenverfolgung, …
TeleCMI ist eine cloudbasierte Kommunikationsplattform, die HD-Voice, KI-gestützte IVR und Omnichannel-Kontaktcenter-Funktionen bietet. Sie unterstützt erweiterte Anruffunktionen, SMS, gebührenfreie und internationale Geschäftsnummern und ermöglicht…
Webbasierte Lösung für Unternehmen zur Verwaltung von Kundenerfolg, Conversational Marketing und Anrufaufzeichnungen. Funktionen zur Anrufverfolgung für die Umsatzanalyse, zur Sicherstellung der Kampagnenverfolgung und zum Abgleich von Verkäufen mit…
3CX ist eine softwarebasierte IP-PBX mit offenen Standards, die vollständige Unified Communications-Funktionen bietet, die ...
Gong.io - Gesprächsanalyse- und Coaching-Plattform, die Einblicke in Gespräche und Meetings bietet, um Vertriebsteams dabei zu helfen, die Kommunikation zu verbessern und Geschäfte effektiver abzuschließen. Mithilfe von KI werden Gespräche analysier…
Vonage Business Communications (VBC) ist eine Cloud-Plattform, die Sprach-, Messaging-, SMS-, Video- und Telefondienste sowie Systemmanagement und -anpassung in Echtzeit bietet. Funktionen wie lokale und gebührenfreie Nummern, internationale Nummern…
Five9 ist eine Cloud-basierte Contact Center as a Service (CCaaS) Plattform, die KI-gesteuerte, hyper-personalisierte Kundenerlebnisse bietet. Angetrieben von Five9 Genius AI bietet die Plattform eine fortschrittliche Orchestrierung der gesamten Cus…
Freshdesk ist eine Cloud-basierte Software für Kundenservice-Management und -Support. Diese Plattform bietet Tools für die Pflege einer Wissensdatenbank, die Verfolgung von Kundenfragen und -anfragen und die Automatisierung der Bearbeitung von Anfragen.
Freshdesk ist eine Cloud-basierte Software für Kundenservice-Management und -Support. Diese Plattform bietet Tools für die Pflege einer Wissensdatenbank, die Verfolgung von Kundenfragen und -anfragen und die Automatisierung der Bearbeitung von Anfragen.
iPad
iPhone
Android
Web-Based
Freshdesk ermöglicht es Unternehmen, ihren Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, Chat, Telefon und soziale Medien effektiven Support zu bieten.
Diese Plattform hilft Unternehmen, ein hohes Maß an Kundenservice zu bieten und ihre Probleme effizient zu lösen. Freshdesk bietet insbesondere die Möglichkeit, Routineaufgaben zu automatisieren, Agenten zu verfolgen und die Effektivität des Support-Teams zu analysieren.
Access Controls/Permissions
Third Party Integrations
Reporting/Project Tracking
Activity Dashboard
Task Management
Workflow Management
Text Editing
Social Media Integration
Routing
Recurring Issues
Problem Management
Predictive Analytics
Multi-Language
Incident Management
Full Text Search
File Sharing
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Conferencing
Cataloging/Categorization
Call Recording
Issue Auditing
Decision Support
Online Forums
Dispatch Management
Customer Experience Management
Content Creation
Screen Sharing
Computer Telephony Integration
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Call Monitoring
Service Level Agreement (SLA) Management
Customer Complaint Tracking
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Issue Tracking
SSL Security
Virtual Assistant
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Social Media Monitoring
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
For Startups
Web-based Deployment
Project Planning/Scheduling
Issue Management
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Real-Time Chat
Inbox Management
Real-time Consumer-facing Chat
Communication Management
Summary Reports
Interaction Tracking
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Archiving & Retention
Electronic Signature
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Job Management
Work Order Management
Real Time Monitoring
API
Workflow Configuration
Tagging
Rules-Based Workflow
Real Time Updates
Real Time Notifications
Collaboration Tools
Prioritization
Forms Management
Customizable Forms
Chat/Messaging
Assignment Management
Role-Based Permissions
Reminders
Customizable Fields
Status Tracking
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Case Management
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Project Management
Multi-Channel Management
Mobile Access
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Session Recording
Live Chat
Call Routing
Service History
Customer Segmentation
IT Asset Management
CRM
Scheduling
Gamification
Knowledge Management
IVR/Voice Recognition
Acquire
ISL Light
Hubstaff
Bugfender
Google Calendar
GitHub
APIANT
WooCommerce
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JustCall
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BetterCloud
Litmos
Bybrand
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Box
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Auvik
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Keap
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Freshsales
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Hive
Process Street
Toky
Zoho Assist
Harvest
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