Software
Wir haben eine Liste von 83 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu Vivantio zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören SupportBee, Spiceworks Help Desk. Neben diesen vergleichen Benutzer auch Vivantio mit Freshdesk, InvGate Service Desk, Zendesk Suite. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Geschäfts- und Handelswerkzeuge.
Wir haben eine Liste von 83 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu Vivantio zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören SupportBee, Spiceworks Help Desk. Neben diesen vergleichen Benutzer auch Vivantio mit Freshdesk, InvGate Service Desk, Zendesk Suite. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Geschäfts- und Handelswerkzeuge.
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Freshdesk ist eine Cloud-basierte Software für Kundenservice-Management und -Support. Diese Plattform bietet Tools für die Pflege einer Wissensdatenbank, die Verfolgung von Kundenfragen und -anfragen und die Automatisierung der Bearbeitung von Anfra…
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InvGate Service Desk ist eine webbasierte ITIL-fähige Lösung mit einer beispiellosen Benutzeroberfläche.
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Die Zendesk Suite ist eine integrierte Kundendienstplattform, die eine Vielzahl von Tools für die Interaktion mit Kunden, die Bereitstellung von Support und die Verwaltung von Kundenbeziehungen umfasst.
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Deskpro ist eine robuste Helpdesk-Software für Unternehmen. Zentrale Ticketregistrierung, Multikanal-Support (E-Mail, Chat, soziale Medien), Self-Service-Wissensdatenbank, Automatisierung, Berichterstellung, Integration und Anpassung tragen zur Stei…
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Zoho Desk ermöglicht es Unternehmen, effektiv mit Kunden zu interagieren, Anfragen zu verfolgen, Workflows zu verwalten und Support über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Chat und Telefon anzubieten.
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Supportbench ist eine umfassende Plattform für die Verwaltung des Kundensupports, die zur Rationalisierung der Kundendienstabläufe entwickelt wurde. Sie bietet ein robustes Ticketing-System zur effizienten Problemverfolgung, eine Wissensdatenbank fü…
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Eine benutzerfreundliche Plattform für die Bearbeitung aller Kundenanfragen. Help Scout vereinfacht die Teamarbeit in Mailboxen (z. B. support@, info@), Live-Chat, Help Center usw. Verwalten Sie alle Konversationen mühelos, mit Automatisierungs- und…
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Die flexibelste, zuverlässigste und vertrauenswürdigste IT-Service-Management-Software auf dem Markt.
Die flexibelste, zuverlässigste und vertrauenswürdigste IT-Service-Management-Software auf dem Markt.
Web-Based
Die Vivantio-Plattform ist eine umfassende IT-Service-Management-Lösung, die von Unternehmen aufgrund ihrer Flexibilität, Zuverlässigkeit sowie Konfigurations- und Integrationsfähigkeiten ausgewählt wurde.
Die Plattform unterstützt zentrale Service-Management-Funktionen und eine Vielzahl von Tools, mit denen Sie zusammenarbeiten und Ihre Endkunden unterstützen sowie Ihre Investition zukunftssicher machen können, um sicherzustellen, dass das System weiterhin mit Ihrem Unternehmen mitwächst.
Unsere umfassende Business Rules Engine erweitert unser Angebot um eine ausgefeilte Service-Automatisierung. Das Routing und die Eskalation von Tickets, die Planung und die Arbeitsabläufe verbessern die Effizienz und verkürzen die Wartezeiten für Kunden. Die E-Mail-Integration und benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen bieten Ihren Kunden bei jedem Schritt eine reaktionsschnelle und maßgeschneiderte Kommunikation.
Unsere Berichts-Engine enthält ein konfigurierbares Dashboard und Berichte sowie einen Berichts-Builder und -Planer. Unsere Integrationsservicekomponenten können Daten in ein Data Warehouse oder andere Reporting-Engines übertragen.
Die Architektur von Vivantio wurde von Grund auf so konzipiert, dass eine umfassende Skalierbarkeit gewährleistet ist und der Produkteinsatz im gesamten Unternehmen, nicht nur in der IT, unterstützt wird, indem mehrere Systeme zu einer ganzheitlichen Plattform zusammengefasst werden können. Dieser Ansatz ermöglicht es mehreren Serviceteams, sich zu teilen und miteinander zu kommunizieren, die Lizenzierung zu konsolidieren und die Kommunikation zu verbessern, was wiederum dazu beiträgt, Ihren Kunden einen besseren Service zu bieten.
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