Software
Wir haben eine Liste von 43 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu Help Scout zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören Softr, VWO Personalization. Neben diesen vergleichen Benutzer auch Help Scout mit RocketReach, Wrike, Process Street. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Kundendienst-Software, Digitale Kundendienst-Software.
Wir haben eine Liste von 43 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu Help Scout zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören Softr, VWO Personalization. Neben diesen vergleichen Benutzer auch Help Scout mit RocketReach, Wrike, Process Street. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Kundendienst-Software, Digitale Kundendienst-Software.
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Softr ist eine Plattform zur Erstellung von Websites und Webanwendungen ohne Code. Sie bietet Werkzeuge für die schnelle Erstellung von Websites, Online-Shops, Verleihs, Blogs und anderen Online-Projekten.
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VWO Personalize bietet eine robuste Personalisierungs-Engine für Websites mit hoher Konversionsrate. Nutzen Sie Besucherdaten wie Geräte, Browsing-Verhalten und Erkenntnisse von Drittanbietern, um spezifische Kampagnen zu erstellen. Erstellen Sie pe…
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RocketReach ist eine umfassende Plattform für die Suche nach E-Mail-Adressen und Kontaktinformationen für Fachleute. Es hilft Ihnen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Social-Media-Profile von Einzelpersonen und Unternehmen zu finden.
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Dynamische Arbeitsmanagement-Plattform, die eine nahtlose Zusammenarbeit bei der Aufgabenbearbeitung, Projektplanung und gemeinsamen Nutzung von Dokumenten ermöglicht. Ideal für Unternehmen mit mehreren Teams, die effizient koordiniert werden müssen…
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KI-gestützte Online-Plattform für die Verwaltung von Geschäftsprozessen und -abläufen. Sie ermöglicht es Unternehmen, alltägliche Abläufe und Prozesse zu erstellen, zu dokumentieren und zu automatisieren.
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Diese B2B-Verkaufsprospektionssoftware identifiziert Ihr ideales Kundenprofil und zeigt kaufbereite Interessenten auf, was sowohl die Pipeline als auch die Umsatzgenerierung beschleunigt. Verbessern Sie Ihre Vertriebsstrategie mit ZoomInfo SalesOS.
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Gorgias optimiert den Kundenservice für Online-Händler. Dieser auf E-Commerce ausgerichtete Helpdesk bietet nahtlosen Multi-Channel-Support über eine einzige Plattform. Höhere Effizienz durch automatisierte Antworten auf häufige Fragen.
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Verwandeln Sie Google Mail in eine vielseitige Helpdesk-Lösung. Im Gegensatz zu komplexen Alternativen integriert Hiver nahtlos E-Mail, Live-Chat, Wissensdatenbank und Sprachkommunikation. Verbessern Sie den Kundensupport in Gmail mit Hiver.
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Jira, ein führendes Projektmanagement- und Problemverfolgungssystem, unterstützt Softwareentwicklungsteams mit robusten Funktionen für die Aufgabenorganisation, die Fortschrittsverfolgung und die Verwaltung von Kundenfeedback.
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Eine benutzerfreundliche Plattform für die Bearbeitung aller Kundenanfragen. Help Scout vereinfacht die Teamarbeit in Mailboxen (z. B. support@, info@), Live-Chat, Help Center usw. Verwalten Sie alle Konversationen mühelos, mit Automatisierungs- und Kollaborationsfunktionen für schnellere Antworten.
Eine benutzerfreundliche Plattform für die Bearbeitung aller Kundenanfragen. Help Scout vereinfacht die Teamarbeit in Mailboxen (z. B. support@, info@), Live-Chat, Help Center usw. Verwalten Sie alle Konversationen mühelos, mit Automatisierungs- und Kollaborationsfunktionen für schnellere Antworten.
Web-Based
iPad
Android
iPhone
Help Scout skaliert wie jeder andere Helpdesk, aber das Kundenerlebnis ist personalisiert wie bei einer normalen E-Mail.
Kunden müssen sich nicht mit einem umständlichen Ticketportal auseinandersetzen oder Anmeldeinformationen austauschen, um Hilfe zu erhalten. Die übersichtlichen Funktionen von Help Scout sorgen dafür, dass kleine und große Teams auf einer Seite bleiben. Help Scout bietet erstklassiges Reporting, eine integrierte Wissensdatenbank, unzählige Integrationen, eine robuste API und eine iPhone-App, um Kunden unterwegs zu unterstützen. So kann sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentrieren: Ihre Kunden.
Help Scout wird von Unternehmen eingesetzt, die auf ein angenehmes Kundenerlebnis bestehen. 5.000 Kunden in über 70 Ländern vertrauen darauf, darunter KissMetrics, Buffer, GrubHub, AngelList und Timbuk2.
Searchable Articles
Email to Case
Ticket Collaboration
Attachments/Screencasts
Ticket Response User Experience
Ticket Creation User Experience
Support Ticket Tracking
Spam Blocker
Signature Management
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Customer Communication
Automated Routing
SSL Security
Support Ticket Management
Response Management
Multi-Channel Communication
Automated Responses
Configurable Workflow
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
Real-Time Chat
Inbox Management
Real-time Consumer-facing Chat
Communication Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Archiving & Retention
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Real Time Monitoring
Dashboards
Workflow Configuration
Tagging
Real Time Notifications
Prioritization
Chat/Messaging
Customizable Fields
Collaboration Tools
User, Role, and Access Management
Customization
Search/Filter
Performance Metrics
Email Management
Document Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Cataloging/Categorization/Grouping
Alerts/Notifications
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Reporting
Live Chat
Shared inbox
Customizable branding
Built-in routing
Built-in Workflow Management
Modern live chat
Email monitoring
Auto responder
Canned responses
Text editing
Mobile apps
Data Import and Export
Third party integrations
Knowledge Management
Full text search
Multiple languages
API
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