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BirdEye unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung von Kundenfeedback, Online-Bewertungen und Erwähnungen in sozialen Medien. Es bietet Tools für Reputationsmanagement, Customer Experience und Marketing. BirdEye ermöglicht es Ihnen, Bewertungen zu ü…
Reputation, eine Plattform für Online-Reputationsmanagement, verwandelt Kundenfeedback in verwertbare Erkenntnisse für Unternehmen. Durch die Analyse umfangreicher Feedback-Daten von der Akquise bis zur Loyalität werden Kundenerfahrungen, Abläufe un…
UserTesting ist eine Plattform zur Erfassung von UI-, UX-Forschung, Design und Nutzerfeedback, die Unternehmen dabei hilft, digitale Erlebnisse zu verbessern, indem sie verschiedene Zielgruppen anspricht, die Ergebnisse validiert und die Leistung mi…
AskNicely ist eine Plattform für Kundenerfahrung, die für Dienstleistungsunternehmen entwickelt wurde. Sie misst das Kundenerlebnis, motiviert Frontline-Teams und bietet Echtzeit-Coaching zur Leistungssteigerung. Die Software hilft Unternehmen, die …
Qualtrics XM wandelt Daten in verwertbare Erkenntnisse um, um das Kunden- und Mitarbeitererlebnis zu optimieren. Dabei wird spezialisierte KI eingesetzt, um Erkenntnisse zu gewinnen, Maßnahmen zu priorisieren und kontinuierliche Verbesserungen voran…
Experience.com ist eine KI-gesteuerte Plattform zur Verbesserung der Online-Reputation und des Kundenerlebnisses durch die Nutzung von Kundenfeedback, um das Suchranking zu verbessern, Vertrauen aufzubauen und neue Geschäfte zu tätigen. Das Unterneh…
Gainsight CS ist eine Plattform, die die Kundenbindung verbessert und das Umsatzwachstum vorantreibt, indem sie die Verfolgung des Kundenzustands, die KI-gesteuerte Orchestrierung der Reise, die Erfolgsplanung, automatisierte Interaktionen, die Iden…
ChurnZero ist eine Plattform zur Verwaltung und Reduzierung von Kundenverlusten (Churn) in Unternehmen. Sie bietet Tools für die Interaktion mit Kunden, die Verfolgung ihrer Aktivitäten und die Analyse von Daten, um rechtzeitig auf Anzeichen für ein…
Dovetail ist eine KI-gestützte Drehscheibe für Kundeneinblicke, die Gespräche, Dokumente und Feedback in umsetzbare Erkenntnisse umwandelt. Es hilft Teams bei der Entwicklung von Strategien, der Beeinflussung von Designs und der Förderung von Innova…
Cloud-basierte Plattform zur Umwandlung von Echtzeit-Bewerberbewertungen in verwertbare Erkenntnisse über die Leistung von Personalvermittlern. Analysieren Sie Bewertungen und Rankings, um die Leistung zu steigern und das Bewerbererlebnis zu verbess…
Hootsuite ist ein Tool zur Verwaltung sozialer Medien, das Planung, Inhaltserstellung, Analysen und Social Listening an einem Ort vereint. Es hilft Ihnen, mehrere Profile in verschiedenen sozialen Netzwerken effektiv zu verwalten, Aktivitäten zu ver…
ZoomInfo Chat ist eine B2B-Plattform für dialogorientiertes Marketing, die auf menschlicher Interaktion basiert und die Kontaktaufnahme des Vertriebsteams beschleunigt. Sofortige Benachrichtigungen benachrichtigen das Team über neue und wiederkehren…
Die Contact Center-Software von RingCentral verbessert das Kundenerlebnis, steigert die Produktivität der Agenten und gewährleistet eine sichere, gesetzeskonforme Kommunikation über verschiedene Kanäle wie Telefon, Chat, E-Mail und soziale Medien. Z…
Lumoa ist eine KI-gesteuerte Kundenerfahrungsplattform, die Feedback aus verschiedenen Quellen konsolidiert und analysiert. Sie liefert Echtzeit-Einblicke, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Produktentwicklung zu steuern, indem sie auf…
Feefo ist eine Bewertungsplattform, die verifiziertes Feedback von Kunden sammelt, um verwertbare Erkenntnisse zu liefern. Mit KI-gesteuerten Lösungen hilft sie Unternehmen, ihre Dienstleistungen zu verbessern, den Umsatz zu steigern und die Kundenb…
Gladly: B2C-Kundendienstplattform mit intuitiver Helpdesk-Software. Agenten bearbeiten Anfragen nahtlos über alle Kanäle hinweg ohne Tickets. Eine einheitliche Schnittstelle bietet einen kontinuierlichen Überblick über die Kundenhistorie und verbess…
Optimieren Sie Kundenanfragen mit dem integrierten Ticketingsystem. Effizientes Verwalten von Anfragen, Verfolgen, Berichten und Abrechnen - alles an einem Ort.
Erhöhen Sie Ihre Online-Präsenz mit der KI-gesteuerten E-Mail-Marketingplattform von Cakemail. Optimieren Sie personalisierte E-Mails, organisieren Sie Kontakte, überwachen Sie das Engagement Ihrer Abonnenten und gewinnen Sie mühelos wertvolle Analy…
Forsta ist eine umfassende Technologieplattform für Kundenerlebnisse und Marktforschung, die CX, EX und Marktforschung integriert, um ein ganzheitliches Verständnis der Kundenerlebnisse zu ermöglichen. Forsta bietet Automatisierungswerkzeuge, um ums…
GoReminders ist ein Terminerinnerungssystem, das entwickelt wurde, um die Terminplanung zu optimieren und das Nichterscheinen zu minimieren. Es ermöglicht Unternehmen, Kundentermine effizient zu planen und automatische Erinnerungen per E-Mail oder T…
KI-gestützte Plattform, die das Leistungsmanagement, das Feedback und die Kundenzufriedenheit optimiert. Radiant AI liefert Erkenntnisse und ermöglicht es Unternehmen, ihre Ergebnisse zu verbessern.
Umfassende Plattform für das Customer Journey Management. Sie unterstützt einen kontinuierlichen Mess- und Verbesserungszyklus zur Steigerung des Kundennutzens.
Feedback-Plattform zur Erfassung von Kundeneinblicken. Verstehen Sie Kundenpräferenzen, -verhalten und -absichten, um Geschäftsstrategien zu entwickeln und das Wachstum zu fördern.
Cloud-basiertes Analysetool, das Unternehmen bei der Analyse des Besucher- und Kundenverhaltens unterstützt. Bietet einen schnellen Überblick über Traffic-Quellen, beliebte Seiten und konversionsfördernde Aktionen.
Custify ist eine Kundenerfolgsplattform für SaaS-Unternehmen, die Abwanderung verhindert, Arbeitsabläufe automatisiert und das Onboarding optimiert. Sie bietet eine 360-Grad-Ansicht des Kundenzustands, verfolgt die Produktakzeptanz, verwaltet den Ku…
Decode ist eine KI-gestützte Verbraucherforschungsplattform, die durch die Erfassung von Verhaltens- und Gefühlsdaten mittels Insights AI, einschließlich Emotion AI, Behavior AI, Generative AI und Predictive AI, Erkenntnisse für Marketingentscheidun…
Ein Tool für die kollaborative Kommunikation, das WhatsApp Business APIs mit gemeinsam genutzten Multi-Agenten-Postfächern integriert und es Unternehmen ermöglicht, Kundengespräche in Erkenntnisse umzuwandeln.
FullStory is een uitgebreide oplossing voor het meten en analyseren van klantinteracties op websites en apps. Met functies als trechters, heatmaps en user journeys biedt het realtime inzicht in miljarden gebruikerssessies en triljoenen gedragingen, …
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