Software
Wir haben eine Liste von 92 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu Gladly zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören Freshdesk, Intercom. Neben diesen vergleichen Benutzer auch Gladly mit Salesforce Service Cloud, Help Scout, Zoho Desk. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Call- und Contact-Center Software, Kontaktcenter-Software.
Wir haben eine Liste von 92 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu Gladly zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören Freshdesk, Intercom. Neben diesen vergleichen Benutzer auch Gladly mit Salesforce Service Cloud, Help Scout, Zoho Desk. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Call- und Contact-Center Software, Kontaktcenter-Software.
Freshdesk ist eine Cloud-basierte Software für Kundenservice-Management und -Support. Diese Plattform bietet Tools für die Pflege einer Wissensdatenbank, die Verfolgung von Kundenfragen und -anfragen und die Automatisierung der Bearbeitung von Anfra…
Bietet eine einheitliche Kundendienstlösung, die Automatisierung und menschlichen Support integriert, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und Kosten zu senken.
Salesforce Service Cloud ist eine integrierte Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, die Kundenerfahrung durch ein Ticketmanagementsystem, eine Wissensdatenbank und soziale Medien zu optimieren. Bieten Sie schnellen und personalisierten Support, …
Eine benutzerfreundliche Plattform für die Bearbeitung aller Kundenanfragen. Help Scout vereinfacht die Teamarbeit in Mailboxen (z. B. support@, info@), Live-Chat, Help Center usw. Verwalten Sie alle Konversationen mühelos, mit Automatisierungs- und…
Zoho Desk ermöglicht es Unternehmen, effektiv mit Kunden zu interagieren, Anfragen zu verfolgen, Workflows zu verwalten und Support über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Chat und Telefon anzubieten.
Verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis mit Front, einer Plattform für nahtlosen Support, Vertrieb und Account Management. Kombinieren Sie alle Kundeninteraktionen wie E-Mails, Chats, SMS und Social Messaging in einer einzigen Oberfläche.
Die Contact Center-Software von RingCentral verbessert das Kundenerlebnis, steigert die Produktivität der Agenten und gewährleistet eine sichere, gesetzeskonforme Kommunikation über verschiedene Kanäle wie Telefon, Chat, E-Mail und soziale Medien. Z…
Eine cloudbasierte Live-Chat- und Messaging-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, mit Kunden über Websites oder mobile Apps zu interagieren. Sie bietet Chatverlauf, Leistungsanalysen und anpassbare Kommunikationsseiten.
PhoneBurner ist eine Vertriebsdialer-Software, die die Produktivität mit einem Power-Dialer für ein höheres Anrufvolumen und Live-Verbindungen, Workflow-Automatisierung für Aufgabeneffizienz und Lead-Management zur Umsatzoptimierung steigert. Sie um…
Gladly: B2C-Kundendienstplattform mit intuitiver Helpdesk-Software. Agenten bearbeiten Anfragen nahtlos über alle Kanäle hinweg ohne Tickets. Eine einheitliche Schnittstelle bietet einen kontinuierlichen Überblick über die Kundenhistorie und verbessert den personalisierten Service.
Gladly: B2C-Kundendienstplattform mit intuitiver Helpdesk-Software. Agenten bearbeiten Anfragen nahtlos über alle Kanäle hinweg ohne Tickets. Eine einheitliche Schnittstelle bietet einen kontinuierlichen Überblick über die Kundenhistorie und verbessert den personalisierten Service.
Web-Based
Workflow Management
Third Party Integrations
Social Media Integration
Routing
Predictive Dialer
Predictive Analytics
File Sharing
Dashboard
Customizable Branding
Canned Responses
Call Recording
Auto-Responders
On-Demand Communications
Progressive Dialer
Manual Dialer
Blended Call Center
Quality Assurance
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Survey/Poll Management
Interactive Content
Call Monitoring
Voice Mail
Service Level Agreement (SLA) Management
Customer Complaint Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Customer Communication
Automated Routing
Text Analysis
Issue Tracking
Transfers/Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Social Media Monitoring
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
Issue Management
Knowledge Base Management
Content Management
Transcripts/Chat History
SMS Messaging
Real-Time Chat
Inbox Management
Batch Communications
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Personalization
Campaign Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Workflow Configuration
Forms Management
Chat/Messaging
Performance Metrics
Email Management
Case Management
Template Management
Remote Access/Control
Multi-Channel Management
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
Call Routing
IT Asset Management
IVR/Voice Recognition
Knowledge Management
API
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