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我们整理了一个包含43个免费和付费的Help Scout替代方案的列表。主要竞争对手包括:SoftrVWO Personalization。除了这些之外,用户还会将Help Scout与RocketReachWrikeProcess Street进行比较。此外,您还可以在这里查看其他类似的选项:客户服务软件数字客户服务软件


Softr
Free Free Trial Subscription

Softr 是一个无需代码即可创建网站和网络应用程序的平台。它为快速创建网站、在线商店、借贷、博客和其他在线项目提供了工具。

VWO Personalize 通过强大的个性化引擎为高转化率网站提供支持。利用访客数据(如设备、浏览行为和第三方洞察)定制特定的营销活动。通过结合浏览器属性、参与数据和第三方 API 的综合数据湖,大规模打造个性化体验。

RocketReach
Free Trial Subscription

RocketReach 是一个为专业人士提供电子邮件查询和联系信息的综合平台。它可以帮助您查找个人和企业的电子邮件地址、电话号码和社交媒体资料。

Wrike
Free Free Trial Subscription

动态工作管理平台可促进任务处理、项目规划和文档共享方面的无缝协作。非常适合拥有多个需要高效协调的团队的企业。轻松跟踪时间和管理任务。

Process Street
Free Trial Subscription

人工智能驱动的在线平台,用于管理业务流程和程序。它使公司能够创建、记录并自动化日常运营和流程。

这款 B2B 销售潜在客户挖掘软件可识别您的理想客户档案并精确定位准备购买的潜在客户,从而加快销售管道和创收速度。使用 ZoomInfo SalesOS 提升您的销售战略。

Jira
Free Free Trial Subscription

Jira 是一个项目管理和问题跟踪系统,为软件开发团队提供了任务组织、进度跟踪和客户反馈管理等强大功能。

适用于小型企业和初创企业的实时聊天软件。

收集反馈并通过有效的自助解决方案为客户提供支持

Freshdesk
Free Trial Subscription

Freshdesk 是一款基于云的客户服务管理和支持软件。该平台提供用于维护知识库、跟踪客户问题和请求以及自动处理请求的工具。

处理所有客户请求的用户友好型平台。Help Scout 简化了邮箱(如 support@、info@)、即时聊天、帮助中心等的团队工作。 利用自动化和协作功能轻松管理所有对话,加快回复速度。

Help Scout 平台

tick-square Web-Based
tick-square iPad
tick-square Android
tick-square iPhone

Help Scout 概览

Help Scout可以像其他任何帮助台一样进行扩展,但是客户体验就像普通的电子邮件一样是个性化的。

客户不必为了获得帮助而面对笨拙的票务门户或改变登录凭据。 帮助Scout的整洁功能旨在将大小团队保持在同一页面上。 借助最佳的课堂报告,集成的知识库,大量的集成,强大的API和iPhone应用程序,可以随时随地为客户提供支持,Help Scout可使您的团队专注于真正重要的方面:客户。

坚持提供愉快客户体验的公司使用Help Scout。 得到70多个国家/地区的5,000个客户的信任,包括KissMetrics,Buffer,GrubHub,AngelList和Timbuk2。

Help Scout 特点

tick-square Searchable Articles
tick-square Email to Case
tick-square Ticket Collaboration
tick-square Attachments/Screencasts
tick-square Ticket Response User Experience
tick-square Ticket Creation User Experience
tick-square Support Ticket Tracking
tick-square Spam Blocker
tick-square Signature Management
tick-square Queue Management
tick-square Macros/Templated Responses
tick-square Help Desk Management
tick-square Customer Communication
tick-square Automated Routing
tick-square SSL Security
tick-square Support Ticket Management
tick-square Response Management
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square Automated Responses
tick-square Configurable Workflow
tick-square Knowledge Base Management
tick-square Event Triggered Actions
tick-square Real-Time Chat
tick-square Inbox Management
tick-square Real-time Consumer-facing Chat
tick-square Communication Management
tick-square Process/Workflow Automation
tick-square Interaction Tracking
tick-square Feedback Management
tick-square Employee Management
tick-square Surveys & Feedback
tick-square Archiving & Retention
tick-square Single Sign On
tick-square Multiple User Accounts
tick-square Email Templates
tick-square Customizable Templates
tick-square Real Time Monitoring
tick-square Dashboards
tick-square Workflow Configuration
tick-square Tagging
tick-square Real Time Notifications
tick-square Prioritization
tick-square Chat/Messaging
tick-square Customizable Fields
tick-square Collaboration Tools
tick-square User, Role, and Access Management
tick-square Customization
tick-square Search/Filter
tick-square Performance Metrics
tick-square Email Management
tick-square Document Management
tick-square Customizable Reports
tick-square Customer History
tick-square Contact Database
tick-square Reporting & Statistics
tick-square Real Time Reporting
tick-square Mobile Access
tick-square Document Storage
tick-square Customer Database
tick-square Contact Management
tick-square Cataloging/Categorization/Grouping
tick-square Alerts/Notifications
tick-square Access Controls/Permissions
tick-square Self Service Portal
tick-square Reporting/Analytics
tick-square Reporting
tick-square Live Chat
tick-square Shared inbox
tick-square Customizable branding
tick-square Built-in routing
tick-square Built-in Workflow Management
tick-square Modern live chat
tick-square Email monitoring
tick-square Auto responder
tick-square Canned responses
tick-square Text editing
tick-square Mobile apps
tick-square Data Import and Export
tick-square Third party integrations
tick-square Knowledge Management
tick-square Full text search
tick-square Multiple languages
tick-square API

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Help Scout 标签

customer-service email-management ticketing helpdesk

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