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62개의 무료 및 유료 대안을 HelpCrunch에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 SupportBee, UseResponse입니다. 이 외에도 사용자들은 HelpCrunch와 Next4biz CSM, ClearFeed, XWiki 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 비즈니스 및 상업 도구.


SupportBee
Subscription Free Trial

협업 팀을위한 이메일 발권 앱

UseResponse
Subscription Free Trial

효과적인 셀프 서비스 솔루션으로 피드백 수집 및 고객 지원

Next4biz CSM
Subscription Free Trial

Next4biz는 효율적인 지원 제공에 최적화된 고객 서비스 관리 플랫폼으로 AI 기반 불만 해결, 옴니채널 커뮤니케이션 통합, 워크플로 중심 관리, 감정 분석, 예측 문제 식별, 사용자 지정 가능한 인터페이스 및 고급 리포팅 기능을 갖추고 있습니다.

ClearFeed
Subscription Free Free Trial

ClearFeed는 Slack 및 MS Teams를 사용하는 팀을 위한 AI 기반 지원 플랫폼입니다. 요청을 분류하고, 채팅을 티켓으로 전환하고, 이메일 지원을 제공하여 헬프데스크 업무를 간소화합니다. GPT 기반 어시스턴트, 서비스 메트릭 추적, 기존 헬프데스크와의 통합 등의 기능을 통해 협업 및 가시성을 향상시킬 수 있습니다.

XWiki
Free Open Source Subscription Free Trial

협업 및 커뮤니케이션을 향상시키는 강력한 오픈 소스 협업 플랫폼.

Smartsupp
Free Free Trial

Smartsupp는 매출과 고객 참여를 높이기 위해 설계된 종합 라이브 채팅 및 챗봇 플랫폼으로, 실시간 채팅, 24시간 리드 생성을 위한 자동화된 챗봇, 전환율과 브랜드 충성도를 높이기 위한 AI 기반 참여 도구를 제공합니다. 이 플랫폼은 사용자 지정 가능한 위젯을 제공하며 원활하게 통합되어 고객과의 상호작용을 판매 기회로 전환할 수 있습니다.

Gladly
Subscription

기꺼이: 직관적인 헬프 데스크 소프트웨어를 갖춘 B2C 고객 서비스 플랫폼입니다. 상담원은 티켓 없이도 여러 채널에서 문의를 원활하게 처리할 수 있습니다. 통합 인터페이스를 통해 고객 이력을 지속적으로 확인할 수 있어 개인화된 서비스를 강화할 수 있습니다.

tawk.to
Free Free Trial

클라우드 기반 실시간 채팅 및 메시징 플랫폼으로, 기업이 웹사이트나 모바일 앱을 통해 고객과 소통할 수 있도록 지원합니다. 채팅 기록, 성능 분석 및 맞춤형 커뮤니케이션 페이지를 제공합니다.

Serviceware Knowledge
Subscription Free Trial

서비스웨어 지식은 관련 정보의 생성, 정리 및 배포를 간소화하도록 설계된 중앙 집중식 지식 관리 플랫폼입니다. 콘텐츠 제작에 AI를 활용하고 스마트 검색 기능을 통해 여러 채널에서 효율적으로 액세스하고 공유할 수 있으며, 강력한 권한 관리 및 데이터 보안 조치를 포함하고 있습니다.

Kapture CX
Subscription Free Trial

Kapture CX는 리테일, BFSI(은행, 금융 서비스 및 보험), 여행, 내구소비재 분야의 고객 경험을 혁신하기 위해 설계된 AI 기반 고객 경험 플랫폼입니다. 옴니채널 지원, AI 기반 셀프 서비스, 지능형 상담원 지원 기능을 갖춘 맞춤형 솔루션을 제공하여 효율성과 고객 만족도를 높이는 동시에 엔터프라이즈급 보안 및 규정 준수를 보장합니다.

소규모 기업 및 신생 기업을위한 라이브 채팅 소프트웨어.

HelpCrunch 플랫폼

iPhone iPhone
iPad iPad
Android Android
Web-Based Web-Based

HelpCrunch 비디오와 스크린샷

HelpCrunch 개요

HelpCrunch는 웹 및 모바일 비즈니스에 적합한 고객 서비스 및 판매를위한 만능 커뮤니케이션 플랫폼입니다.

최신 라이브 채팅, 인앱 메신저, 자동 메시징, 티켓팅 및 이메일 자동화를 결합합니다.

SaaS 및 웹 서비스, 전자 상거래 및 온라인-오프라인 비즈니스를 위해 설계된 HelpCrunch는 웹 사이트 방문자를 고객으로 전환하고 판매를 극대화하며 유지율을 높이고 충실한 관계를 구축 할 수 있도록 도와줍니다.

모든 커뮤니케이션은 단일 온라인 계정을 통해 모바일, 웹, 채팅, 이메일, 소셜 미디어 및 타사 통합과 같은 여러 플랫폼 및 채널에서 동기화되어 어디서나 고객과 연결하고 상호 작용을 쉽게 관리 할 수 ​​있습니다.

HelpCrunch를 통해 기업은 웹 또는 모바일 앱을 통해 고객과 교류하여 지원을 제공하고 피드백을 수집하며 개인화 된 방식으로 대상 마케팅 캠페인을 실행할 수 있습니다.

HelpCrunch는 Wordpress, Magento, Magento 2, GTM, Fluid App, Shopify, Tumblr, SquareSpace, PrestaShop, Jimdo, 3dcart, SpaceCraft, OpenCart, Bir Cartel, Google Analytics 및 Slack과 통합됩니다. 새로운 통합이 매주 추가됩니다.

HelpCrunch 특징

tick-square Workflow Management
tick-square Third Party Integrations
tick-square Text Editing
tick-square Social Media Integration
tick-square Offline Form
tick-square Multi-Language
tick-square Full Text Search
tick-square File Sharing
tick-square Data Import/Export
tick-square Customizable Branding
tick-square Cataloging/Categorization
tick-square Canned Responses
tick-square Auto-Responders
tick-square Decision Support
tick-square Email Alerts
tick-square Geotargeting
tick-square Call Center Management
tick-square Service Level Agreement (SLA) Management
tick-square Support Ticket Tracking
tick-square Queue Management
tick-square Macros/Templated Responses
tick-square Help Desk Management
tick-square Automated Routing
tick-square Virtual Assistant
tick-square Transfers/Routing
tick-square Chatbot
tick-square Support Ticket Management
tick-square Alerts/Escalation
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square Appointment Management
tick-square For Startups
tick-square Lead Management
tick-square Knowledge Base Management
tick-square Content Management
tick-square Event Triggered Actions
tick-square Widgets
tick-square Transcripts/Chat History
tick-square Real-Time Chat
tick-square Real-time Consumer-facing Chat
tick-square Proactive Chat
tick-square Communication Management
tick-square Interaction Tracking
tick-square Feedback Management
tick-square Surveys & Feedback
tick-square Email Templates
tick-square Real Time Monitoring
tick-square Workflow Configuration
tick-square Tagging
tick-square Prioritization
tick-square Customizable Forms
tick-square Chat/Messaging
tick-square Customizable Fields
tick-square Collaboration Tools
tick-square Search/Filter
tick-square Performance Metrics
tick-square Monitoring
tick-square Email Management
tick-square Customer History
tick-square Contact Database
tick-square Reporting & Statistics
tick-square Remote Access/Control
tick-square Mobile Access
tick-square Document Storage
tick-square Customer Database
tick-square Contact Management
tick-square Alerts/Notifications
tick-square Access Controls/Permissions
tick-square Self Service Portal
tick-square Reporting/Analytics
tick-square Live Chat
tick-square Customer Segmentation
tick-square IT Asset Management
tick-square Knowledge Management
tick-square API

HelpCrunch 통합

소프트웨어에 대한 의견을 공유하고 리뷰를 남겨 더 나아지도록 도와주세요!

HelpCrunch 태그

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