지식 관리 소프트웨어

Answers Platform은 지식 그래프를 활용하여 디지털 접점 전반에서 정확한 답변을 제공합니다. 원활한 콘텐츠 중심 경험을 보장합니다.

웹의 34%를 지원하는 WordPress.com은 온라인 입지를 구축하기 위한 안전하고 유연하며 강력한 플랫폼을 제공합니다. 귀하의 비즈니스 요구 사항을 충족하도록 맞춤화되어 비교할 수 없는 다양성과 강점을 제공하여 귀하의 웹사이트가 돋보일 수 있도록 보장합니다.

Slack은 실시간 메시징, 파일 공유 및 앱과의 통합을 제공하는 원활한 협업을 위한 허브입니다. 어디서나 효율적으로 업무를 처리하세요.

HubSpot Service Hub는 티켓 관리, 지식 기반 및 자동화된 응답을 통해 고객 서비스를 간소화합니다. 데이터와 채널을 통합하여 지원, 유지율, 고객 만족도를 향상하세요. HubSpot으로 서비스 관리를 개선하세요.

브랜드 고객 포털을 포함하여 고객 커뮤니케이션, 결제, 파일 공유, 계약 등을 위한 종합적인 제품군을 기업에 제공합니다. 다양한 업계의 기업들이 통합된 고객 경험을 위해 신뢰하고 있습니다.

LiveAgent는 고객 지원을 제공하고 팀 구조에서 통화 기록을 보관하기 위한 소프트웨어입니다. 고객 문의 처리 프로세스를 간소화하고 팀 내에서 효과적인 정보 교환을 보장합니다.

새니티는 여러 채널에서 원활하게 재사용할 수 있도록 구조화된 콘텐츠를 제공하는 최신 헤드리스 CMS입니다. 사용자 지정 가능한 데이터 스키마를 통해 다양한 프로젝트 요구사항에 맞게 조정할 수 있습니다. 실시간 협업, API 액세스, 효율적인 콘텐츠 관리가 가능합니다. 개발자에게 유용하며 텍스트, 이미지, 동영상 등을 손쉽게 처리할 수 있습니다.

Glean: Google의 서비스를 활용하여 다양한 앱 검색을 통합하는 AI 기반 엔터프라이즈 검색입니다. 권한에 따라 개인화되고 안전한 결과를 제공합니다. 워크플로우에 원활하게 통합되며 최소한의 설정만 필요하므로 신속한 배포에 이상적입니다.

Freshworks는 혁신적이고 사용하기 쉬운 비즈니스 솔루션을 제공하며, 복잡한 비즈니스 과제를 해결할 수 있는 최신 SaaS 솔루션을 제공합니다. 이 플랫폼에는 제너레이티브 AI로 강화된 고객 서비스, IT 및 CRM 도구가 포함되어 있어 기업이 클라우드 기반 환경에서 웹, 모바일, 소셜 및 메신저를 통해 지원을 제공하고 고객의 참여를 유도할 수 있습니다.

Supportbench는 고객 서비스 운영을 간소화하도록 설계된 종합적인 고객 지원 관리 플랫폼입니다. 효율적인 문제 추적을 위한 강력한 티켓 시스템, FAQ 및 문서에 빠르게 액세스할 수 있는 지식창고, 실시간 고객 상호작용을 위한 실시간 채팅, 지원 프로세스 최적화를 위한 강력한 애널리틱스 기능을 제공합니다.

고객 지원, 문제 티켓 및 지식 기반을 포괄하는 주문형 헬프 데스크 소프트웨어를 제공합니다.

원활한 지원, 영업, 계정 관리를 위한 플랫폼인 Front로 고객 경험을 향상하세요. 이메일, 채팅, SMS, 소셜 메시징 등 모든 고객과의 상호작용을 단일 인터페이스로 통합하세요.

유저파일럿은 개발팀에게 애플리케이션과 웹사이트의 사용자 인터페이스를 만들고 개선할 수 있는 도구를 제공합니다. 이 플랫폼을 사용하면 툴팁, 알림, 탐색 구성 요소와 같은 대화형 요소를 쉽게 만들고 배포할 수 있습니다.

AI를 활용하여 다양한 산업 분야의 엔터프라이즈 검색 및 지식 관리를 간소화합니다. 콘텐츠 필터링을 최적화하고, 상담원 응답을 개선하며, 고객 서비스 및 지원 운영을 향상시킵니다.

모든 규모의 프로젝트에서 팀 협업을 촉진합니다. 고객 프로젝트를 위한 작업 공간을 구성하여 문서 및 작업 관리, 팀 참여, 지식 공유를 보장합니다.

Trainual은 회사에서 프로세스 및 절차를 생성, 구성, 교육할 수 있는 온라인 플랫폼입니다. 신규 직원을 교육하거나 기존 직원을 업데이트하는 데 사용할 수 있는 지침, 교육 자료 및 문서를 쉽게 만들 수 있습니다.

ServiceNow 고객 서비스 관리는 조직의 고객 서비스를 자동화하고 최적화하기 위한 솔루션입니다. 이 플랫폼은 문제를 효과적으로 해결하고 고객의 요구를 충족하는 도구를 제공하여 회사와 고객 간의 상호 작용을 개선하는 것을 목표로 합니다.

안전한 클라우드 기반 클라이언트 포털 및 협업 도구. 팀은 고급 사용자 권한으로 파일, 작업 및 토론에서 공동 작업할 수 있습니다.

클라우드와 온프레미스 모두에서 AI 기반 가상 비서 및 애플리케이션을 만들고 배포하기 위한 개발자 협업, 봇 관리, NLP 통합을 용이하게 하는 기업용 대화형 AI 플랫폼입니다.