cPaaS 플랫폼(서비스형 통신 플랫폼)

Podium은 기업이 고객 커뮤니케이션을 개선하고 더 많은 리드를 생성하며 전환을 늘릴 수 있도록 도와주는 통합 고객 관계 관리 시스템입니다.

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닷디지털은 디지털 마케팅 캠페인을 생성, 전달, 최적화할 수 있는 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 개인화된 이메일 캠페인, SMS 마케팅, 자동화된 워크플로, 분석, 인기 있는 이커머스 플랫폼과의 통합 등의 이점을 누릴 수 있습니다. 타겟팅되고 효과적인 캠페인을 통해 GDPR을 준수하고, 잠재고객 참여를 개선하며, 매출을 증대하세요.

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Ozonetel은 클라우드 텔레포니, 콜센터 소프트웨어, 음성 방송, SMS 서비스, WhatsApp 비즈니스 API 통합 등 고급 클라우드 커뮤니케이션 솔루션을 기업에 제공합니다. Ozonetel에서 제공하는 KooKoo 플랫폼은 향상된 고객 참여 전략을 위한 CRM 통합을 포함하여 원활한 커뮤니케이션 통합을 위한 다목적 API를 제공합니다.

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웹엑스 커넥트는 기업이 고객 여정 전반에 걸쳐 디지털 상호 작용을 향상시킬 수 있도록 맞춤화된 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 실시간 양방향 메시징을 촉진하고 고객과의 상호작용을 자동화하는 동시에 기존 시스템과 손쉽게 통합할 수 있으며, 프로그래밍 가능한 API와 사용자 친화적인 플로우 빌더를 통해 SMS, 이메일, WhatsApp 등 여러 채널을 지원하여 안전하고 효율적인 커뮤니케이션이 가능합니다.

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Twilio는 기업이 SMS, 음성, 이메일, 인증을 통해 전 세계 고객과 소통할 수 있도록 설계된 커뮤니케이션 API 플랫폼입니다. 사용자 인증, 음성 경험, 멀티채널 메시징, 개인화된 지원을 위한 도구를 제공하여 고객 참여와 보안을 강화합니다.

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Sendbird는 모바일 앱과 웹사이트를 위한 채팅, 음성, 비디오 API와 SDK를 제공하는 플랫폼입니다. 일대일 채팅, 그룹 채팅, 파일 공유와 같은 메시징 기능을 애플리케이션에 쉽게 통합할 수 있습니다. Sendbird를 사용하면 푸시 알림, 읽음 확인, 입력 표시기와 같은 다른 기능도 추가할 수 있습니다.

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Gupshup은 마케팅, 영업, 지원 채널 전반에서 고객과의 상호작용을 자동화하는 대화형 AI 플랫폼입니다. 챗봇을 만들고, 메시징 플랫폼과 통합하고, 고객과의 상호작용을 효과적으로 관리할 수 있는 도구를 제공합니다.

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Dolby.io는 500밀리초 미만의 지연 시간을 제공하도록 설계된 고음질 오디오 및 비디오 스트리밍 플랫폼으로, 인터랙티브하고 몰입감 있는 경험을 제공합니다. 4K 해상도, 10비트 HDR, 고급 보안 조치, 다양한 디바이스 간 호환성 등의 주요 기능과 함께 안전하고 비용 효율적인 대규모 스트리밍을 위해 WebRTC 기반 CDN을 활용하여 스포츠, 엔터테인먼트, 게임을 위한 실시간 콘텐츠 전송을 지원합니다.

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TextUs는 정교한 비즈니스 문자 메시지 플랫폼으로, SMS를 통해 효율적인 고객 커뮤니케이션을 가능하게 합니다. 자동화, 템플릿 및 상호 작용 분석을 통해 기업은 메시징을 간소화하여 현대적이고 효과적인 참여를 유도할 수 있습니다. 높은 수준의 고객 관계를 유지하는 데 이상적입니다.

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Rocket.Chat은 팀 협업, 조직 간 커뮤니케이션, 옴니채널 고객 상호작용을 위한 안전한 맞춤형 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 실시간 채팅, 화상 회의, 파일 공유를 제공하며 외부 플랫폼과 통합되어 엔드투엔드 암호화, 세분화된 액세스 제어, 데이터 규정 준수를 통해 안전하고 효율적인 커뮤니케이션을 보장합니다.

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Plivo는 개발자를 위한 클라우드 기반 커뮤니케이션 API 플랫폼으로, SMS 및 음성 API, 가상 전화번호, 음성 통화, SMS 마케팅, 번호 마스킹, IVR 시스템, 통화 추적, 웹훅, CRM 및 헬프데스크 도구와의 원활한 통합 기능을 제공합니다.

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봇메이커는 모든 디지털 채널에서 고객에게 스마트하고 빠른 답변을 제공하는 고급 대화 플랫폼입니다. 하이브리드 봇과 실시간 상담원 경험을 생성하여 채팅 커머스, 고객 서비스 및 헬프 데스크 운영을 자동화할 수 있습니다. 이 플랫폼은 AI와 머신러닝을 사용하여 고객의 요구를 이해하고 예측하는 동시에 영업 및 지원을 위한 ChatGPT의 교육도 지원합니다.

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탁월한 참여와 이벤트를 위해 설계된 웨비나 플랫폼입니다. 심도 있는 브랜드 경험, 사전 예방적 고객 성공 팀, 보안을 제공합니다. 참석자는 iOS 및 Android에서 사용할 수 있는 Hubilo 앱을 통해 참여할 수 있습니다.

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Infobip은 이메일, SMS, 챗봇, 맞춤형 솔루션을 통해 고객의 참여를 유도하는 옴니채널 마케팅 플랫폼입니다. SMS, MMS, 음성, 이메일 및 다양한 메시징 채널을 위한 강력한 API를 제공합니다. 이 플랫폼은 고객 여정을 구축하고, 고객 경험을 개선하며, 비즈니스 성장을 촉진하기 위한 노코드 AI 허브를 제공합니다.

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EnableX.io는 비디오, 음성, SMS 및 챗봇을 위한 노코드 및 API 기반 솔루션을 제공하는 옴니채널 고객 참여 플랫폼입니다. 여러 채널에서 개인화된 AI 기반 고객 상호작용을 가능하게 합니다. 이 플랫폼은 라이브 스트리밍, 가상 이벤트 및 원활한 통합을 지원하여 매력적인 고객 경험을 위한 종합적인 제품군을 제공합니다.

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BulkSMS.com은 양방향 커뮤니케이션을 위한 SMS 메시징 서비스 제공업체입니다. 다양한 플랫폼에서 SMS를 전송할 수 있는 웹 앱, SMS API, 데스크톱 애플리케이션을 제공합니다. 이 게이트웨이는 전 세계 800개 이상의 모바일 네트워크 사업자와 연결하여 업계 및 지역 규정을 준수하면서 안정적인 전송과 지원을 보장합니다.

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Wati는 전 세계 중소기업을 위해 설계된 엔드투엔드 WhatsApp API 솔루션입니다. 커뮤니케이션을 개인화하고 마케팅, 영업, 서비스 및 지원을 자동화합니다. 브로드캐스트 캠페인, 코드 없는 챗봇, 공유 팀 받은 편지함 등의 주요 기능은 효율적인 WhatsApp 커뮤니케이션을 통해 고객 참여를 높이고, 매출을 증대하며, 비즈니스 운영을 간소화합니다.

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Sinch MessageMedia는 고객 참여를 위한 맞춤형 솔루션을 제공하는 비즈니스 SMS 및 메시징 플랫폼입니다. WhatsApp 및 Messenger를 포함한 여러 채널에서 대화를 관리할 수 있는 통합 받은 편지함을 제공합니다. 또한 대량 SMS, 자동화된 캠페인, 경고, 알림, 청구, 약속 알림, 직원 스케줄링 등의 기능을 제공합니다.

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슬릭플로는 여러 채널에서 고객과의 상호작용을 자동화하고 개인화하는 대화형 AI 플랫폼으로, 옴니채널 메시징, AI 챗봇, 자동화된 워크플로우를 제공하여 리드, 전환, 지원을 강화하며 채팅 자동화, 통합 받은 편지함, 연락처 관리, 채팅 내 쇼핑 등의 기능을 갖추고 있습니다.

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Bandwidth는 원활한 통합을 위해 음성, 메시징, 긴급 API를 제공하는 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 안정적인 지리적 이중화 글로벌 네트워크와 API 우선 관리로 해외 확장을 지원하여 기업이 전 세계 고객 경험을 향상시킬 수 있도록 돕습니다.

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엑소텔은 고객 경험을 향상시키고 비즈니스 성장을 촉진하는 AI 기반 고객 참여 플랫폼입니다. 영업, 지원, 채권 추심, 서비스 제공을 위한 솔루션을 제공하며, AI를 활용하여 상호 작용을 자동화하고 커뮤니케이션을 개인화하며 운영을 최적화합니다.

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조호 렌즈는 현장 서비스 및 유지보수 팀이 실시간 작업 지침을 전달할 수 있도록 지원하는 AR 기반 원격 지원 도구입니다. 주요 기능으로는 라이브 HD 카메라 스트리밍, AR 주석, VoIP 및 텍스트 채팅, 스냅샷, 이미지 정지, 세션 녹화, 모바일 SDK, 다중 참여자 지원 등이 있습니다.

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Sinch는 고객 여정 전반에 걸쳐 의미 있는 대화를 가능하게 하는 고객 커뮤니케이션 클라우드입니다. 확장 가능하고 안정적이며 비용 효율적인 커뮤니케이션을 위해 프로그래밍 가능한 SMS, 음성, 이메일, 비디오 및 인증 API를 제공합니다. 이 플랫폼은 SMS, MMS, RCS 캠페인, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram 등 다양한 채널을 통한 옴니채널 메시징을 지원합니다.

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크랭크휠은 화상 통화 및 온라인 프레젠테이션을 위해 설계된 화면 공유 도구입니다. 화상 통화 중 실시간 화면 공유가 가능하여 사용자가 온라인에서 콘텐츠를 원활하게 공유할 수 있습니다.

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클라우드 기반 솔루션인 Salesforce Platform은 다양한 애플리케이션 개발, 프로세스 자동화, 강력한 데이터 관리 기능을 통해 비즈니스의 역량을 강화합니다. 표준 CRM 애플리케이션부터 맞춤형 비즈니스 솔루션에 이르기까지 유연성, 원활한 통합, 고급 분석 도구를 제공합니다.

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Squaretalk는 기존 엔터프라이즈 시스템에 원활하게 통합되는 고성능 올인원 클라우드 컨택 센터 솔루션을 제공합니다. 또한 통화 라우팅, 통화 분석, 인력 관리 및 컨택 센터 운영을 최적화하는 데 도움이 되는 기타 기능도 포함되어 있습니다.

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