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CallMiner Eureka の代わりとなる 78 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はVWO Insights - Mobile App、 VWO Data360です。 これらに加えて、ユーザーは CallMiner Eureka と VWO Conversion Optimization Platform、 VWO Personalization、 ZoomInfo SalesOS の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: コールおよびコンタクトセンターソフトウェア、 音声解析ソフトウェア。
CallMiner Eureka の代わりとなる 78 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はVWO Insights - Mobile App、 VWO Data360です。 これらに加えて、ユーザーは CallMiner Eureka と VWO Conversion Optimization Platform、 VWO Personalization、 ZoomInfo SalesOS の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: コールおよびコンタクトセンターソフトウェア、 音声解析ソフトウェア。
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モバイルアプリ向けのVWO Insightsは、リアルタイムのウェブサイトトラフィックデータ、A/B実験のアップデート、詳細な分析を提供します。メトリクスの監視、実験通知の受信、結果の分析、重要なレポートへのアクセスがスマートフォンやタブレットで便利に行えます。モバイルアプリ最適化のためのセッション記録やヒートマップにより、ユーザーの行動を深く洞察できます。
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VWO Data360：高度なデータ分析・最適化プラットフォーム。Webアナリティクス、CRMなどからの洞察を活用。 デジタル製品を改善するためのML/AIを使用した自動テストは、情報に基づいた意思決定のための堅牢なレポートとデータの可視化を提供します。
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VWOは、オーディエンス・ジャーニー全体の強化を支援するオールインワンの最適化プラットフォームです。VWOプラットフォームは、オーディエンス・ジャーニーとニーズに合わせた様々な一流の最適化製品を提供し、最適化の効果を高めるためのツール一式を提供します。
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VWO Personalizeは、堅牢なパーソナライゼーションエンジンにより、コンバージョンの高いウェブサイトを実現します。デバイス、閲覧行動、サードパーティのインサイトなどの訪問者データを活用し、特定のキャンペーンをカスタマイズします。ブラウザプロパティ、エンゲージメントデータ、サードパーティAPIを組み合わせた包括的なデータレイクにより、パーソナライズされた体験を大規模に構築できます。
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この B2B 販売見込み客管理ソフトウェアは、理想的な顧客プロフィールを特定し、すぐに購入できる見込み客をピンポイントで特定することで、パイプラインと収益創出を加速します。ZoomInfo SalesOS で営業戦略を強化しましょう。
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ZoomInfo Chat は、人間同士の対話に基づく B2B 会話型マーケティング プラットフォームであり、営業チームのコンタクトを加速します。新規およびリピーターの訪問が即座にアラートで通知されるため、潜在顧客との貴重な商談をスケジューリングできる可能性が高まります。
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Hootsuiteは、スケジュール管理、コンテンツ作成、分析、ソーシャルリスニングを1つにまとめたソーシャルメディア管理ツールです。複数のソーシャルネットワークにまたがる複数のプロフィールを効率的に管理し、アクティビティを追跡して結果を分析し、チームコラボレーションを可能にします。
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HubSpot CRMが提供するSales Hubは、効果的なクロージング、リレーションシップ構築、パイプライン管理の最適化を実現する強力なプラットフォームです。
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Userlikeは、企業がウェブサイトの訪問者や顧客とリアルタイムでチャットすることを可能にするカスタマーメッセージングプラットフォームです。ライブチャット、チャットボット、WhatsApp、Facebook Messenger、Threema、SMS、Telegramなど、様々なチャネルを通じてシームレスなコミュニケーション体験を提供します。
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Freshdeskはクラウドベースのカスタマーサービス管理およびサポートソフトウェアです。このプラットフォームは、ナレッジベースの管理、顧客からの質問やリクエストの追跡、リクエスト処理の自動化のためのツールを提供します。
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CallMiner Eurekaは、コンタクトセンターで録音された音声とテキストコンテンツを分析するための分析プラットフォームです。音声認識、機械学習、データ分析テクノロジーを使用して、音声メッセージから有用な情報を抽出します。
CallMiner Eurekaは、コンタクトセンターで録音された音声とテキストコンテンツを分析するための分析プラットフォームです。音声認識、機械学習、データ分析テクノロジーを使用して、音声メッセージから有用な情報を抽出します。
Web-Based
CallMiner Eurekaは、コンタクトセンターにおける会話のモニタリングの自動化、主要トピックの特定、顧客とエージェントのムードの判断、顧客サービスの質の分析を可能にします。
Third Party Integrations
Predictive Analytics
Multiple Scoring Models
Employee Coaching Tools
Dashboard
Categorization/Grouping
Call Recording
Blended Call Center
Speech-to-Text Analysis
Audio Capture
Automatic Transcription
Customer Experience Management
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Logging
KPI Monitoring
Call Monitoring
Text Analysis
Alerts/Escalation
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
Campaign Management
Process/Workflow Automation
AI/Machine Learning
Feedback Management
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
Data Security
Tagging
Real Time Updates
Chat/Messaging
Search/Filter
Performance Metrics
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Reporting/Analytics
Customer Segmentation
IVR/Voice Recognition
API
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