ITSM-Software

NinjaOne ist eine UEM- und IT-Management-Plattform, die die Verwaltung von Endgeräten vereinfacht. Es bietet Fernüberwachung, Patch-Management, Softwareverteilung und Automatisierung. NinjaOne bietet Cloud-first Endpunkt-Backup, Sicherheit und Fernz…

Vergleiche

ClickUp ist ein All-in-One-Tool für Aufgaben- und Projektmanagement, das eine Vielzahl von Funktionen und Möglichkeiten für die Organisation von Arbeitsabläufen bietet. Mit ClickUp können Benutzer Aufgaben erstellen, Projekte planen, Termine festleg…

Vergleiche

Autotask PSA ist eine zentralisierte Plattform, die Geschäftsabläufe rationalisiert und anpassbare Dashboards, Automatisierung, Alarmmanagement und Einblicke in die Dokumentation und Fernsteuerung von Geräten bietet. Es verbessert die Produktivität,…

Vergleiche

Freshservice ist eine KI-gesteuerte IT-Helpdesklösung, die den IT-Betrieb rationalisiert und die Zusammenarbeit verbessert. Sie automatisiert Workflows mit integrierter KI und bietet Self-Service, Leistungseinblicke und kodierungsfreie Automatisieru…

Vergleiche

SysAid ist eine KI-gestützte ITSM-Plattform, die ein automatisiertes IT-Servicemanagement mit einem Chatbot für den Benutzersupport, KI-gesteuerter Ticket-Kategorisierung und Workflow-Automatisierung bietet. SysAid unterstützt Agenten mit Sentiment-…

Vergleiche

AnyDesk bietet sicheren, leistungsstarken Remote-Desktop-Zugriff über mehrere Plattformen, einschließlich Windows, macOS, Linux, Android und iOS, mit Funktionen wie Verbindungen mit niedriger Latenz, TLS 1.2-Verschlüsselung, RSA 2048-Schlüsselaustau…

Vergleiche

Freshdesk ist eine Cloud-basierte Software für Kundenservice-Management und -Support. Diese Plattform bietet Tools für die Pflege einer Wissensdatenbank, die Verfolgung von Kundenfragen und -anfragen und die Automatisierung der Bearbeitung von Anfra…

Vergleiche

Action1 ist eine Cloud-basierte Patch-Management-Plattform, die Echtzeit-Patching und Sicherheits-Compliance für Windows, macOS und Drittanbieter-Apps automatisiert. Sie bietet eine skalierbare, sichere Endpunktverwaltung ohne VPNs, die eine kontinu…

Vergleiche

Jira Service Management ist eine KI-gesteuerte Plattform, die IT-, Engineering-, Mitarbeiter- und Kundenservice-Workflows rationalisiert. Sie zentralisiert Anfragen, automatisiert Prozesse und lässt sich nahtlos in Entwicklungs-, Betriebs- und Gesch…

Vergleiche

ScalePad Lifecycle Manager ist eine Plattform für MSPs, die das IT-Asset-Management und die Kundenkommunikation rationalisiert. Sie bietet Tools zur Erstellung von visuellen Berichten, Roadmaps und Scorecards, zur Automatisierung von Aufgaben, zum S…

Vergleiche

Zoho Assist ist eine Lösung für Remote-Support und -Zugriff, die sicheren Desktop-Zugriff, beaufsichtigten und unbeaufsichtigten Support, Live-Videokonferenzen, Remote-Kamerafreigabe, Diagnosetools und individuelles Branding bietet, um die Effizienz…

Vergleiche

Proactivanet ist eine fortschrittliche ITAM- und ITSM-Lösung, die die Verwaltung von IT-Assets und -Services rationalisiert, Ihre gesamte Infrastruktur aufdeckt, Schwachstellen identifiziert, Hardware- und Software-Investitionen optimiert und die Ei…

Vergleiche

ClearFeed ist eine KI-gestützte Support-Plattform für Teams, die Slack und MS Teams nutzen. Sie rationalisiert Helpdesk-Aufgaben, indem sie Anfragen triagiert, Chats in Tickets umwandelt und E-Mail-Support bietet. Zu den Funktionen gehören ein GPT-g…

Vergleiche

Vivantio ist eine Cloud-basierte Service-Management-Plattform, die Betriebskosten senkt und die Servicebereitstellung für B2B-Teams verbessert. Sie kombiniert Funktionen auf Unternehmensebene mit moderner Flexibilität, um Arbeitsabläufe in der IT, i…

Vergleiche

HaloITSM ist eine KI-gestützte ITSM-Softwarelösung zur Rationalisierung des IT-Service-Desk-Betriebs. Sie standardisiert Prozesse mit ITIL-konformen Workflows, automatisiert das Incident Management und bietet wertvolle Analysen zur Steigerung von Ef…

Vergleiche

Serviceware Knowledge ist eine zentralisierte Wissensmanagement-Plattform, die die Erstellung, Organisation und Verteilung relevanter Informationen rationalisiert. Sie nutzt KI für die Erstellung von Inhalten und intelligente Suchfunktionen, um eine…

Vergleiche

Ivanti Neurons for ITSM ist eine moderne IT-Service-Management-Plattform, die Workflows automatisiert, die Servicebereitstellung verbessert und Kosten optimiert.

Vergleiche

DevRev ist eine Plattform, die Kundensupport und Softwareentwicklung integriert. Sie bietet Funktionen wie Zusammenarbeit, Analysen und KI, um Arbeitsabläufe zu optimieren und die Produktabstimmung mit den Kundenbedürfnissen zu verbessern. Sie biete…

Vergleiche

Kaseya BMS ist eine Software zur Automatisierung professioneller Dienstleistungen (PSA), die das Projekt- und Aufgabenmanagement vereinfacht, Arbeitsabläufe automatisiert und die Zusammenarbeit im Team verbessert. Die automatisierte Rechnungsstellun…

Vergleiche

ManageEngine Endpoint Central ist eine umfassende Unified Endpoint Management (UEM)- und Sicherheitslösung zur Verwaltung und Sicherung verschiedener Endgeräte über eine einzige Konsole. Sie bietet automatisiertes Patching, Erkennung von Bedrohungen…

Vergleiche

Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus ist eine IT-Service-Management-Software (ITSM) mit integriertem IT-Asset-Management, CMDB, Problem-Management sowie Change- und Release-Management. Sie umfasst robuste Service-Desk-Funktionen, natives Projektmanage…

Vergleiche

HappyFox ist ein KI-gesteuertes Helpdesk- und Ticketing-System zur Optimierung des Kunden- und Mitarbeitersupports. Es wandelt eingehende Anfragen aus verschiedenen Kanälen in organisierte Tickets um, automatisiert Workflows mit einer intelligenten …

Vergleiche

BMC Helix ITSM ist eine prädiktive IT-Service-Management-Plattform, die KI für dynamische Benutzererfahrungen und generative Erkenntnisse nutzt. Sie ermöglicht eine proaktive Problemlösung und unterstützt DevOps. Die Plattform lässt sich mit externe…

Vergleiche

Hudu ist eine umfassende IT-Dokumentationsplattform, die Asset Management, Passwortmanagement und Prozessorganisation zentralisiert. Sie lässt sich mit PSA, RMM und anderen Tools integrieren und bietet eine skalierbare Lösung für MSPs zur Verbesseru…

Vergleiche

AutomationEdge ist eine cloudbasierte RPA-as-a-Service-Plattform, die End-to-End-Automatisierungslösungen bietet. Sie nutzt KI, ML und NLP, um Abläufe im Gesundheitswesen, im Finanzwesen und in anderen Bereichen zu optimieren. Sie bietet vorgefertig…

Vergleiche

ISL Online ist eine sichere Remote-Desktop-Software mit RDP/SSH-Verbindungen, AES-256-Bit-Verschlüsselung und ISO/IEC 27001:2022-Zertifizierung sowie Zwei-Faktor-Authentifizierung, Single Sign-On, Remote-Präsentationen und Benutzerverwaltung für eff…

Vergleiche

Ermöglicht die schnelle Erstellung von KI-gesteuerten Chatbots mit anpassbaren Vorlagen. Der intuitive Drag-and-Drop-Builder ermöglicht die Automatisierung von Aufgaben.

Vergleiche

Setapp ist ein cloudbasierter Abonnementdienst, der Zugriff auf über 230 Mac- und iOS-Anwendungen aus verschiedenen Kategorien bietet, darunter Produktivität, Kreativität, Wartung und persönliche Finanzen. Setapp steigert die Produktivität durch ein…

Vergleiche

Squadcast ist eine integrierte Plattform, die für Bereitschaftsalarmierung, Störungsmanagement und SRE-Workflows entwickelt wurde. Sie automatisiert menschliche Aufgaben und erleichtert die effiziente Planung von Bereitschaftsdiensten und die Reakti…

Vergleiche

SolarWinds Service Desk ist eine KI-gestützte, cloudbasierte IT-Service-Management-Plattform (ITSM), die die Produktivität maximiert und die Problemlösung beschleunigt. Sie bietet Incident Management, IT Asset Management, CMDB, Change Management und…

Vergleiche