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Wir haben eine Liste von 57 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu LogMeIn Rescue zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören TeamViewer, SpiderOak. Neben diesen vergleichen Benutzer auch LogMeIn Rescue mit LogMeIn, AnyDesk, AirDroid. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Büro- und Produktivität software.
Wir haben eine Liste von 57 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu LogMeIn Rescue zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören TeamViewer, SpiderOak. Neben diesen vergleichen Benutzer auch LogMeIn Rescue mit LogMeIn, AnyDesk, AirDroid. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Büro- und Produktivität software.
TeamViewer bietet Remote-Desktop-Zugriff, Support und Tools für die Zusammenarbeit, erweitert um KI für fortschrittliche Analysen und automatische Problemlösungen. Die nahtlose Integration in verschiedene Systeme gewährleistet einen sicheren und eff…
SpiderOak bietet eine einfache, sichere und konsolidierte Online-Sicherung, Speicherung, Zugriff, Freigabe und ...
LogMeIn bietet Lösungen für den Fernzugriff und -support, die es Teams ermöglichen, von überall aus zu arbeiten. Die Lösung bietet sicheren IT-Fernsupport, Webinare, Videoanrufe, Endgeräteverwaltung, Fernzugriff, Patch-Management, Fernüberwachung un…
AnyDesk bietet sicheren, leistungsstarken Remote-Desktop-Zugriff über mehrere Plattformen, einschließlich Windows, macOS, Linux, Android und iOS, mit Funktionen wie Verbindungen mit niedriger Latenz, TLS 1.2-Verschlüsselung, RSA 2048-Schlüsselaustau…
AirDroid ist eine All-in-One-Lösung für die Verwaltung mobiler Geräte (MDM), die Multiscreen-Erlebnisse mit Funktionen wie Dateiübertragung, Fernzugriff, Kiosk-Modus und Black-Screen-Modus verbessert. Darüber hinaus bietet sie Gerätemanagement, Geof…
UltraVNC ist eine leistungsstarke, benutzerfreundliche und kostenlose Software, die den Bildschirm eines anderen ...
Zoho Assist ist eine Lösung für Remote-Support und -Zugriff, die sicheren Desktop-Zugriff, beaufsichtigten und unbeaufsichtigten Support, Live-Videokonferenzen, Remote-Kamerafreigabe, Diagnosetools und individuelles Branding bietet, um die Effizienz…
Next4biz ist eine Plattform für das Kundenservice-Management, die für die effiziente Bereitstellung von Supportleistungen optimiert ist. Sie bietet KI-gestützte Beschwerdelösung, Integration von Omnichannel-Kommunikation, workflowgesteuertes Managem…
Proactivanet ist eine fortschrittliche ITAM- und ITSM-Lösung, die die Verwaltung von IT-Assets und -Services rationalisiert, Ihre gesamte Infrastruktur aufdeckt, Schwachstellen identifiziert, Hardware- und Software-Investitionen optimiert und die Ei…
Gladly: B2C-Kundendienstplattform mit intuitiver Helpdesk-Software. Agenten bearbeiten Anfragen nahtlos über alle Kanäle hinweg ohne Tickets. Eine einheitliche Schnittstelle bietet einen kontinuierlichen Überblick über die Kundenhistorie und verbess…
Erstklassiges Remote-Support-Tool zum Anfassen.
Erstklassiges Remote-Support-Tool zum Anfassen.
iPad
iPhone
Web-Based
Mac
Android
Windows
Technikerkonsole
Die Technikerkonsole ist die Online-Schnittstelle, über die Supporttechniker Remote-Support-Sitzungen durchführen. Techniker können neue Sitzungen einleiten oder auf Online-Kundenanfragen in einer gemeinsam genutzten Warteschlange antworten.
Mithilfe der Windows- und Mac-Desktop-Apps können Techniker mit einem Klick auf ihre Konsole zugreifen und so den Support schneller und ohne den Aufwand eines Browsers bereitstellen.
Mehrere gleichzeitige aktive Sitzungen können durchgeführt werden mit:
• Direkte Verbindung zum Kunden über Code oder E-Mail-Link
• Desktop-Ansicht und Fernbedienung, einschließlich Whiteboard
• Ausführlicher Sitzungsverlauf und Notizen
• Chat-Oberfläche mit vordefinierten Antworten, URL-Push und Dateiübertragung
• Detaillierte Systemdiagnose, einschließlich Neustart und Wiederverbindung
• Gemeinsame globale Warteschlange
Kunden-Applet
Mit Erlaubnis des Kunden wird diese kleine EXE-Datei automatisch auf den Remote-PC heruntergeladen. Es ist die Schnittstelle, über die Techniker mit Kunden kommunizieren und Remote-Support durchführen. Das Applet entfernt sich nach Abschluss der Sitzung automatisch vom Remote-PC.
Das Applet bietet Remote-Kunden Folgendes:
• Interaktiver Chat und detaillierter Sitzungsverlauf
• Fordert Sie auf, dem Techniker den Zugriff auf alle Funktionen zu erlauben oder zu verweigern
• Dateiübertragung an den Techniker
• Sie können die Fernbedienung jederzeit anhalten oder die Verbindung trennen
Verwaltungszentrum
Diese intuitive Online-Oberfläche wird von Administratoren verwendet, um Berechtigungen für andere Administratoren, Techniker und Gruppen zu erstellen und zuzuweisen. Administratoren können auch Support-Kanäle erstellen - webbasierte Links, die Kunden automatisch mit Technikern verbinden - und diese bestimmten Gruppen zuordnen.
Das Administration Center ermöglicht Administratoren Folgendes:
• Erstellen Sie Technikergruppen und weisen Sie Berechtigungen auf detaillierter Ebene zu
• Weisen Sie Support-Kanäle bestimmten Technikergruppen zu
• Aktivieren und Anzeigen von Berichten zur Technikerleistung
• Aktivieren und Anzeigen von Berichten zur Kundenzufriedenheit
Unattended Access
Third Party Integrations
Session Transfer
Screen Recording
Screen Capture
Problem Management
Predictive Dialer
Incident Management
File Transfer
File Sharing
Diagnostic Tools
Customizable Branding
Contract/License Management
Call Recording
Softphone
Blended Call Center
Time Zone Tracking
Targeted/Locked Screen Sharing
Real Time Screen Sharing
Presenter Control Management
Multi-Participant Screen Sharing
Mobile Screen Sharing
Desktop/Browser Sharing
Video Chat
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Logging
Video Support
Employee Activity Monitoring
Queue Management
Automated Routing
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Annotations
Availability Management
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Campaign Management
Interaction Tracking
Surveys & Feedback
Meeting Management
Configuration Management
Electronic Signature
Change Management
Chat/Messaging
Collaboration Tools
Email Management
Activity Dashboard
Remote Access/Control
Project Management
Asset Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Video Conferencing
Session Recording
Live Chat
Release Management
Remote Support
Task Management
IVR/Voice Recognition
Screen Mirroring
API
Screen Sharing
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