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OpenPhone ist ein Telefondienst für Unternehmen, der Funktionen wie eine dedizierte Telefonnummer (lokale Vorwahl oder gebührenfrei), unbegrenzte Anrufe und Textnachrichten in den USA und Kanada, Überwachung von Kundeninteraktionen, eine gemeinsame …
Javelo ist eine umfassende HR-Plattform zur Optimierung von Vorstellungsgesprächen, Leistungsbewertungen und Mitarbeiterengagement. Sie bietet eine Reihe von Funktionen zur Rationalisierung von HR-Prozessen und zur Förderung der Zusammenarbeit, eins…
KI-gestützte Omnichannel-SaaS-Plattform für starke Beziehungen zwischen Teams und Kunden. Steigern Sie das Engagement, bewerten Sie Interaktionen und gehen Sie über sich hinaus.
Dialpad Ai Voice nutzt fortschrittliches NLP für die Echtzeitanalyse von Kundengesprächen. Mit der integrierten KI transkribiert, notiert und verfolgt Dialpad Ai Voice Aktionspunkte während des Gesprächs und stellt so sicher, dass Sie sich auf einen…
Freshdesk ist eine Cloud-basierte Software für Kundenservice-Management und -Support. Diese Plattform bietet Tools für die Pflege einer Wissensdatenbank, die Verfolgung von Kundenfragen und -anfragen und die Automatisierung der Bearbeitung von Anfra…
Genesys Cloud CX verbessert die Kundenbindung in verschiedenen Branchen. Es bietet fortschrittliche Tools für Contact Center und CRM, rationalisiert die Anrufweiterleitung, das Workflow-Management und verbessert die Serviceprozesse.
Zoho Desk ermöglicht es Unternehmen, effektiv mit Kunden zu interagieren, Anfragen zu verfolgen, Workflows zu verwalten und Support über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Chat und Telefon anzubieten.
Close ist eine All-in-One-CRM-Plattform, die die Effizienz des Vertriebsteams durch integrierte Vertriebs-E-Mails, Anrufe und Aufgabenverwaltung steigert. Durch die Straffung von Prozessen optimiert sie den Vertriebszyklus vom ersten Kontakt bis zum…
Next4biz ist eine Plattform für das Kundenservice-Management, die für die effiziente Bereitstellung von Supportleistungen optimiert ist. Sie bietet KI-gestützte Beschwerdelösung, Integration von Omnichannel-Kommunikation, workflowgesteuertes Managem…
Vivantio ist eine Cloud-basierte Service-Management-Plattform, die Betriebskosten senkt und die Servicebereitstellung für B2B-Teams verbessert. Sie kombiniert Funktionen auf Unternehmensebene mit moderner Flexibilität, um Arbeitsabläufe in der IT, i…
Die Contact Center-Software von RingCentral verbessert das Kundenerlebnis, steigert die Produktivität der Agenten und gewährleistet eine sichere, gesetzeskonforme Kommunikation über verschiedene Kanäle wie Telefon, Chat, E-Mail und soziale Medien. Z…
Respeecher ist ein KI-gesteuerter Sprachgenerator, der qualitativ hochwertige, realistische Text-to-Speech-Dienste für Kreative, Studios und Unternehmen in verschiedenen Branchen wie dem Gesundheitswesen, der Technologiebranche und der Cybersicherhe…
Gladly: B2C-Kundendienstplattform mit intuitiver Helpdesk-Software. Agenten bearbeiten Anfragen nahtlos über alle Kanäle hinweg ohne Tickets. Eine einheitliche Schnittstelle bietet einen kontinuierlichen Überblick über die Kundenhistorie und verbess…
Scorebuddy ist eine Software zur Verwaltung von Kundenrezensionen und interner Kundendienstqualität. Sie wird häufig verwendet, um die Servicequalität zu messen und zu analysieren, Statistiken über Kundenfeedback zu führen und die Leistung von Servi…
Creatio ist eine no-code Plattform und CRM-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, Arbeitsabläufe und Vertriebsprozesse zu automatisieren. Mit Creatio können Sie den gesamten Vertriebszyklus optimieren, von der Lead-Generierung bis hin zu Folgeverkäu…
Die Verint Workforce Management (WFM)-Software rationalisiert die Personaleinsatzplanung, verbessert das Mitarbeiter- und Kundenerlebnis und automatisiert die Aufgaben des Workforce Managements. Sie bietet KI-gesteuerte Prognosen, mobile Planung und…
TeleCMI ist eine cloudbasierte Kommunikationsplattform, die HD-Voice, KI-gestützte IVR und Omnichannel-Kontaktcenter-Funktionen bietet. Sie unterstützt erweiterte Anruffunktionen, SMS, gebührenfreie und internationale Geschäftsnummern und ermöglicht…
Eine cloudbasierte Live-Chat- und Messaging-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, mit Kunden über Websites oder mobile Apps zu interagieren. Sie bietet Chatverlauf, Leistungsanalysen und anpassbare Kommunikationsseiten.
Qualtrics XM wandelt Daten in verwertbare Erkenntnisse um, um das Kunden- und Mitarbeitererlebnis zu optimieren. Dabei wird spezialisierte KI eingesetzt, um Erkenntnisse zu gewinnen, Maßnahmen zu priorisieren und kontinuierliche Verbesserungen voran…
Steigern Sie die Produktivität von Meetings mit Fathom, das die Aufzeichnung, Transkription und Hervorhebung wichtiger Punkte in Zoom-Anrufen, Google Meet oder Microsoft Teams erleichtert. Sie erhalten Zugriff auf sofortige Zusammenfassungen, gemein…
Die Conversational Intelligence-Plattform ermöglicht es Unternehmen, aus Anrufen verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen und so die Kundenakquise zu geringeren Kosten zu verbessern. KI-gesteuerte Erkenntnisse maximieren die Effizienz der Werbeausgaben,…
PhoneBurner ist eine Vertriebsdialer-Software, die die Produktivität mit einem Power-Dialer für ein höheres Anrufvolumen und Live-Verbindungen, Workflow-Automatisierung für Aufgabeneffizienz und Lead-Management zur Umsatzoptimierung steigert. Sie um…
RingCentral RingEX ist eine KI-gesteuerte Unified Communications-Plattform, die Sprache, Video, Messaging und Fax in einer sicheren Lösung vereint. Sie bietet Cloud-Anrufe, KI-gesteuerte Video-Meetings und Funktionen wie Anrufnotizen, Transkriptione…
Webbasierte Lösung für Unternehmen zur Verwaltung von Kundenerfolg, Conversational Marketing und Anrufaufzeichnungen. Funktionen zur Anrufverfolgung für die Umsatzanalyse, zur Sicherstellung der Kampagnenverfolgung und zum Abgleich von Verkäufen mit…
Serviceware Knowledge ist eine zentralisierte Wissensmanagement-Plattform, die die Erstellung, Organisation und Verteilung relevanter Informationen rationalisiert. Sie nutzt KI für die Erstellung von Inhalten und intelligente Suchfunktionen, um eine…
Kapture CX ist eine KI-gestützte Plattform für Kundenerlebnisse, die entwickelt wurde, um die Kundenzufriedenheit in den Bereichen Einzelhandel, BFSI (Banken, Finanzdienstleistungen und Versicherungen), Reisen und langlebige Konsumgüter zu verbesser…
Medallia Agent Connect ermöglicht es externen und internen Contact Center-Teams, engagiert zu bleiben und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu liefern. Es bietet rollenspezifische Dashboards, Echtzeit-Feedback und personalisiertes Coaching, so dass …
Nextiva's Business-Telefon-App ist eine Komplettlösung, die unbegrenzte HD-Sprachanrufe, Videokonferenzen, SMS/MMS-Nachrichten, Anrufweiterleitung, erweiterte Voicemail, individuelle Anrufer-ID, Bildschirmfreigabe und Instant Messaging in einer einz…
3CX ist eine softwarebasierte IP-PBX mit offenen Standards, die vollständige Unified Communications-Funktionen bietet, die ...
Unitelvoice ist eine virtuelle Telefonanlage, die Funktionen wie Voicemail, Anrufweiterleitung und virtuelle Nebenstellen für Unternehmen bietet. Erhalten Sie eine lokale oder gebührenfreie Nummer für die Online-Verwaltung und nutzen Sie eine virtue…
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