Call- und Contact-Center Software

Die Answers Platform nutzt einen Knowledge Graph, um präzise Antworten über alle digitalen Touchpoints hinweg zu geben. Sorgt für nahtlose, inhaltsgesteuerte Erlebnisse.

KI-gestützte Omnichannel-SaaS-Plattform für starke Beziehungen zwischen Teams und Kunden. Steigern Sie das Engagement, bewerten Sie Interaktionen und gehen Sie über sich hinaus.

Userlike ist eine Kunden-Messaging-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, mit ihren Website-Besuchern und Kunden in Echtzeit zu chatten. Sie bietet ein nahtloses Kommunikationserlebnis über verschiedene Kanäle, einschließlich Live-Chat, Chatbots,…

Creatio ist eine no-code Plattform und CRM-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, Arbeitsabläufe und Vertriebsprozesse zu automatisieren. Mit Creatio können Sie den gesamten Vertriebszyklus optimieren, von der Lead-Generierung bis hin zu Folgeverkäu…

Kavkom ist eine Cloud-basierte Telefonielösung, die Funktionen wie automatische Anrufprotokollierung, Anrufaufzeichnung und -analyse, Anrufstatistiken, One-Click-Dialing, Videokonferenzen, Anrufkampagnen, Message Broadcasting, Unternehmenstelefonie …

Freshdesk ist eine Cloud-basierte Software für Kundenservice-Management und -Support. Diese Plattform bietet Tools für die Pflege einer Wissensdatenbank, die Verfolgung von Kundenfragen und -anfragen und die Automatisierung der Bearbeitung von Anfra…

OpenPhone ist ein Telefondienst für Unternehmen, der Funktionen wie eine dedizierte Telefonnummer (lokale Vorwahl oder gebührenfrei), unbegrenzte Anrufe und Textnachrichten in den USA und Kanada, Überwachung von Kundeninteraktionen, eine gemeinsame …

Nextiva's Business-Telefon-App ist eine Komplettlösung, die unbegrenzte HD-Sprachanrufe, Videokonferenzen, SMS/MMS-Nachrichten, Anrufweiterleitung, erweiterte Voicemail, individuelle Anrufer-ID, Bildschirmfreigabe und Instant Messaging in einer einz…

Genesys Cloud CX verbessert die Kundenbindung in verschiedenen Branchen. Es bietet fortschrittliche Tools für Contact Center und CRM, rationalisiert die Anrufweiterleitung, das Workflow-Management und verbessert die Serviceprozesse.

Steigern Sie die Produktivität von Meetings mit Fathom, das die Aufzeichnung, Transkription und Hervorhebung wichtiger Punkte in Zoom-Anrufen, Google Meet oder Microsoft Teams erleichtert. Sie erhalten Zugriff auf sofortige Zusammenfassungen, gemein…

Dialpad Talk, das cloudbasierte Business-Telefonsystem, sorgt für nahtlose Teamverbindungen auf jedem Gerät. Nutzen Sie die fortschrittlichen Voice Intelligence-Funktionen für Echtzeit-Transkription, Zusammenfassungen nach dem Gespräch und nahtlose …

Salesforce Service Cloud ist eine integrierte Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, die Kundenerfahrung durch ein Ticketmanagementsystem, eine Wissensdatenbank und soziale Medien zu optimieren. Bieten Sie schnellen und personalisierten Support, …

Gong.io - Gesprächsanalyse- und Coaching-Plattform, die Einblicke in Gespräche und Meetings bietet, um Vertriebsteams dabei zu helfen, die Kommunikation zu verbessern und Geschäfte effektiver abzuschließen. Mithilfe von KI werden Gespräche analysier…

LiveAgent ist eine Software für den Kundensupport und die Aufzeichnung von Anrufen in Teamstrukturen. Sie vereinfacht die Bearbeitung von Kundenanfragen und sorgt für einen effektiven Informationsaustausch innerhalb des Teams.

Unitelvoice ist eine virtuelle Telefonanlage, die Funktionen wie Voicemail, Anrufweiterleitung und virtuelle Nebenstellen für Unternehmen bietet. Erhalten Sie eine lokale oder gebührenfreie Nummer für die Online-Verwaltung und nutzen Sie eine virtue…

Dialpad Ai Voice nutzt fortschrittliches NLP für die Echtzeitanalyse von Kundengesprächen. Mit der integrierten KI transkribiert, notiert und verfolgt Dialpad Ai Voice Aktionspunkte während des Gesprächs und stellt so sicher, dass Sie sich auf einen…

Telnyx ist eine globale Kommunikationsplattform, die Dienste in Betreiberqualität über ein privates, cloudbasiertes IP-Netzwerk bereitstellt. Die Plattform bietet Sprach-, Messaging-, Nummern-, Video- und weitere Lösungen über RESTful APIs und das M…

Plivo ist eine Cloud-basierte Kommunikations-API-Plattform, die auf Entwickler zugeschnitten ist und SMS- und Voice-APIs, virtuelle Telefonnummern, Sprachanrufe, SMS-Marketing, Nummernmaskierung, IVR-Systeme, Anrufverfolgung, Webhooks und nahtlose I…

CrankWheel ist ein Screen-Sharing-Tool, das für Videoanrufe und Online-Präsentationen entwickelt wurde. Es erleichtert die gemeinsame Nutzung des Bildschirms in Echtzeit während Videoanrufen und ermöglicht es den Benutzern, Inhalte nahtlos online zu…

Gladly: B2C-Kundendienstplattform mit intuitiver Helpdesk-Software. Agenten bearbeiten Anfragen nahtlos über alle Kanäle hinweg ohne Tickets. Eine einheitliche Schnittstelle bietet einen kontinuierlichen Überblick über die Kundenhistorie und verbess…

Webex Calling von Cisco ist eine Cloud-native Telefonielösung, die speziell auf mittelständische Unternehmen zugeschnitten ist und umfassende Funktionen für Geschäftsgespräche bietet. Sie beseitigt die Bedenken, die mit den Kosten und der Komplexitä…

BT MeetMe mit Dolby Voice ist ein hochwertiges Konferenzsystem, das gemeinsam von der BT Group und Dolby Laboratories entwickelt wurde. Es bietet den Konferenzteilnehmern eine überragende Audioqualität und macht ihre Gespräche produktiver und effekt…

Worksuite ist ein umfassendes, globales System zur Verwaltung von Freiberuflern, das entwickelt wurde, um die Aufnahme von Freiberuflern, die Vertragsverwaltung und die Zahlungsprozesse auf Unternehmensebene zu optimieren. Mit einem integrierten int…

Die Zendesk Suite ist eine integrierte Kundendienstplattform, die eine Vielzahl von Tools für die Interaktion mit Kunden, die Bereitstellung von Support und die Verwaltung von Kundenbeziehungen umfasst.

Bitrix24 ist eine integrierte Business-Management-Plattform, die eine breite Palette von Tools für die Zusammenarbeit, Aufgabenmanagement, Kommunikation und andere Unternehmensfunktionen bietet. Zu den Hauptfunktionen gehören CRM, Projektmanagement,…

Mitel ist auf die Entwicklung und Bereitstellung von Telekommunikationslösungen für Unternehmen spezialisiert und bietet eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen an, darunter IP-Telefonie, Videokonferenzen, Messaging, Customer Relation…

NVIDIA Jarvis, eine Echtzeit-KI-Plattform für Konversation, nutzt die GPU-Beschleunigung für multimodale Dienste. Mit Modulen für Spracherkennung, Sprachsynthese, Sprachverständnis und Computer-Vision-Fusion unterstützt Jarvis interaktive virtuelle …

Talkdesk ist eine Cloud-basierte Contact-Center-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, ihren Kundenservice mithilfe künstlicher Intelligenz zu verbessern.

Cloud-basierte Callcenter- und Vertriebsplattform. Optimiert Kundeninteraktionen mit Funktionen wie automatischer Anrufverteilung und CRM-Integration. Zentralisiert Kommunikationskanäle zur Optimierung von Vertriebs- und Supportprozessen.

Scorebuddy ist eine Software zur Verwaltung von Kundenrezensionen und interner Kundendienstqualität. Sie wird häufig verwendet, um die Servicequalität zu messen und zu analysieren, Statistiken über Kundenfeedback zu führen und die Leistung von Servi…