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Wir haben eine Liste von 341 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu Five9 zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören VideoPeel, HelpCrunch. Neben diesen vergleichen Benutzer auch Five9 mit Google Voice, Linphone, SupportBee. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Büro- und Produktivität software.
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Five9 ist der führende Anbieter von Cloud Contact Center-Lösungen für Kundenservice, Vertrieb ...
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iPad
iPhone
Web-Based
Five9 ist der führende Anbieter von Cloud Contact Center-Lösungen für Kundenservice, Vertrieb, Kontoverwaltung, Telemarketing und Inkasso. Es bringt die Leistungsfähigkeit der Cloud zu mehr als 2.000 Kunden weltweit und ermöglicht mehr als drei Milliarden Kundeninteraktionen pro Jahr. Five9 leistet seit 2001 Pionierarbeit beim Cloud-Bereitstellungsmodell und unterstützt Contact Center beim Übergang von vor Ort installierten Lösungen in die Cloud. Five9 hilft Contact Centern dabei, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen, die Produktivität zu steigern und den Umsatz zu steigern.
Die Five9 Supervisor-App für iPad dupliziert wichtige Funktionen der Desktop-Anwendung Five9 Supervisor (Überwachen, Abhören, Bargen und Chatten) und startet und stoppt Kampagnen in einer benutzerfreundlichen iPad-Anwendung. Vorgesetzte können mehrere Aufgaben ausführen, ihre Agenten und ihr Contact Center effektiv von jedem beliebigen Ort aus verwalten und die Anzahl der Coaching-Agenten in der Etage erhöhen.
Eigenschaften:
* Überall Echtzeit-Überwachung von wichtigen Statistiken zur Contact Center-, Kampagnen- und Agentenleistung sowie von Skill-Warteschlangen
* Überwachen, Flüstern, Trainieren und ins Leben stürzen
Anrufe
* Text-Chat mit Agenten und anderen Vorgesetzten
* Auswahl aus Dutzenden verschiedener anzuzeigender Metriken
Hinweis: Diese Anwendung ist mit dem Five9 Virtual Contact Center verbunden. Sie müssen bereits Kunde von Five9 mit einer Five9 Supervisor-Lizenz und auf VCC 8.2 sein, um diese verwenden zu können.
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