Phần mềm bàn dịch vụ

Freshservice là một giải pháp bàn trợ giúp CNTT do AI điều khiển được thiết kế để hợp lý hóa các hoạt động CNTT và tăng cường hợp tác. Nó tự động hóa quy trình làm việc với AI tích hợp, cung cấp khả năng tự phục vụ, hiểu biết về hiệu suất và tự động…

So sánh

Autotask PSA là một nền tảng tập trung giúp hợp lý hóa các hoạt động kinh doanh, cung cấp bảng điều khiển có thể tùy chỉnh, tự động hóa, quản lý cảnh báo và thông tin chi tiết về tài liệu và điều khiển thiết bị từ xa. Nó cải thiện năng suất, lợi nhu…

So sánh

SysAid là nền tảng ITSM được hỗ trợ bởi AI, cung cấp khả năng quản lý dịch vụ CNTT tự động, có chatbot đàm thoại để hỗ trợ người dùng, phân loại vé dựa trên AI và tự động hóa quy trình làm việc. Nó trao quyền cho các đại lý phân tích tình cảm và quả…

So sánh

SolarWinds Service Desk là nền tảng quản lý dịch vụ CNTT (ITSM) dựa trên đám mây, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tối đa hóa năng suất và tăng tốc độ phân giải. Nó cung cấp quản lý sự cố, quản lý tài sản CNTT, CMDB, quản lý thay đổi và quản lý …

So sánh

Hỗ trợ từ xa Splashtop là một giải pháp quản lý điểm cuối và hỗ trợ từ xa toàn diện được thiết kế cho Nhà cung cấp dịch vụ được quản lý (MSP). Nó cho phép truy cập, giám sát và quản lý máy tính từ xa một cách an toàn từ bất kỳ vị trí nào, tạo điều k…

So sánh

Vivantio là một nền tảng quản lý dịch vụ dựa trên đám mây giúp giảm chi phí hoạt động và tăng cường cung cấp dịch vụ cho các nhóm B2B. Nó kết hợp các tính năng cấp doanh nghiệp với tính linh hoạt hiện đại để tối ưu hóa quy trình làm việc trên CNTT, …

So sánh

Quản lý dịch vụ Jira là một nền tảng dựa trên AI nhằm hợp lý hóa quy trình làm việc về CNTT, kỹ thuật, nhân viên và dịch vụ khách hàng. Nó tập trung các yêu cầu, tự động hóa các quy trình và tích hợp liền mạch giữa các nhóm Dev, Ops và doanh nghiệp,…

So sánh

Proactivanet là giải pháp ITAM & ITSM tiên tiến giúp hợp lý hóa việc quản lý tài sản và dịch vụ CNTT, khám phá toàn bộ cơ sở hạ tầng của bạn, xác định lỗ hổng, tối ưu hóa đầu tư phần cứng và phần mềm cũng như đảm bảo tuân thủ kiểm toán. Nó bao gồm c…

So sánh

ClearFeed là nền tảng hỗ trợ được hỗ trợ bởi AI dành cho các nhóm sử dụng Slack và MS Teams. Nó hợp lý hóa các tác vụ trợ giúp bằng cách phân loại các yêu cầu, chuyển đổi cuộc trò chuyện thành vé và cung cấp hỗ trợ qua email. Các tính năng bao gồm t…

So sánh

HaloITSM là giải pháp phần mềm ITSM được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để hợp lý hóa hoạt động của bộ phận dịch vụ CNTT. Nó chuẩn hóa các quy trình với quy trình làm việc được căn chỉnh theo ITIL, tự động hóa quản lý sự cố và cung cấp các phân tích có…

So sánh

NinjaOne là một nền tảng quản lý UEM và CNTT giúp đơn giản hóa việc quản lý điểm cuối. Nó cung cấp khả năng giám sát từ xa, quản lý bản vá, triển khai phần mềm và tự động hóa. NinjaOne cung cấp khả năng sao lưu, bảo mật và truy cập từ xa điểm cuối t…

So sánh

Ivanti Neurons for ITSM là một nền tảng quản lý dịch vụ CNTT hiện đại, tự động hóa quy trình làm việc, tăng cường cung cấp dịch vụ và tối ưu hóa chi phí. Nó cung cấp các giải pháp có thể mở rộng từ quản lý sự cố đến tự động hóa tiên tiến do AI điều …

So sánh

Kaseya BMS là phần mềm Tự động hóa dịch vụ chuyên nghiệp (PSA) giúp đơn giản hóa việc quản lý dự án và tác vụ, tự động hóa quy trình làm việc và tăng cường cộng tác nhóm. Thanh toán tự động hợp lý hóa hoạt động, giảm lỗi và tăng cường thu doanh thu,…

So sánh

Zoho ManagedEngine ServiceDesk Plus là phần mềm quản lý dịch vụ CNTT (ITSM) có tích hợp quản lý tài sản CNTT, CMDB, quản lý sự cố cũng như quản lý thay đổi và phát hành. Nó bao gồm khả năng bàn dịch vụ mạnh mẽ, quản lý dự án gốc và quản lý dịch vụ d…

So sánh

BMC Helix ITSM là một nền tảng quản lý dịch vụ CNTT dự đoán sử dụng AI cho trải nghiệm người dùng năng động và hiểu biết sâu sắc. Nó cho phép chủ động giải quyết vấn đề và hỗ trợ DevOps. Nền tảng này tích hợp với các công cụ bên ngoài và cung cấp cá…

So sánh

Cho phép tạo chatbot hỗ trợ AI một cách nhanh chóng với các mẫu có thể tùy chỉnh. Trình tạo kéo và thả trực quan của nó cho phép tự động hóa tác vụ.

So sánh

Nền tảng PSA-RMM được thiết kế riêng cho MSP hiện đại. Với các tính năng hướng đến tự động hóa để quản lý tài sản, chính sách, bản vá và khách hàng, nó đang định hình tương lai của nền tảng MSP, hợp lý hóa việc quản lý khách hàng, dự án và tài liệu …

So sánh

Theo dõi nó! là phần mềm trợ giúp CNTT được thiết kế để quản lý vé, yêu cầu thay đổi, nội dung CNTT và điểm cuối. Nó cung cấp các mô-đun tích hợp để quản lý tài sản, quản lý kiến thức, quản lý thay đổi, quản lý mua hàng và các tính năng quản lý điểm…

So sánh

Nền tảng quản lý dịch vụ dành riêng cho các trường K-12, giúp tối ưu hóa quy trình xử lý yêu cầu CNTT, quản lý tài sản và tự động hóa quy trình làm việc cho nhân sự và cơ sở vật chất.

So sánh

Siit Technology là một nền tảng quản lý dịch vụ tiên tiến giúp hợp lý hóa các hoạt động nội bộ và hỗ trợ tăng trưởng bằng cách tích hợp ITSM và quản lý dịch vụ, tập trung các yêu cầu từ các kênh như email, Slack và Microsoft Teams. Nó tự động hóa cá…

So sánh