Tốt nhất Phần mềm bộ phận trợ giúp CNTT năm 2026

Subscription Free Free Trial

89

ClearFeed là nền tảng hỗ trợ được hỗ trợ bởi AI dành cho các nhóm sử dụng Slack và MS Teams. Nó hợp lý hóa các tác vụ trợ giúp bằng cách phân loại các yêu cầu, chuyển đổi cuộc trò chuyện thành vé và cung cấp hỗ trợ qua email. Các tính năng bao gồm t…

Autotask PSA

Subscription

82

Autotask PSA là một nền tảng tập trung giúp hợp lý hóa các hoạt động kinh doanh, cung cấp bảng điều khiển có thể tùy chỉnh, tự động hóa, quản lý cảnh báo và thông tin chi tiết về tài liệu và điều khiển thiết bị từ xa. Nó cải thiện năng suất, lợi nhu…

ManageEngine ServiceDesk Plus

Subscription Free Free Trial

78

Zoho ManagedEngine ServiceDesk Plus là phần mềm quản lý dịch vụ CNTT (ITSM) có tích hợp quản lý tài sản CNTT, CMDB, quản lý sự cố cũng như quản lý thay đổi và phát hành. Nó bao gồm khả năng bàn dịch vụ mạnh mẽ, quản lý dự án gốc và quản lý dịch vụ d…

BMC Helix ITSM

Free Trial

78

BMC Helix ITSM là một nền tảng quản lý dịch vụ CNTT dự đoán sử dụng AI cho trải nghiệm người dùng năng động và hiểu biết sâu sắc. Nó cho phép chủ động giải quyết vấn đề và hỗ trợ DevOps. Nền tảng này tích hợp với các công cụ bên ngoài và cung cấp cá…

Moveworks

Subscription Free Trial

76

Cho phép tạo chatbot hỗ trợ AI một cách nhanh chóng với các mẫu có thể tùy chỉnh. Trình tạo kéo và thả trực quan của nó cho phép tự động hóa tác vụ.

SolarWinds Service Desk

Subscription Free Trial

75

SolarWinds Service Desk là nền tảng quản lý dịch vụ CNTT (ITSM) dựa trên đám mây, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tối đa hóa năng suất và tăng tốc độ phân giải. Nó cung cấp quản lý sự cố, quản lý tài sản CNTT, CMDB, quản lý thay đổi và quản lý …

Track-It!

One Time License Free Trial

68

Theo dõi nó! là phần mềm trợ giúp CNTT được thiết kế để quản lý vé, yêu cầu thay đổi, nội dung CNTT và điểm cuối. Nó cung cấp các mô-đun tích hợp để quản lý tài sản, quản lý kiến thức, quản lý thay đổi, quản lý mua hàng và các tính năng quản lý điểm…

Siit

Subscription Free Trial

65

Siit Technology là một nền tảng quản lý dịch vụ tiên tiến giúp hợp lý hóa các hoạt động nội bộ và hỗ trợ tăng trưởng bằng cách tích hợp ITSM và quản lý dịch vụ, tập trung các yêu cầu từ các kênh như email, Slack và Microsoft Teams. Nó tự động hóa cá…