Программное обеспечение
Мы составили список из 100 бесплатных и платных аналогов Talkdesk. Основные конкуренты: OpenPhone, 800.com. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Talkdesk и Freshdesk, ServiceNow, Salesforce Service Cloud. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Программное обеспечение для колл и контакт-центров, Программное обеспечение для записи звонков.
Мы составили список из 100 бесплатных и платных аналогов Talkdesk. Основные конкуренты: OpenPhone, 800.com. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Talkdesk и Freshdesk, ServiceNow, Salesforce Service Cloud. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Программное обеспечение для колл и контакт-центров, Программное обеспечение для записи звонков.
OpenPhone - бизнес-телефонный сервис, предлагающий функции, такие как выделенный телефонный номер (местный или бесплатный), неограниченные звонки и текстовые сообщения в США и Канаду, мониторинг взаимодействия с клиентами, общий почтовый ящик для ко…
Программное обеспечение для отслеживания звонков и телефонной связи для предприятий, позволяющее искать и активировать бесплатные и специальные номера, соответствующие нормам FCC. Функции включают идентификатор вызывающего абонента и идентификацию п…
Freshdesk - это облачное программное обеспечение для управления обслуживанием клиентов и поддержки. Эта платформа предоставляет инструменты для ведения базы знаний, отслеживания вопросов и запросов клиентов, а также автоматизации обработки заявок.
ServiceNow является ведущим поставщиком облачных услуг, которые автоматизируют ИТ-операции предприятия.
Salesforce Service Cloud - это интегрированная платформа, позволяющая компаниям оптимизировать работу с клиентами с помощью системы управления тикетами, базы знаний и социальных сетей. Обеспечьте быструю и персонализированную поддержку, используя ан…
Предлагает унифицированное решение для обслуживания клиентов, объединяющее автоматизацию и человеческую поддержку для повышения удовлетворенности клиентов и снижения затрат.
Zoho Desk позволяет организациям эффективно взаимодействовать с клиентами, отслеживать запросы, управлять рабочими процессами и оказывать поддержку по различным каналам, таким как электронная почта, чат и телефон.
Five9 — облачная платформа для контакт-центров, которая с помощью искусственного интеллекта создает персонализированные взаимодействия с клиентами. Используя технологию Five9 Genius AI, она обеспечивает плавную работу на всех этапах пути клиента, по…
Облачная телефонная система для оптимизации поддержки клиентов и продаж. Интеграция с CRM, управление звонками для офисных и удаленных команд обеспечивает стратегическую оптимизацию команды за счет группирования сотрудников.
TeleCMI - это облачная коммуникационная платформа, предлагающая HD-звонки, IVR с ИИ и омниканальные функции контакт-центра. Она поддерживает расширенные функции звонков, SMS, бесплатные и международные бизнес-номера, а интеграция с CRM позволяет эфф…
Talkdesk - это облачная платформа для контакт-центров, которая помогает компаниям улучшить обслуживание клиентов с помощью искусственного интеллекта.
Talkdesk - это облачная платформа для контакт-центров, которая помогает компаниям улучшить обслуживание клиентов с помощью искусственного интеллекта.
Linux
Mac
iPad
iPhone
Windows
Android
Web-Based
Повышайте качество обслуживания клиентов, обеспечив эффективную обработку задач, многоканальную доступность по телефону, электронной почте, в чате и социальных сетях.
Используйте надежную аналитику данных для глубокой оценки эффективности. Расширяйте возможностей агентов с помощью функций искусственного интеллекта, таких как скрипты, рекомендации по продуктам и часто задаваемые вопросы, делающими Talkdesk идеальным решением для контакт-центров любого размера.
Workforce Management
Workflow Management
Voicemail Transcription
Voice Customization
VoIP
Unified Communications
Third Party Integrations
Scheduled Recording
Recording
Predictive Dialer
Multiple Scripts
List Management
For Call Centers
Employee Coaching Tools
Data Import/Export
Call Recording
Automatic Lead Distribution
Answering Machine Detection
Agent Interface
SIP Trunking
Progressive Dialer
Phone Key Input
PBX
Manual Dialer
Call Screening
Call Queues
Call Conferencing
Blended Call Center
Automatic Outbound Dialer
VoIP Connection
Online Voice Transmission
Call List Management
Customer Experience Management
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Auto-Dialer
Customer Surveys
On-Demand Recording
Caller ID
Call Monitoring
Integrations Management
Voice Mail
Queue Management
Automated Routing
Virtual Assistant
Alerts/Escalation
Performance Management
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Lead Management
Labor Forecasting
Employee Scheduling
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
SMS Messaging
Campaign Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
AI/Machine Learning
Archiving & Retention
Callback Scheduling
Real Time Data
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
Tagging
Real Time Updates
Real Time Notifications
Chat/Messaging
Collaboration Tools
Performance Metrics
Monitoring
For Small Businesses
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Reporting/Analytics
Video Conferencing
Call Tagging
Call Routing
Call Transfer
Leaderboards
Call Tracking
CRM
Text to Speech
IVR/Voice Recognition
API
Customer Journey Mapping
1
Google Contacts
Acquire
Olark
CrankWheel
Tap My Back
Contactually
Gong.io
Textline
Slack
Keap
Zoho CRM
Salesforce Service Cloud
Scorebuddy
Playvox
MaestroQA
ServiceNow Customer Service Management
Shopify
Zingtree
Help Scout
Replicant
Rippling
Pipedrive
Intercom
OnePageCRM
Freshdesk
UserVoice
Front
Highrise
Поделитесь своим мнением о программном обеспечении, оставьте отзыв и помогите сделать его еще лучше!
Программное обеспечение для контакт-центров Прогнозное программное обеспечение для автоматического набора номера Приложения для рынка ServiceNow Программное обеспечение базы знаний для контактных центров Программное обеспечение для записи звонков Программное обеспечение для автоматизации обслуживания клиентов Программное обеспечение для интерактивного голосового ответа (IVR) Программное обеспечение телефонии Программное обеспечение для управления клиентским опытом Программное обеспечение для машинного обучения Программное обеспечение авто-набора номеров Программное обеспечение для управления персоналом колл-центра Программное обеспечение для анализа речи Программное обеспечение для обеспечения качества работы контактного центра Программное обеспечение для контакт-центров Программное обеспечение CCI (Инфраструктура колл-центра)
Предложить изменения
Ваш отзыв
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
