Программное обеспечение для управления IT-сервисами

NinjaOne - это платформа UEM и управления ИТ, которая упрощает управление конечными точками. Она предлагает удаленный мониторинг, управление исправлениями, развертывание ПО и автоматизацию процессов. NinjaOne обеспечивает резервное копирование, безо…

Сравнить

ClickUp - это универсальный инструмент для управления задачами и проектами, включающий в себя множество функций и возможностей для организации рабочего процесса. С помощью ClickUp пользователи могут создавать задачи, планировать проекты, устанавлива…

Сравнить

Autotask PSA - это централизованная платформа, которая оптимизирует бизнес-операции, предлагая настраиваемые панели управления, автоматизацию, управление уведомлениями и аналитику для документации и удаленного контроля устройств. Она повышает произв…

Сравнить

Freshservice - это решение для ИТ-службы поддержки на основе ИИ для оптимизации ИТ-операций и улучшения взаимодействия. Оно автоматизирует рабочие процессы с помощью встроенного ИИ, предлагая функции самообслуживания, аналитики и безкодовой автомати…

Сравнить

SysAid - это ITSM-платформа на базе искусственного интеллекта, обеспечивающая автоматизированное управление ИТ-услугами, включающая разговорный чатбот для поддержки пользователей, категоризацию тикетов и автоматизацию рабочих процессов. SysAid предо…

Сравнить

AnyDesk предоставляет безопасный и высокоскоростной удаленный доступ к рабочим столам на различных платформах, включая Windows, macOS, Linux, Android и iOS. Среди его возможностей — низкая задержка, шифрование TLS 1.2, обмен ключами RSA 2048, переда…

Сравнить

Freshdesk - это облачное программное обеспечение для управления обслуживанием клиентов и поддержки. Эта платформа предоставляет инструменты для ведения базы знаний, отслеживания вопросов и запросов клиентов, а также автоматизации обработки заявок.

Сравнить

Action1 — это облачная платформа для управления патчами, которая автоматизирует обновление и обеспечение безопасности для Windows, macOS и сторонних приложений. Она предоставляет масштабируемое и безопасное управление конечными устройствами без необ…

Сравнить

Jira Service Management - это платформа с поддержкой ИИ, оптимизирующая рабочие процессы ИТ-отделов, инженеров, сотрудников и службы поддержки клиентов. Она централизует запросы, автоматизирует процессы и легко интегрируется в команды Dev, Ops и биз…

Сравнить

ScalePad Lifecycle Manager - это платформа для MSP, упрощающая управление ИТ-активами и общение с клиентами. Она предлагает инструменты для создания визуальных отчетов, дорожных карт и оценочных листов, автоматизации задач, сбора информации и планир…

Сравнить

Zoho Assist — это решение для удаленной поддержки и доступа, которое предоставляет безопасный доступ к рабочим столам, поддержку с участием и без, видеоконференции в реальном времени, совместное использование камеры, диагностические инструменты и во…

Сравнить

Proactivanet — это продвинутое решение для управления IT-активами (ITAM) и сервисами (ITSM), которое упрощает управление инфраструктурой, выявляет уязвимости, оптимизирует инвестиции в оборудование и ПО, а также обеспечивает соответствие аудитам. В …

Сравнить

ClearFeed — это платформа с поддержкой ИИ для команд, работающих в Slack и MS Teams. Она упрощает задачи службы поддержки, автоматически распределяя запросы, превращая чаты в тикеты и предоставляя поддержку по email. Среди возможностей — ассистент н…

Сравнить

Vivantio - это облачная платформа управления сервисами, позволяющая сократить операционные расходы и повысить качество обслуживания для B2B-команд. Она сочетает в себе функции корпоративного уровня и современную гибкость для оптимизации рабочих проц…

Сравнить

HaloITSM - это программное решение ITSM на базе ИИ, предназначенное для оптимизации работы службы технической поддержки. Оно стандартизирует процессы с помощью рабочих потоков, согласованных с ITIL, автоматизирует управление инцидентами и предоставл…

Сравнить

Serviceware Knowledge - это централизованная платформа управления знаниями, предназначенная для оптимизации процесса создания, организации и распределения актуальной информации. Она использует ИИ для генерации контента и интеллектуальные возможности…

Сравнить

Ivanti Neurons for ITSM - это современная платформа управления ИТ-услугами, автоматизирующая рабочие процессы, повышающая качество обслуживания и сокращающая затраты. Она предлагает масштабируемые решения от управления инцидентами до продвинутой авт…

Сравнить

DevRev - это платформа, объединяющая поддержку клиентов и разработку программного обеспечения, предлагающая такие функции, как совместная работа, аналитика и AI для оптимизации рабочих процессов и приведения продуктов в соответствие с потребностями …

Сравнить

Kaseya BMS - это программное решение для автоматизации профессиональных услуг (PSA), которое упрощает управление проектами и задачами, автоматизирует рабочие процессы и улучшает командное взаимодействие. Автоматизированное выставление счетов упрощае…

Сравнить

ManageEngine Endpoint Central — это комплексное решение для управления и защиты конечных устройств (UEM), которое позволяет управлять различными устройства через единую консоль. Оно предлагает автоматическое исправление ошибок, обнаружение угроз, за…

Сравнить

Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus — это программное обеспечение для управления ИТ-услугами (ITSM), которое включает в себя интегрированное управление ИТ-активами, CMDB, управление проблемами, а также управление изменениями и релизами. Оно предлагае…

Сравнить

HappyFox - это управляемая ИИ справочная служба и система тикетов, предназначенная для оптимизации поддержки клиентов и сотрудников. Она преобразует входящие запросы из различных каналов в организованные тикеты, автоматизирует рабочие процессы с пом…

Сравнить

BMC Helix ITSM - это предиктивная платформа управления ИТ-услугами, использующая искусственный интеллект для динамичного взаимодействия с пользователями и генерации информации. Она обеспечивает проактивное решение проблем и поддерживает DevOps. Плат…

Сравнить

Hudu — это универсальная платформа для IT-документации, объединяющая управление активами, паролями и процессами, с интеграцией в PSA, RMM и другие инструменты, предлагая масштабируемое решение для повышения эффективности и точности работы MSP.

Сравнить

AutomationEdge - это облачная платформа RPA-как-услуга, предлагающая решения для комплексной автоматизации. Она использует ИИ, ML и NLP для оптимизации операций в здравоохранении, финансах и других отраслях. Она предлагает готовые отраслевые решения…

Сравнить

ISL Online - это безопасное программное обеспечение для удаленных рабочих столов с RDP/SSH-соединениями, 256-битным шифрованием AES и сертификацией ISO/IEC 27001:2022, а также двухфакторной аутентификацией, единым входом, удаленными презентациями и …

Сравнить

Платформа разговорного ИИ, которая автоматизирует задачи сотрудников в корпоративных системах. Благодаря богатой аналитике для руководителей и удобным для разработчиков рабочим пространствам она ускоряет автоматизацию рабочих процессов и повышает пр…

Сравнить

Setapp - это облачный сервис подписки, предоставляющий доступ к более чем 230 приложениям для Mac и iOS в различных категориях, включая продуктивность, творчество, обслуживание и личные финансы. Setapp помогает повысить продуктивность работы, предос…

Сравнить

Squadcast - это интегрированная платформа для управления оповещениями инцидентами и рабочими процессами SRE. Она автоматизирует рутинные задачи, способствуя эффективному планированию вызовов и реагированию на инциденты. Платформа помогает инженерам …

Сравнить

SolarWinds Service Desk - это облачная платформа управления ИТ-услугами (ITSM) на базе ИИ, предназначенная для повышения производительности и ускорения решения проблем. Она предлагает управление инцидентами, управление ИТ-активами, CMDB, управление …

Сравнить