Программное обеспечение
Мы составили список из 57 бесплатных и платных аналогов LogMeIn Rescue. Основные конкуренты: TeamViewer, SpiderOak. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между LogMeIn Rescue и LogMeIn, AnyDesk, AirDroid. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Офисное и системное программное обеспечение.
Мы составили список из 57 бесплатных и платных аналогов LogMeIn Rescue. Основные конкуренты: TeamViewer, SpiderOak. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между LogMeIn Rescue и LogMeIn, AnyDesk, AirDroid. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Офисное и системное программное обеспечение.
TeamViewer - это инструменты для удаленного доступа к рабочему столу, поддержки и совместной работы, дополненные ИИ для расширенной аналитики и автоматического решения проблем. Благодаря бесшовной интеграции с различными системами он обеспечивает бе…
SpiderOak обеспечивает простое, безопасное и консолидированное онлайн-резервное копирование, хранение, доступ, совместное использование и ...
LogMeIn предлагает решения для удаленного доступа и поддержки, позволяющие командам работать из любого места. LogMeIn обеспечивает безопасную удаленную ИТ-поддержку, вебинары, видеозвонки, управление конечными точками, удаленный доступ, управление и…
AnyDesk предоставляет безопасный и высокоскоростной удаленный доступ к рабочим столам на различных платформах, включая Windows, macOS, Linux, Android и iOS. Среди его возможностей — низкая задержка, шифрование TLS 1.2, обмен ключами RSA 2048, переда…
AirDroid - это универсальное решение для управления мобильными устройствами (MDM), позволяющее расширить возможности мультиэкранной работы с помощью таких функций, как передача файлов, удаленный доступ, режим киоска и режим черного экрана. Оно также…
UltraVNC is a powerful, easy to use and free software that can display the screen of another...
Zoho Assist — это решение для удаленной поддержки и доступа, которое предоставляет безопасный доступ к рабочим столам, поддержку с участием и без, видеоконференции в реальном времени, совместное использование камеры, диагностические инструменты и во…
Next4biz - это платформа управления клиентским сервисом, которая упрощает и оптимизирует поддержку благодаря ИИ для автоматического решения жалоб, интеграции с омниканальными коммуникациями, управлению на основе рабочих процессов, анализу настроений…
Proactivanet — это продвинутое решение для управления IT-активами (ITAM) и сервисами (ITSM), которое упрощает управление инфраструктурой, выявляет уязвимости, оптимизирует инвестиции в оборудование и ПО, а также обеспечивает соответствие аудитам. В …
Gladly: B2C-платформа для обслуживания клиентов с интуитивно понятным Help Desk. Агенты без проблем управляют запросами через различные каналы, без использования тикетов. Унифицированный интерфейс обеспечивает непрерывный обзор истории взаимодействи…
# 1 премиум инструмент удаленной поддержки в ваших руках.
# 1 премиум инструмент удаленной поддержки в ваших руках.
iPad
iPhone
Web-Based
Mac
Android
Windows
Техническая Консоль
Техническая консоль - это онлайн-интерфейс, используемый техническими специалистами службы поддержки для проведения сеансов удаленной поддержки. Технические специалисты могут инициировать новые сеансы или отвечать на онлайн-запросы клиентов, ожидающих в общей очереди.
Настольные приложения для Windows и Mac позволяют техническим специалистам получать доступ к своей консоли одним щелчком мыши, поэтому они могут предоставлять поддержку быстрее, без хлопот с браузером.
Несколько одновременных активных сеансов могут проводиться с использованием:
• Прямое подключение к клиенту через код или по электронной почте ссылку
• Вид рабочего стола и дистанционное управление, включая доску
• Подробная история сессий и заметки
• Интерфейс чата с предопределенными ответами, отправкой URL и передачей файлов
• Подробная диагностика системы, включая перезагрузку и переподключение
• Общая глобальная очередь
Апплет клиента
С разрешения клиента этот небольшой файл .exe автоматически загружается на удаленный компьютер. Это интерфейс, через который технические специалисты общаются с клиентами и осуществляют удаленную поддержку. Апплет автоматически удаляет себя с удаленного ПК при завершении сеанса.
Апплет предоставляет удаленным клиентам:
• Интерактивный чат и подробная история сессий
• Предлагает разрешить или запретить специалисту доступ ко всем функциям
• Передача файла технику
• Возможность остановки дистанционного управления или отключения в любое время
Центр администрирования
Этот интуитивно понятный онлайн-интерфейс используется администраторами для создания и назначения разрешений другим администраторам, техническим специалистам и группам. Администраторы также могут создавать каналы поддержки - веб-ссылки, которые автоматически связывают клиентов с техническими специалистами - и назначать их определенным группам.
Центр администрирования позволяет администраторам:
• Создавать технические группы и назначать разрешения на детальном уровне.
• Назначить каналы поддержки для конкретных групп техников
• Включить и просматривать отчеты о производительности технического персонала
• Включить и просматривать отчеты об уровнях удовлетворенности клиентов
Unattended Access
Third Party Integrations
Session Transfer
Screen Recording
Screen Capture
Problem Management
Predictive Dialer
Incident Management
File Transfer
File Sharing
Diagnostic Tools
Customizable Branding
Contract/License Management
Call Recording
Softphone
Blended Call Center
Time Zone Tracking
Targeted/Locked Screen Sharing
Real Time Screen Sharing
Presenter Control Management
Multi-Participant Screen Sharing
Mobile Screen Sharing
Desktop/Browser Sharing
Video Chat
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Logging
Video Support
Employee Activity Monitoring
Queue Management
Automated Routing
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Annotations
Availability Management
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Campaign Management
Interaction Tracking
Surveys & Feedback
Meeting Management
Configuration Management
Electronic Signature
Change Management
Chat/Messaging
Collaboration Tools
Email Management
Activity Dashboard
Remote Access/Control
Project Management
Asset Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Video Conferencing
Session Recording
Live Chat
Release Management
Remote Support
Task Management
IVR/Voice Recognition
Screen Mirroring
API
Screen Sharing
Поделитесь своим мнением о программном обеспечении, оставьте отзыв и помогите сделать его еще лучше!
Предложить изменения
Ваш отзыв
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
