Программное обеспечение
Мы составили список из 54 бесплатных и платных аналогов Amazon Connect. Основные конкуренты: Genesys Cloud CX, Zoho Desk. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Amazon Connect и RingCentral Contact Center, Gladly, Infinity Call Tracking. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: About.
Мы составили список из 54 бесплатных и платных аналогов Amazon Connect. Основные конкуренты: Genesys Cloud CX, Zoho Desk. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Amazon Connect и RingCentral Contact Center, Gladly, Infinity Call Tracking. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: About.
Genesys Cloud CX повышает уровень взаимодействия с клиентами в различных отраслях. Предлагая улучшенные инструменты для контакт-центров и CRM, оно оптимизирует маршрутизацию вызовов, управление рабочими процессами и улучшает процессы обслуживания.
Zoho Desk позволяет организациям эффективно взаимодействовать с клиентами, отслеживать запросы, управлять рабочими процессами и оказывать поддержку по различным каналам, таким как электронная почта, чат и телефон.
Программное обеспечение для контакт-центров RingCentral улучшает клиентский опыт, повышает производительность агентов и обеспечивает безопасные, отвечающие всем требованиям коммуникации по различным каналам, включая телефон, чат, электронную почту и…
Gladly: B2C-платформа для обслуживания клиентов с интуитивно понятным Help Desk. Агенты без проблем управляют запросами через различные каналы, без использования тикетов. Унифицированный интерфейс обеспечивает непрерывный обзор истории взаимодействи…
Веб-решение для бизнеса, управление успехом клиентов, диалоговый маркетинг и запись звонков. Функция отслеживания звонков для анализа доходов, обеспечения отслеживания кампаний и сопоставления продаж с источниками.
Vonage Business Communications (VBC) — облачная платформа, поддерживающая голосовые вызовы, обмен сообщениями, SMS, видеоконференции и телефонию с возможностью управления и настройки системы в реальном времени. Она предоставляет местные и международ…
Облачное программное обеспечение для отслеживания звонков, которое централизует атрибуцию, запись, маршрутизацию и маркетинговые кампании звонков. Управляйте партнерской деятельностью и проектируйте сети с помощью визуального редактора.
Программное решение NICE CXone Workforce Management (WFM) повышает эффективность работы команды, вовлеченность сотрудников и удовлетворённость клиентов, сочетая прогнозирование на основе ИИ, автоматизированное составление расписаний и мобильные инст…
Программное обеспечение для отслеживания звонков и телефонной связи для предприятий, позволяющее искать и активировать бесплатные и специальные номера, соответствующие нормам FCC. Функции включают идентификатор вызывающего абонента и идентификацию п…
Платформа ускорения продаж доходов, улучшающая коммуникацию отделов продаж и обслуживания по электронной почте, голосовой связи, SMS и социальным каналам. Интеграция с CRM обеспечивает многоканальный обмен сообщениями.
Масштабируемый облачный контакт-центр на базе AWS.
Масштабируемый облачный контакт-центр на базе AWS.
Mac
Windows
Linux
Web-Based
Amazon Connect - это простой в использовании облачный контакт-центр с самообслуживанием, который масштабируется для поддержки любого бизнеса.
Predictive Dialer
Call Recording
Call Center Management
Automated Routing
Multi-Channel Communication
Real Time Monitoring
Real Time Reporting
Contact Management
IVR/Voice Recognition
ServiceNow
Freshdesk
Amazon Lex
Zoho CRM
UiPath
Sprinklr
Zoho Desk
NICE CXone
Amazon DynamoDB
Salesforce Service Cloud
Поделитесь своим мнением о программном обеспечении, оставьте отзыв и помогите сделать его еще лучше!
Предложить изменения
Ваш отзыв
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
