Программное обеспечение для колл и контакт-центров

Платформа ответов использует график знаний для предоставления точных ответов в цифровых точках взаимодействия. Обеспечивает бесперебойную работу с контентом.

Многоканальная SaaS-платформа на базе искусственного интеллекта для обеспечения прочных взаимоотношений между командами и клиентами. Выходите за рамки, оценивая взаимодействие и увеличивая вовлеченность.

Userlike - это платформа для обмена сообщениями с клиентами, которая позволяет компаниям общаться с посетителями своих сайтов и клиентами в режиме реального времени. Она обеспечивает бесперебойное общение по различным каналам, включая live-чат, чат-…

Creatio является платформой без кода и решением CRM, которое позволяет компаниям автоматизировать рабочие процессы и процессы продаж. С помощью Creatio вы можете оптимизировать свой полный цикл продаж, от генерации лидов до повторных продаж, и управ…

Приложение для бизнес-телефонии Nextiva предлагает полное решение, включающее бесплатные HD-звонки, видеоконференции, SMS/MMS-сообщения, маршрутизацию вызовов, расширенную голосовую почту, настраиваемый идентификатор звонящего, совместное использова…

OpenPhone - бизнес-телефонный сервис, предлагающий функции, такие как выделенный телефонный номер (местный или бесплатный), неограниченные звонки и текстовые сообщения в США и Канаду, мониторинг взаимодействия с клиентами, общий почтовый ящик для ко…

Kavkom - это облачное решение для телефонии, предлагающее такие функции, как автоматический журнал звонков, запись и анализ звонков, статистика звонков, набор номера в один клик, видеоконференции, кампании звонков, трансляция сообщений, корпоративна…

Genesys Cloud CX повышает уровень взаимодействия с клиентами в различных отраслях. Предлагая улучшенные инструменты для контакт-центров и CRM, оно оптимизирует маршрутизацию вызовов, управление рабочими процессами и улучшает процессы обслуживания.

Freshdesk - это облачное программное обеспечение для управления обслуживанием клиентов и поддержки. Эта платформа предоставляет инструменты для ведения базы знаний, отслеживания вопросов и запросов клиентов, а также автоматизации обработки заявок.

Повысьте производительность совещаний с помощью Fathom, который позволяет легко записывать, расшифровывать и выделять ключевые моменты в звонках Zoom, Google Meet или Microsoft Teams. Получите доступ к мгновенным резюме, клипам, которыми можно подел…

Dialpad Talk, облачная система бизнес-телефонии, обеспечивает бесперебойную связь с командой на любом устройстве. Используйте передовые функции Voice Intelligence для расшифровки в реальном времени, составления итоговых записей после разговора и бес…

Salesforce Service Cloud - это интегрированная платформа, позволяющая компаниям оптимизировать работу с клиентами с помощью системы управления тикетами, базы знаний и социальных сетей. Обеспечьте быструю и персонализированную поддержку, используя ан…

Gong.io - платформа для аналитики разговоров и коучинга, предоставляющая информацию о звонках и встречах, чтобы помочь отделам продаж улучшить коммуникацию и эффективнее заключать сделки. С помощью ИИ Gong анализируйте звонки, предоставляя отзывы о …

LiveAgent - это программное обеспечение для обеспечения поддержки клиентов и ведения учета звонков в командных структурах. Оно упрощает процесс обработки вопросов клиентов и обеспечивает эффективный обмен информацией внутри команды.

Dialpad Ai Voice использует продвинутое НЛП для анализа разговоров с клиентами в режиме реального времени. Встроенный Ai расшифровывает, отмечает и отслеживает действия во время звонков, гарантируя, что вы сосредоточитесь на содержательном диалоге.

Telnyx - это глобальная коммуникационная платформа, предоставляющая услуги операторского класса в частной облачной IP-сети. Платформа предлагает решения для передачи голоса, сообщений, номеров, видео и многое другое через RESTful API и портал Missio…

Unitelvoice – это виртуальная телефонная система, предоставляющая функции, такие как голосовая почта, переадресация вызовов и виртуальные номера для бизнеса. Получите местный или бесплатный номер для онлайн-управления, используя виртуальную телефонн…

BT MeetMe with Dolby Voice - это высококачественная система конференц-связи, разработанная совместно BT Group и Dolby Laboratories. Она обеспечивает участникам конференций превосходное качество звука, делая их обсуждения более продуктивными и эффект…

Битрикс24 — это интегрированная платформа для управления бизнесом, предоставляющая широкий набор инструментов для совместной работы, управления задачами, коммуникаций и других корпоративных функций. Среди основных возможностей - CRM, управление прое…

Gladly: B2C-платформа для обслуживания клиентов с интуитивно понятным Help Desk. Агенты без проблем управляют запросами через различные каналы, без использования тикетов. Унифицированный интерфейс обеспечивает непрерывный обзор истории взаимодействи…

Webex Calling от Cisco - это облачное решение телефонии, специально разработанное для предприятий среднего бизнеса и предлагающее комплексные функции бизнес-звонков. Оно избавляет от проблем, связанных со стоимостью и сложностями обслуживания инфрас…

Plivo - это облачная платформа коммуникационных API, предназначенная для разработчиков. Она предлагает SMS и голосовые API, виртуальные телефонные номера, голосовые звонки, SMS-маркетинг, маскировку номеров, системы IVR, отслеживание звонков, веб-кр…

Zendesk Suite - это интегрированная платформа для обслуживания клиентов, которая включает в себя множество инструментов для взаимодействия с клиентами, оказания поддержки и управления взаимоотношениями с ними.

Talkdesk - это облачная платформа для контакт-центров, которая помогает компаниям улучшить обслуживание клиентов с помощью искусственного интеллекта.

Mitel специализируется на разработке и реализации телекоммуникационных решений для бизнеса и предлагает широкий спектр продуктов и услуг, включая IP-телефонию, видеоконференции, обмен сообщениями, системы управления взаимоотношениями с клиентами и д…

CrankWheel - это инструмент для совместного использования экрана, предназначенный для видеозвонков и онлайн-презентаций. Он обеспечивает совместное использование экрана в режиме реального времени во время видеозвонков, позволяя пользователям беспреп…

NVIDIA Jarvis, платформа разговорного ИИ в реальном времени, использует GPU-ускорение для мультимодальных сервисов. Благодаря модулям для распознавания речи, синтеза, понимания языка и слияния компьютерного зрения Jarvis обеспечивает работу интеракт…

GoTo Connect - это облачная телефонная система и платформа для виртуальных совещаний, предназначенная для бесперебойного делового общения. Повысьте эффективность своей работы благодаря расширенным функциям, включая управление вызовами, видеоконферен…

RingCentral MVP - это интегрированная платформа для бизнес-коммуникаций, предлагающая полный набор услуг: обмен сообщениями, видеоконференции, VoIP-звонки. Обеспечивая беспрепятственное удаленное сотрудничество, она интегрируется с Google Workspace,…

Облачный центр обработки вызовов и платформа для продаж. Оптимизирует взаимодействие с клиентами благодаря таким функциям, как автоматическое распределение звонков и интегрирацией с CRM. Оптимизирует процессы продаж и поддержки с помощью централизов…