Программное обеспечение
Мы составили список из 77 бесплатных и платных аналогов Playvox. Основные конкуренты: Scorebuddy, MaestroQA. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Playvox и Zendesk Sell, Medallia Agent Connect, Talkdesk. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Программное обеспечение для колл и контакт-центров, Программное обеспечение для обеспечения качества работы контактного центра.
Мы составили список из 77 бесплатных и платных аналогов Playvox. Основные конкуренты: Scorebuddy, MaestroQA. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Playvox и Zendesk Sell, Medallia Agent Connect, Talkdesk. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Программное обеспечение для колл и контакт-центров, Программное обеспечение для обеспечения качества работы контактного центра.
Scorebuddy - это программное обеспечение для управления отзывами клиентов и качеством обслуживания внутри компании. Оно часто используется для измерения и анализа качества обслуживания, ведения статистики отзывов клиентов и оценки работы сотрудников…
MaestroQA - это платформа для тестирования качества обслуживания клиентов и улучшения процессов поддержки. Система позволяет компаниям создавать и выполнять тестовые задания для агентов по обслуживанию клиентов, анализировать их результаты и предост…
Medallia Agent Connect позволяет удаленным и штатным сотрудникам контакт-центров оставаться на связи и обеспечивать исключительное качество обслуживания клиентов. Платформа предлагает панели управления, адаптированные к ролям, обратную связь в реаль…
Talkdesk - это облачная платформа для контакт-центров, которая помогает компаниям улучшить обслуживание клиентов с помощью искусственного интеллекта.
Genesys Cloud CX повышает уровень взаимодействия с клиентами в различных отраслях. Предлагая улучшенные инструменты для контакт-центров и CRM, оно оптимизирует маршрутизацию вызовов, управление рабочими процессами и улучшает процессы обслуживания.
Calabrio ONE — это облачная платформа для управления производительностью и рабочими процессами, предназначенная для контактных центров. Она предлагает аналитические инструменты на базе ИИ, автоматизированные рабочие процессы и средства для записи вз…
Облачное программное обеспечение для отслеживания звонков, которое централизует атрибуцию, запись, маршрутизацию и маркетинговые кампании звонков. Управляйте партнерской деятельностью и проектируйте сети с помощью визуального редактора.
Программное обеспечение для отслеживания звонков и телефонной связи для предприятий, позволяющее искать и активировать бесплатные и специальные номера, соответствующие нормам FCC. Функции включают идентификатор вызывающего абонента и идентификацию п…
Платформа ускорения продаж доходов, улучшающая коммуникацию отделов продаж и обслуживания по электронной почте, голосовой связи, SMS и социальным каналам. Интеграция с CRM обеспечивает многоканальный обмен сообщениями.
Playvox - это облачная платформа для управления клиентским сервисом, предоставляющая инструменты для мониторинга и оценки работы агентов по работе с клиентами, а также для обучения и повышения их квалификации.
Playvox - это облачная платформа для управления клиентским сервисом, предоставляющая инструменты для мониторинга и оценки работы агентов по работе с клиентами, а также для обучения и повышения их квалификации.
Web-Based
Playvox помогает компаниям повысить эффективность и качество обслуживания клиентов за счет автоматизации оценки и обучения персонала.
Workforce Management
Third Party Integrations
For Call Centers
Employee Onboarding
Employee Coaching Tools
Data Import/Export
Employee Reward Programs
Customer Experience Management
KPI Monitoring
Survey/Poll Management
Customer Surveys
Call Monitoring
Automated Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Performance Management
Multi-Channel Communication
Labor Forecasting
Employee Scheduling
Knowledge Base Management
Campaign Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Single Sign On
Multiple User Accounts
Automated Scheduling
Customizable Templates
Visual Analytics
Real Time Data
Data Visualization
Trend Analysis
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
Real Time Updates
Real Time Notifications
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Compliance Management
Alerts/Notifications
Reporting/Analytics
Live Chat
CRM
API
Поделитесь своим мнением о программном обеспечении, оставьте отзыв и помогите сделать его еще лучше!
Программное обеспечение управления жалобами Программное обеспечение для успеха клиентов Программное обеспечение для обеспечения удовлетворенности клиентов Программное обеспечение для составления графика работы сотрудников Программное обеспечение для службы поддержки Программное обеспечение для управления персоналом колл-центра Программное обеспечение для обеспечения качества работы контактного центра Программное обеспечение для контакт-центров
Предложить изменения
Ваш отзыв
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
