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HelpShift の代わりとなる 26 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はHelpCrunchSupportBeeです。 これらに加えて、ユーザーは HelpShift と UseResponseTeamwork DeskWhatfix の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ビジネスと商取引ツール


HelpCrunch
Subscription Free Trial

中小企業やスタートアップ向けのライブチャットソフトウェア。

SupportBee
Subscription Free Trial

共同チーム用のチケット発行アプリをメールで送信

UseResponse
Subscription Free Trial

効果的なセルフサービスソリューションでフィードバックを収集し、顧客をサポートする

Teamwork Desk
Subscription Free Trial

統合された発券システムで顧客からの問い合わせを合理化。リクエストの効率的な管理、追跡、レポート、請求など、すべてを一元管理。

Whatfix
Subscription Free Free Trial

Whatfixは高度な分析機能を備えており、文脈に応じたユーザー体験、ステップバイステップのガイダンス、セルフヘルプサポート、ユーザー行動を追跡する分析機能によって従業員を支援し、デジタル導入の包括的な理解を提供します。

Help Scout
Subscription Free Trial

すべてのカスタマーリクエストを処理するためのユーザーフレンドリーなプラットフォームです。Help Scout は、メールボックス(例:support@、info@)、ライブチャット、ヘルプセンターなどでのチームワークを簡素化します。 自動化とコラボレーション機能により、すべての会話を簡単に管理し、より迅速な対応を実現します。

Viewabo
Subscription Free Trial

Viewaboは、カスタマーエクスペリエンスチーム向けのビジュアルサポートプラットフォームで、スマートフォンのカメラ共有によるリアルタイムな問題解決を可能にします。画面共有、詳細な検査のためのビデオの一時停止、トレーニング目的のセッション録画が、アプリ不要のシンプルなリンクで簡単に行えます。

Sparrow
Subscription Free Free Trial

Sparrowは、Mac用のシンプルなメールアプリケーションです。

InvGate Service Desk
Subscription Free Trial

InvGate Service Deskは、前例のないユーザーインターフェイスを備えたWebベースのITIL対応ソリューションです。

Supportbench
Subscription Free Trial

Supportbench は,顧客サービス業務を合理化するために設計された包括的な顧客サポート管理プラットフォームです。効率的な問題追跡のための堅牢な発券システム、FAQやドキュメントへの迅速なアクセスのためのナレッジベース、リアルタイムでの顧客との対話のためのライブチャット、サポートプロセスを最適化するための強力な分析機能を提供します。

Helpshiftは、モバイルアプリとモバイルWebサイトでスケーラブルな顧客サービスを提供します。

HelpShift プラットフォーム

Linux Linux
Mac Mac
iPad iPad
iPhone iPhone
Windows Windows
Android Android
Web-Based Web-Based

HelpShift ビデオとスクリーンショット

HelpShift 概要

Helpshiftは、モバイルアプリとモバイルWebサイトでスケーラブルな顧客サービスを提供します。 モバイルCRMは、アプリ内での顧客との会話を可能にします。

HelpShift 機能

tick-square Workflow Management
tick-square Third Party Integrations
tick-square Social Media Integration
tick-square Offline Form
tick-square Multi-Language
tick-square Full Text Search
tick-square File Sharing
tick-square Data Import/Export
tick-square Customizable Branding
tick-square Canned Responses
tick-square Call Recording
tick-square Auto-Responders
tick-square Customer Experience Management
tick-square Geotargeting
tick-square Call Center Management
tick-square Offline Access
tick-square Service Level Agreement (SLA) Management
tick-square Queue Management
tick-square Macros/Templated Responses
tick-square Help Desk Management
tick-square Automated Routing
tick-square SSL Security
tick-square Virtual Assistant
tick-square Transfers/Routing
tick-square Customer Service Analytics
tick-square Chatbot
tick-square Support Ticket Management
tick-square Alerts/Escalation
tick-square Sentiment Analysis
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square Knowledge Base Management
tick-square Event Triggered Actions
tick-square Widgets
tick-square Transcripts/Chat History
tick-square Real-Time Chat
tick-square Inbox Management
tick-square Real-time Consumer-facing Chat
tick-square Proactive Chat
tick-square Campaign Management
tick-square Interaction Tracking
tick-square Feedback Management
tick-square Employee Management
tick-square Surveys & Feedback
tick-square Single Sign On
tick-square Multiple User Accounts
tick-square Email Templates
tick-square Customizable Templates
tick-square Visual Analytics
tick-square Real Time Data
tick-square Workflow Configuration
tick-square Tagging
tick-square Real Time Updates
tick-square Real Time Notifications
tick-square Prioritization
tick-square Customizable Forms
tick-square Chat/Messaging
tick-square Customizable Fields
tick-square Collaboration Tools
tick-square Search/Filter
tick-square Performance Metrics
tick-square Email Management
tick-square Customizable Reports
tick-square Customer History
tick-square Activity Dashboard
tick-square Reporting & Statistics
tick-square Remote Access/Control
tick-square Multi-Channel Management
tick-square Mobile Access
tick-square Document Storage
tick-square Customer Database
tick-square Alerts/Notifications
tick-square Activity Tracking
tick-square Access Controls/Permissions
tick-square Self Service Portal
tick-square Reporting/Analytics
tick-square Live Chat
tick-square Call Routing
tick-square Client Portal
tick-square Customer Segmentation
tick-square CRM
tick-square API
tick-square Screen Sharing

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