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HelpCrunch の代わりとなる 62 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はSupportBeeUseResponseです。 これらに加えて、ユーザーは HelpCrunch と Next4biz CSMClearFeedXWiki の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ビジネスと商取引ツール


SupportBee
Subscription Free Trial

共同チーム用のチケット発行アプリをメールで送信

UseResponse
Subscription Free Trial

効果的なセルフサービスソリューションでフィードバックを収集し、顧客をサポートする

Next4biz CSM
Subscription Free Trial

Next4bizは、効率的なサポート提供のために最適化されたカスタマーサービス管理プラットフォームで、AIを活用した苦情解決、オムニチャネルコミュニケーションの統合、ワークフロー主導の管理、センチメント分析、予測的課題特定、カスタマイズ可能なインターフェース、高度なレポート機能を備えています。

ClearFeed
Subscription Free Free Trial

ClearFeedは、SlackとMS Teamsを使用するチームのためのAIを搭載したサポートプラットフォームです。リクエストをトリアージし、チャットをチケットに変換し、メールサポートを提供することで、ヘルプデスクのタスクを効率化します。GPTを活用したアシスタント機能、サービスメトリクスのトラッキング、既存のヘルプデスクとの統合によるコラボレーションと可視性の向上などが特徴です。

XWiki
Free Open Source Subscription Free Trial

コラボレーションとコミュニケーションを強化する強力なオープンソース共同プラットフォーム。

Smartsupp
Free Free Trial

Smartsuppは、リアルタイムチャット、24時間リードジェネレーションのための自動化されたチャットボット、コンバージョンとブランドロイヤルティを高めるためのAI駆動型エンゲージメントツールを特徴とし、売上と顧客エンゲージメントを高めるために設計された包括的なライブチャットとチャットボットプラットフォームです。このプラットフォームは、カスタマイズ可能なウィジェットを提供し、顧客との対話を販売機会に変えるためにシームレスに統合されます。

Gladly
Subscription

Gladly: 直感的なヘルプデスクソフトウェアを備えたB2Cカスタマーサービスプラットフォーム。エージェントは、チケットなしでチャネルをまたいでシームレスに問い合わせを処理します。統一されたインターフェイスは、顧客履歴の継続的なビューを提供し、パーソナライズされたサービスを強化します。

tawk.to
Free Free Trial

クラウドベースのライブチャット・メッセージングプラットフォームで、企業がWebサイトやモバイルアプリを通じて顧客とやり取りできるようにします。チャット履歴、パフォーマンス分析、カスタマイズ可能なコミュニケーションページを提供。

Serviceware Knowledge
Subscription Free Trial

Serviceware Knowledgeは、関連情報の作成、整理、配布を合理化するために設計された、一元化されたナレッジ管理プラットフォームです。コンテンツ作成のためのAIとスマート検索機能を活用し、複数のチャネルで効率的なアクセスと共有を実現し、堅牢な権限管理とデータ・セキュリティ対策を備えています。

Kapture CX
Subscription Free Trial

Kapture CXは、小売、BFSI(銀行、金融サービス、保険)、旅行、耐久消費財におけるCXを変革するために設計された、AIを活用したカスタマー・エクスペリエンス・プラットフォームです。オムニチャネルサポート、AI主導のセルフサービス、インテリジェントエージェントアシスタンスを備えたオーダーメイドソリューションを提供し、エンタープライズグレードのセキュリティとコンプライアンスを確保しながら、効率性と顧客満足度を高めます。

中小企業やスタートアップ向けのライブチャットソフトウェア。

HelpCrunch プラットフォーム

iPhone iPhone
iPad iPad
Android Android
Web-Based Web-Based

HelpCrunch ビデオとスクリーンショット

HelpCrunch 概要

HelpCrunchは、Webサービスとモバイルビジネスの両方に適した、顧客サービスと販売のための総合的なコミュニケーションプラットフォームです。

最新のライブチャット、アプリ内メッセンジャー、自動メッセージング、チケット発行、および電子メール自動化を組み合わせています。

SaaSおよびWebサービス、eコマース、オンラインからオフラインへのビジネス向けに設計されたHelpCrunchは、Webサイト訪問者を顧客に転換し、売上を最大化し、保持率を高め、忠実な関係を構築するのに役立ちます。

すべての通信は、モバイル、ウェブ、チャット、メール、ソーシャルメディア、サードパーティの統合など、複数のプラットフォームとチャネル間で同期され、単一のオンラインアカウントを通じてどこにいても顧客とつながり、やり取りを簡単に管理できます。

HelpCrunchを使用すると、企業はWebまたはモバイルアプリで顧客と連携して、サポートを提供し、フィードバックを収集し、パーソナライズされた方法でターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを実行できます。

HelpCrunchは、Wordpress、Magento、Magento 2、GTM、Fluid App、Shopify、Tumblr、SquareSpace、PrestaShop、Jimdo、3dcart、SpaceCraft、OpenCart、Bir Cartel、Google Analytics、およびSlackと統合します。 新しい統合は毎週追加されます。

HelpCrunch 機能

tick-square Workflow Management
tick-square Third Party Integrations
tick-square Text Editing
tick-square Social Media Integration
tick-square Offline Form
tick-square Multi-Language
tick-square Full Text Search
tick-square File Sharing
tick-square Data Import/Export
tick-square Customizable Branding
tick-square Cataloging/Categorization
tick-square Canned Responses
tick-square Auto-Responders
tick-square Decision Support
tick-square Email Alerts
tick-square Geotargeting
tick-square Call Center Management
tick-square Service Level Agreement (SLA) Management
tick-square Support Ticket Tracking
tick-square Queue Management
tick-square Macros/Templated Responses
tick-square Help Desk Management
tick-square Automated Routing
tick-square Virtual Assistant
tick-square Transfers/Routing
tick-square Chatbot
tick-square Support Ticket Management
tick-square Alerts/Escalation
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square Appointment Management
tick-square For Startups
tick-square Lead Management
tick-square Knowledge Base Management
tick-square Content Management
tick-square Event Triggered Actions
tick-square Widgets
tick-square Transcripts/Chat History
tick-square Real-Time Chat
tick-square Real-time Consumer-facing Chat
tick-square Proactive Chat
tick-square Communication Management
tick-square Interaction Tracking
tick-square Feedback Management
tick-square Surveys & Feedback
tick-square Email Templates
tick-square Real Time Monitoring
tick-square Workflow Configuration
tick-square Tagging
tick-square Prioritization
tick-square Customizable Forms
tick-square Chat/Messaging
tick-square Customizable Fields
tick-square Collaboration Tools
tick-square Search/Filter
tick-square Performance Metrics
tick-square Monitoring
tick-square Email Management
tick-square Customer History
tick-square Contact Database
tick-square Reporting & Statistics
tick-square Remote Access/Control
tick-square Mobile Access
tick-square Document Storage
tick-square Customer Database
tick-square Contact Management
tick-square Alerts/Notifications
tick-square Access Controls/Permissions
tick-square Self Service Portal
tick-square Reporting/Analytics
tick-square Live Chat
tick-square Customer Segmentation
tick-square IT Asset Management
tick-square Knowledge Management
tick-square API

HelpCrunch 統合

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HelpCrunch タグ

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