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Helpman の代わりとなる 37 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はUseResponseFreshdeskです。 これらに加えて、ユーザーは Helpman と Zendesk SuiteHelp ScoutDeskpro の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ビジネスと商取引ツール


効果的なセルフサービスソリューションでフィードバックを収集し、顧客をサポートする

Freshdesk
Free Trial Subscription

Freshdeskはクラウドベースのカスタマーサービス管理およびサポートソフトウェアです。このプラットフォームは、ナレッジベースの管理、顧客からの質問やリクエストの追跡、リクエスト処理の自動化のためのツールを提供します。

Zendesk Suite
Free Trial Subscription

カスタマーサポート、トラブルチケット、ナレッジベースをカバーする、オンデマンドヘルプデスクソフトウェアを提供します。

Help Scout
Free Trial Subscription

すべてのカスタマーリクエストを処理するためのユーザーフレンドリーなプラットフォームです。Help Scout は、メールボックス(例:support@、info@)、ライブチャット、ヘルプセンターなどでのチームワークを簡素化します。 自動化とコラボレーション機能により、すべての会話を簡単に管理し、より迅速な対応を実現します。

Deskpro
Free Trial Subscription

Deskproは企業向けの堅牢なヘルプデスクソフトウェアです。一元化されたチケット登録、マルチチャネルサポート(電子メール、チャット、ソーシャルメディア)、セルフサービスナレッジベース、自動化、レポート作成、統合、およびカスタマイズにより、ヘルプデスクエクスペリエンスを合理化して顧客満足度を向上させます。小規模チームから大企業まで理想的です。

UserEchoを使用すると、少数の顧客をサポートするための最新のコミュニティを作成できます...

カスタマーサービスチームのチケットソフトウェア。

Zent.ioは、チャット、電話、および電子メールを統合するコンタクトセンタークラウドソフトウェアマルチチャネルです。

2018年3月、Salesforceは2020年3月にdesk.comのサポート終了を発表しました。

Helpjuice
Free Trial Subscription

オンラインカスタマーサポートソフトウェアと強力なナレッジベースソリューション

生産的なカスタマーサポートチーム向けの強力なナレッジベースソフトウェア

Helpman プラットフォーム

tick-square Web-Based

Helpman ビデオとスクリーンショット

Helpman 概要

Helpmanは、顧客が公開している回答や記事を整理できるオンラインソフトウェアです。 カスタマーサポートチームは、ナレッジベースまたはヘルプセンターと呼ばれるもので知識を顧客と共有します。 チャットや電子メールなどの他のサポートチャネルのフローを減らし、生産性を高め、最も重要な要求に焦点を合わせます。

Helpman 機能

tick-square Customer support
tick-square Customer Feedback
tick-square Software as a Service
tick-square Knowledge base
tick-square Knowledge Management
tick-square Multiple languages

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