Logiciel
Nous avons compilé une liste de 43 alternatives gratuites et payantes à Help Scout. Les principaux concurrents incluent Softr, VWO Personalization. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Help Scout et RocketReach, Wrike, Process Street. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Logiciel de service client, Logiciel de service client numérique.
Nous avons compilé une liste de 43 alternatives gratuites et payantes à Help Scout. Les principaux concurrents incluent Softr, VWO Personalization. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Help Scout et RocketReach, Wrike, Process Street. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Logiciel de service client, Logiciel de service client numérique.
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Softr est une plateforme de création de sites et d'applications web sans code. Elle fournit des outils pour la création rapide de sites web, de boutiques en ligne, de prêts, de blogs et d'autres projets en ligne.
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VWO Personalize permet aux sites Web à fort taux de conversion de s'appuyer sur un moteur de personnalisation robuste. Exploitez les données des visiteurs telles que l'appareil, le comportement de navigation et les informations de tiers pour adapter…
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RocketReach est une plateforme complète qui fournit des informations de contact et de recherche d'adresses électroniques pour les professionnels. Elle vous aide à trouver des adresses électroniques, des numéros de téléphone et des profils de médias …
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Plate-forme dynamique de gestion du travail favorisant une collaboration transparente dans la gestion des tâches, la planification des projets et le partage des documents. Parfaite pour les entreprises qui ont plusieurs équipes et qui ont besoin d'u…
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Plateforme en ligne alimentée par l'IA pour la gestion des processus et procédures d'entreprise. Elle permet aux entreprises de créer, de documenter et d'automatiser les opérations et les processus quotidiens.
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Ce logiciel de prospection commerciale B2B identifie votre profil de client idéal et repère les prospects prêts à acheter, accélérant ainsi le pipeline et la génération de revenus. Améliorez votre stratégie de vente avec ZoomInfo SalesOS.
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Jira, l'un des principaux systèmes de gestion de projet et de suivi des problèmes, permet aux équipes de développement de logiciels de disposer de fonctionnalités robustes pour l'organisation des tâches, le suivi des progrès et la gestion du retour …
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Recueillir les commentaires et aider les clients avec une solution de libre-service efficace
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Freshdesk est un logiciel de gestion du service client et d'assistance basé sur le cloud. Cette plateforme fournit des outils pour maintenir une base de connaissances, suivre les questions et les demandes des clients et automatiser le traitement des…
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Une plateforme conviviale pour traiter toutes les demandes des clients. Help Scout simplifie le travail d'équipe dans les boîtes aux lettres (par ex. support@, info@), le chat en direct, les centres d'assistance, etc. Gérez toutes les conversations sans effort, avec des fonctions d'automatisation et de collaboration pour des réponses plus rapides.
Une plateforme conviviale pour traiter toutes les demandes des clients. Help Scout simplifie le travail d'équipe dans les boîtes aux lettres (par ex. support@, info@), le chat en direct, les centres d'assistance, etc. Gérez toutes les conversations sans effort, avec des fonctions d'automatisation et de collaboration pour des réponses plus rapides.
Web-Based
iPad
Android
iPhone
Help Scout s'adapte comme n'importe quel autre centre d'assistance, mais l'expérience client est personnalisée comme un email normal.
Les clients n'ont pas besoin de se confronter à un portail de tickets maladroit ou de jongler avec les informations de connexion juste pour obtenir de l'aide. Les fonctions sans encombrement de Aide de Scout sont conçues pour que les équipes, petites et grandes, restent sur la même page. Grâce aux meilleurs rapports en classe, à une base de connaissances intégrée, à de nombreuses intégrations, à une API robuste et à une application iPhone pour aider les clients lors de vos déplacements, Help Scout permet à votre équipe de se concentrer sur ce qui compte vraiment: vos clients.
Help Scout est utilisé par les entreprises qui souhaitent une expérience client agréable. 5 000 clients de plus de 70 pays, dont KissMetrics, Buffer, GrubHub, AngelList et Timbuk2, ont fait confiance.
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Email to Case
Ticket Collaboration
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Signature Management
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
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SSL Security
Support Ticket Management
Response Management
Multi-Channel Communication
Automated Responses
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