Logiciel
Nous avons compilé une liste de 32 alternatives gratuites et payantes à Gorgias. Les principaux concurrents incluent Freshdesk, Help Scout. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Gorgias et Intercom, Kayako, Zoho Desk. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Logiciel de service client, Logiciel de service d'assistance.
Nous avons compilé une liste de 32 alternatives gratuites et payantes à Gorgias. Les principaux concurrents incluent Freshdesk, Help Scout. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Gorgias et Intercom, Kayako, Zoho Desk. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Logiciel de service client, Logiciel de service d'assistance.
Freshdesk est un logiciel de gestion du service client et d'assistance basé sur le cloud. Cette plateforme fournit des outils pour maintenir une base de connaissances, suivre les questions et les demandes des clients et automatiser le traitement des…
Une plateforme conviviale pour traiter toutes les demandes des clients. Help Scout simplifie le travail d'équipe dans les boîtes aux lettres (par ex. support@, info@), le chat en direct, les centres d'assistance, etc. Gérez toutes les conversations …
Offre une solution unifiée de service à la clientèle intégrant l'automatisation et l'assistance humaine pour améliorer la satisfaction des clients et réduire les coûts.
Logiciel d'assistance pour développer les relations personnelles avec les clients
Zoho Desk permet aux organisations d'interagir efficacement avec les clients, de suivre les demandes, de gérer les flux de travail et de fournir une assistance par le biais de divers canaux tels que le courrier électronique, le chat et le téléphone.
Freshchat est une plateforme de messagerie omnicanale pilotée par l'IA, conçue pour améliorer le support client grâce à des solutions de chat en direct et de chatbot. Elle permet d'interagir avec les clients sur de multiples canaux, y compris le web…
Software unificado de chat en directo basado en web que fusiona mensajes de correo electrónico, Facebook Messenger y chat del sitio web en una sola interfaz, lo que permite a los agentes gestionar todas las consultas de los clientes en todos los can…
Améliorez l'expérience de vos clients avec Front, une plateforme pour une assistance, des ventes et une gestion de compte transparentes. Combinez toutes les interactions avec les clients, y compris les courriels, les chats, les SMS et les messages s…
HappyFox est un système d'help desk et de ticketing piloté par l'IA conçu pour rationaliser l'assistance aux clients et aux employés. Il convertit les demandes entrantes provenant de différents canaux en tickets organisés, automatise les flux de tra…
HubSpot Service Hub rationalise le service client avec la gestion des tickets, une base de connaissances et des réponses automatisées. Consolidez les données et les canaux pour améliorer l'assistance, la fidélisation et la satisfaction des clients. …
Gorgias optimise le service à la clientèle pour les détaillants en ligne. Ce service d'assistance axé sur le commerce électronique fournit une assistance multicanal transparente par le biais d'une plate-forme unique. Efficacité accrue grâce à des réponses automatisées aux questions les plus courantes.
Gorgias optimise le service à la clientèle pour les détaillants en ligne. Ce service d'assistance axé sur le commerce électronique fournit une assistance multicanal transparente par le biais d'une plate-forme unique. Efficacité accrue grâce à des réponses automatisées aux questions les plus courantes.
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Social Media Integration
Routing
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File Sharing
Customizable Branding
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Call Center Management
Survey/Poll Management
Customer Complaint Tracking
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Issue Tracking
Transfers/Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Social Media Monitoring
Multi-Channel Communication
Real-Time Chat
Batch Communications
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
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Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
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Customizable Templates
Workflow Configuration
Tagging
Chat/Messaging
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Email Management
Customer History
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Customer Database
Contact Management
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