Logiciel
Nous avons compilé une liste de 98 alternatives gratuites et payantes à Gladly. Les principaux concurrents incluent ZoomInfo SalesOS, FaceUp Whistleblowing System. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Gladly et Atom, HelpCrunch, Userlike. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Logiciel de centre d'appels et de contacts, Logiciel de centre de contact.
Nous avons compilé une liste de 98 alternatives gratuites et payantes à Gladly. Les principaux concurrents incluent ZoomInfo SalesOS, FaceUp Whistleblowing System. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Gladly et Atom, HelpCrunch, Userlike. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Logiciel de centre d'appels et de contacts, Logiciel de centre de contact.
77
Ce logiciel de prospection commerciale B2B identifie votre profil de client idéal et repère les prospects prêts à acheter, accélérant ainsi le pipeline et la génération de revenus. Améliorez votre stratégie de vente avec ZoomInfo SalesOS.
74
FaceUp est une plateforme de dénonciation sécurisée et conviviale et un outil de gestion des ressources humaines. Il permet aux employés et aux étudiants de signaler facilement des actes répréhensibles. Ce système complet garantit le respect des nor…
955
140
105
Userlike est une plateforme de messagerie client qui permet aux entreprises de dialoguer en temps réel avec les visiteurs de leur site web et leurs clients. Elle offre une expérience de communication transparente par le biais de différents canaux, n…
105
Recueillir les commentaires et aider les clients avec une solution de libre-service efficace
90
Freshdesk est un logiciel de gestion du service client et d'assistance basé sur le cloud. Cette plateforme fournit des outils pour maintenir une base de connaissances, suivre les questions et les demandes des clients et automatiser le traitement des…
88
Améliorez l'engagement des clients avec Sales Cloud - plateforme SaaS personnalisable. Unifiez le marketing, la génération de leads, les ventes et l'analyse de manière transparente. Accédez à une pléthore d'applications via AppExchange. Adaptée aux …
83
L'application de téléphonie professionnelle de Nextiva constitue une solution complète, offrant des appels vocaux HD illimités, des vidéoconférences, des messages SMS/MMS, le routage des appels, une messagerie vocale avancée, une identification pers…
83
Genesys Cloud CX améliore l'engagement des clients dans divers secteurs d'activité. Proposant des outils avancés pour les centres de contact et la gestion de la relation client, il rationalise l'acheminement des appels, la gestion des flux de travai…
71
Gladly : Plate-forme de service à la clientèle B2C avec logiciel de service d'assistance intuitif. Les agents traitent les demandes de manière transparente à travers les canaux sans tickets. Une interface unifiée fournit une vue continue de l'historique du client, améliorant ainsi le service personnalisé.
Gladly : Plate-forme de service à la clientèle B2C avec logiciel de service d'assistance intuitif. Les agents traitent les demandes de manière transparente à travers les canaux sans tickets. Une interface unifiée fournit une vue continue de l'historique du client, améliorant ainsi le service personnalisé.
Web-Based
Workflow Management
Third Party Integrations
Social Media Integration
Routing
Predictive Dialer
Predictive Analytics
File Sharing
Dashboard
Customizable Branding
Canned Responses
Call Recording
Auto-Responders
On-Demand Communications
Progressive Dialer
Manual Dialer
Blended Call Center
Quality Assurance
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Survey/Poll Management
Interactive Content
Call Monitoring
Voice Mail
Service Level Agreement (SLA) Management
Customer Complaint Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Customer Communication
Automated Routing
Text Analysis
Issue Tracking
Transfers/Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Social Media Monitoring
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
Issue Management
Knowledge Base Management
Content Management
Transcripts/Chat History
SMS Messaging
Real-Time Chat
Inbox Management
Batch Communications
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Personalization
Campaign Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Workflow Configuration
Forms Management
Chat/Messaging
Performance Metrics
Email Management
Case Management
Template Management
Remote Access/Control
Multi-Channel Management
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
Call Routing
IT Asset Management
IVR/Voice Recognition
Knowledge Management
API
Partagez votre opinion sur le logiciel, laissez un avis et contribuez à l'améliorer encore davantage !
Logiciel d'assistants virtuels intelligents Logiciel de base de connaissances pour les centres de contact Logiciel d'automatisation du service client Logiciel d'analyse des retours d'information Logiciel de gestion de l'expérience Logiciel de notification proactive Logiciel de service client social Logiciel de support conversationnel Logiciel de service client numérique Logiciel de chat en direct Logiciel de libre-service client Logiciel de service d'assistance Logiciel de centre de contact
Proposer des changements
Vos commentaires
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
