Software de autoservicio al cliente

Salesforce Service Cloud es una plataforma integrada que permite a las empresas optimizar la experiencia del cliente mediante un sistema de gestión de tickets, una base de conocimientos y redes sociales. Proporcione una asistencia rápida y personali…

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Zoho Desk permite a las organizaciones interactuar eficazmente con los clientes, realizar un seguimiento de las solicitudes, gestionar los flujos de trabajo y proporcionar asistencia a través de diversos canales como el correo electrónico, el chat y…

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HubSpot Service Hub agiliza el servicio al cliente con la gestión de tickets, una base de conocimientos y respuestas automatizadas. Consolida los datos y los canales para mejorar la asistencia, la retención y la satisfacción del cliente. Mejora tu g…

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Ofrece una solución unificada de atención al cliente que integra la automatización y la asistencia humana para mejorar la satisfacción del cliente y reducir costes.

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Freshdesk es un software de gestión de atención al cliente y soporte basado en la nube. Esta plataforma proporciona herramientas para mantener una base de conocimientos, hacer un seguimiento de las preguntas y solicitudes de los clientes y automatiz…

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Gladly: Plataforma de atención al cliente B2C con software de help desk intuitivo. Los agentes gestionan las consultas sin problemas en todos los canales y sin necesidad de tickets. Una interfaz unificada ofrece una visión continua del historial del…

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Freshservice es una solución de help desk de TI basada en IA diseñada para agilizar las operaciones de TI y mejorar la colaboración. Automatiza los flujos de trabajo con IA integrada, ofreciendo autoservicio, información sobre el rendimiento y autom…

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WalkMe es una plataforma de adopción digital que ayuda a los usuarios a aprender y utilizar más rápidamente diversas aplicaciones e interfaces. Esta plataforma está diseñada para facilitar la adopción de nuevas tecnologías y garantizar un trabajo ef…

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UserGuiding es una plataforma de adopción de productos todo en uno que permite a los equipos no técnicos crear y optimizar experiencias dentro de la aplicación sin codificación. Facilita la incorporación de usuarios, la interacción, la recopilación …

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Appy Pie es una plataforma para crear aplicaciones móviles sin necesidad de conocimientos de programación. Con Appy Pie, puedes diseñar y crear aplicaciones móviles personalizadas para varios propósitos, incluyendo negocios, entretenimiento, educaci…

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Next4biz es una plataforma de gestión del servicio de atención al cliente optimizada para ofrecer un servicio de asistencia eficaz, con resolución de reclamaciones basada en IA, integración de comunicación omnicanal, gestión basada en flujos de trab…

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ClearFeed es una plataforma de asistencia con IA para equipos que utilizan Slack y MS Teams. Agiliza las tareas del servicio de asistencia clasificando las solicitudes, convirtiendo los chats en tickets y proporcionando asistencia por correo electró…

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Vivantio es una plataforma de gestión de servicios basada en la nube que reduce los costes operativos y mejora la prestación de servicios para equipos B2B. Combina funciones de nivel empresarial con una flexibilidad moderna para optimizar los flujos…

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El software de centro de contacto de RingCentral mejora la experiencia del cliente, aumenta la productividad de los agentes y garantiza unas comunicaciones seguras y conformes en múltiples canales, como teléfono, chat, correo electrónico y redes soc…

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Optimice su proceso de ventas con un software CRM fácil de usar. Desde la gestión de clientes potenciales hasta el cierre de tratos y las entregas sin problemas, agiliza su proceso de ventas. Descubra cómo Teamwork CRM mejora su estrategia de ventas…

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Agilice las consultas de los clientes con un sistema de tickets integrado. Gestione eficazmente las solicitudes, realice el seguimiento, elabore informes y facture, todo en un mismo lugar.

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Serviceware Knowledge es una plataforma centralizada de gestión del conocimiento diseñada para agilizar la creación, organización y distribución de información relevante. Aprovecha la IA para la creación de contenidos y las funciones de búsqueda int…

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Kapture CX es una plataforma de experiencia del cliente impulsada por IA diseñada para transformar la experiencia del cliente en los sectores minorista, BFSI (banca, servicios financieros y seguros), viajes y bienes de consumo duraderos. Ofrece solu…

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Ivanti Neurons para ITSM es una moderna plataforma de gestión de servicios de TI que automatiza los flujos de trabajo, mejora la prestación de servicios y optimiza los costes.

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DevRev es una plataforma que integra la atención al cliente y el desarrollo de software, ofreciendo funciones como la colaboración, el análisis y la IA para agilizar los flujos de trabajo y mejorar la alineación del producto con las necesidades del …

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Helpjuice es un software de base de conocimientos diseñado para crear, gestionar y optimizar el contenido de soporte interno y externo. Ofrece servicios de personalización, herramientas de colaboración en tiempo real, funciones de búsqueda avanzada …

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HappyFox es un sistema de help desk y ticketing basado en IA diseñado para agilizar la asistencia a clientes y empleados. Convierte las solicitudes entrantes de varios canales en tickets organizados, automatiza los flujos de trabajo con un motor de …

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BoldDesk de Syncfusion es un software de help desk diseñado para optimizar y agilizar las solicitudes de asistencia, convertir correos electrónicos en tickets, automatizar tareas y recopilar comentarios de los clientes.

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Drift, la plataforma de interacción con el comprador impulsada por IA, ofrece experiencias personalizadas a través del chat en directo, el marketing conversacional y las ventas conversacionales. Alineando ventas y marketing, Drift acelera el crecimi…

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Panviva es una plataforma de gestión del conocimiento basada en IA y diseñada para sectores con estrictos requisitos de cumplimiento. Ofrece a los empleados un acceso rápido a información actualizada y precisa, reduciendo el riesgo de errores y mejo…

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Zingtree es una plataforma de automatización de flujos de trabajo de IA para empresas B2C que optimiza la atención al cliente mediante la integración con sistemas empresariales, el análisis de datos y la generación de flujos de trabajo dinámicos par…

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Una plataforma fácil de usar para gestionar todas las solicitudes de los clientes. Help Scout simplifica el trabajo en equipo en buzones de correo (por ejemplo, support@, info@), chat en directo, centros de ayuda, etc. Gestiona todas las conversacio…

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Document360 es una plataforma de base de conocimientos basada en IA diseñada para agilizar la documentación de equipos y clientes. Ofrece una experiencia de autor enriquecida, que permite crear y gestionar fácilmente documentación interna y externa.…

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CommBox es una plataforma de comunicaciones omnicanal impulsada por IA que redefine la forma en que las marcas interactúan con los clientes. Integra IA y automatización para mejorar la atención al cliente, aumentando la eficiencia, reduciendo los ti…

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Solución de gestión de contraseñas basada en la nube. Ofrece almacenamiento seguro, registro de actividades y control de acceso para aplicaciones y recursos web.

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