Software de autoservicio al cliente

La plataforma Answers utiliza un gráfico de conocimientos para proporcionar respuestas precisas en todos los puntos de contacto digitales. Garantiza experiencias fluidas basadas en contenidos.

Freshdesk es un software de gestión de atención al cliente y soporte basado en la nube. Esta plataforma proporciona herramientas para mantener una base de conocimientos, hacer un seguimiento de las preguntas y solicitudes de los clientes y automatiz…

HubSpot Service Hub agiliza el servicio al cliente con la gestión de tickets, una base de conocimientos y respuestas automatizadas. Consolida los datos y los canales para mejorar la asistencia, la retención y la satisfacción del cliente. Mejora tu g…

Salesforce Service Cloud es una plataforma integrada que permite a las empresas optimizar la experiencia del cliente mediante un sistema de gestión de tickets, una base de conocimientos y redes sociales. Proporcione una asistencia rápida y personali…

Mejore su sitio web con Justuno. Utilice ventanas emergentes inteligentes, recomendaciones basadas en inteligencia artificial y segmentación avanzada para aumentar las conversiones y la participación. Aumente las ventas, capte clientes potenciales y…

Mayple le permite seleccionar a los mejores vendedores especializados en su sector para optimizar su negocio. Con las herramientas de análisis, puede realizar un seguimiento y analizar los resultados en tiempo real, lo que permite que sus campañas d…

LiveAgent es un software para ofrecer asistencia al cliente y llevar un registro de las llamadas en estructuras de equipo. Simplifica el proceso de tramitación de las preguntas de los clientes y garantiza un intercambio eficaz de información dentro …

Optimice su proceso de ventas con un software CRM fácil de usar. Desde la gestión de clientes potenciales hasta el cierre de tratos y las entregas sin problemas, agiliza su proceso de ventas. Descubra cómo Teamwork CRM mejora su estrategia de ventas…

Drift, la plataforma de interacción con el comprador impulsada por IA, ofrece experiencias personalizadas a través del chat en directo, el marketing conversacional y las ventas conversacionales. Alineando ventas y marketing, Drift acelera el crecimi…

Gladly: Plataforma de atención al cliente B2C con software de help desk intuitivo. Los agentes gestionan las consultas sin problemas en todos los canales y sin necesidad de tickets. Una interfaz unificada ofrece una visión continua del historial del…

Gorgias optimiza el servicio de atención al cliente para minoristas en línea. Este servicio de asistencia centrado en el comercio electrónico proporciona asistencia multicanal sin fisuras a través de una única plataforma. Mayor eficiencia gracias a …

Freshworks proporciona soluciones empresariales innovadoras y fáciles de usar, ofreciendo soluciones SaaS modernas que abordan retos empresariales complejos. La plataforma incluye herramientas de atención al cliente, TI y CRM, mejoradas con IA gener…

Deskpro es un sólido software de help desk para empresas. El registro centralizado de tickets, el soporte multicanal (correo electrónico, chat, redes sociales), la base de conocimientos de autoservicio, la automatización, los informes, las integraci…

Mejore la experiencia de sus clientes con Front, plataforma de asistencia, ventas y gestión de cuentas sin fisuras. Combine todas las interacciones con los clientes, incluidos correos electrónicos, chats, SMS y mensajería social, en una única interf…

Appy Pie es una plataforma para crear aplicaciones móviles sin necesidad de conocimientos de programación. Con Appy Pie, puedes diseñar y crear aplicaciones móviles personalizadas para varios propósitos, incluyendo negocios, entretenimiento, educaci…

Zoho Desk permite a las organizaciones interactuar eficazmente con los clientes, realizar un seguimiento de las solicitudes, gestionar los flujos de trabajo y proporcionar asistencia a través de diversos canales como el correo electrónico, el chat y…

Una plataforma fácil de usar para gestionar todas las solicitudes de los clientes. Help Scout simplifica el trabajo en equipo en buzones de correo (por ejemplo, support@, info@), chat en directo, centros de ayuda, etc. Gestiona todas las conversacio…

Agilice las consultas de los clientes con un sistema de tickets integrado. Gestione eficazmente las solicitudes, realice el seguimiento, elabore informes y facture, todo en un mismo lugar.

WalkMe es una plataforma de adopción digital que ayuda a los usuarios a aprender y utilizar más rápidamente diversas aplicaciones e interfaces. Esta plataforma está diseñada para facilitar la adopción de nuevas tecnologías y garantizar un trabajo ef…

Ozonetel ofrece a las empresas soluciones avanzadas de comunicación en la nube, como telefonía en la nube, software de centro de llamadas, difusión de voz, servicios de SMS e integración de la API de WhatsApp Business. La plataforma KooKoo, ofrecida…

Mejore el compromiso de sus clientes con Text Request, el software profesional de envío de mensajes de texto para empresas. Envíe mensajes SMS y MMS desde el número de teléfono de su oficina, todo cómodamente desde su ordenador.

Ofrece una solución unificada de atención al cliente que integra la automatización y la asistencia humana para mejorar la satisfacción del cliente y reducir costes.

ServiceNow Customer Service Management es una solución para automatizar y optimizar el servicio de atención al cliente en las organizaciones. Esta plataforma tiene como objetivo mejorar la interacción entre la empresa y sus clientes proporcionando h…

Software unificado de chat en directo basado en web que fusiona mensajes de correo electrónico, Facebook Messenger y chat del sitio web en una sola interfaz, lo que permite a los agentes gestionar todas las consultas de los clientes en todos los can…