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Hemos compilado una lista de 100 alternativas gratuitas y de pago para Intercom. Los principales competidores incluyen Apollo.io, Vendasta. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre Intercom y Freshdesk, Tidio, ManyChat. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Software de Servicio al Cliente, Software de Chat en Vivo.
Hemos compilado una lista de 100 alternativas gratuitas y de pago para Intercom. Los principales competidores incluyen Apollo.io, Vendasta. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre Intercom y Freshdesk, Tidio, ManyChat. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Software de Servicio al Cliente, Software de Chat en Vivo.
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Plataforma impulsada por IA que permite promocionar, vender, facturar y ofrecer soluciones digitales a pequeñas y medianas empresas. Además, proporciona a los clientes sistemas personalizados para supervisar sus herramientas y servicios digitales.
Freshdesk es un software de gestión de atención al cliente y soporte basado en la nube. Esta plataforma proporciona herramientas para mantener una base de conocimientos, hacer un seguimiento de las preguntas y solicitudes de los clientes y automatiz…
Software unificado de chat en directo basado en web que fusiona mensajes de correo electrónico, Facebook Messenger y chat del sitio web en una sola interfaz, lo que permite a los agentes gestionar todas las consultas de los clientes en todos los can…
Plataforma de IA conversacional para comercio electrónico que permite a las empresas automatizar las interacciones con los clientes a través de SMS, Facebook Messenger e Instagram. Comparte códigos promocionales, confirmaciones y actualizaciones por…
Chatfuel es la mejor plataforma de bot para crear un chatbot de IA en Facebook.
Twilio es una plataforma de API de comunicación diseñada para ayudar a las empresas a conectar con sus clientes en todo el mundo a través de SMS, voz, correo electrónico y autenticación. Ofrece herramientas para la autenticación de usuarios, experie…
Una plataforma fácil de usar para gestionar todas las solicitudes de los clientes. Help Scout simplifica el trabajo en equipo en buzones de correo (por ejemplo, support@, info@), chat en directo, centros de ayuda, etc. Gestiona todas las conversacio…
Interacción con clientes para emprendedores. Chatea con los visitantes de tu sitio web.
Ofrece una solución unificada de atención al cliente que integra la automatización y la asistencia humana para mejorar la satisfacción del cliente y reducir costes.
Ofrece una solución unificada de atención al cliente que integra la automatización y la asistencia humana para mejorar la satisfacción del cliente y reducir costes.
iPhone
iPad
Android
Web-Based
Intercom le muestra quién está utilizando su producto (la región del usuario, el navegador, la hora local, etc.) y facilita la comunicación personal con ellos a través de mensajes de correo electrónico dirigidos y basados en el comportamiento y mensajes en la aplicación.
Un fragmento de código insertado en su aplicación web o móvil creará un widget de ayuda, que los usuarios pueden usar para interactuar con su equipo de soporte. La segmentación basada en acciones del usuario (nivel de interacción, última vez visto) o atributos (por ejemplo, tipo de plan) le permite enviar correos electrónicos automáticos y mensajes basados en el comportamiento en la aplicación. Por ejemplo, cuando el usuario accede por primera vez a una función, Intercom puede solicitarle más información al respecto o solicitar comentarios.
Intercom se integra con Slack, MailChimp (usuarios importados), Stripe y otras plataformas. Tiene una API poderosa también.
Los planes pagados tienen acceso a correos electrónicos con plantillas HTML.
Access Controls/Permissions
Third Party Integrations
Activity Dashboard
Task Management
Workflow Management
Website Integration
WYSIWYG Editor
Text Editing
Social Media Integration
Real-time Conversations
Offline Form
Multi-Language
List Management
Lead Nurturing
Language Detection
File Sharing
Employee Onboarding
Email Tracking
Email Marketing
Email Automation
Dynamic Content
Drag & Drop Editor
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Customer Support
Cataloging/Categorization
Canned Responses
CES Survey Structure
Auto-Responders
AB Testing
On-Demand Communications
User Onboarding
Self Service Tools
In-App Training
Blended Learning
Asynchronous Learning
Self-Learning
One-to-One Messaging
Customer Experience Management
Geotargeting
Screen Sharing
Survey/Poll Management
Customer Surveys
Interactive Content
Email Campaign Management
CAN SPAM Compliance
Mobile Optimized Emails
Service Level Agreement (SLA) Management
Spam Blocker
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Customer Communication
Automated Routing
Subscription Management
Text Analysis
SSL Security
Website Visitor Tracking
Prospecting Tools
Human Handover
Contextual Guidance
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Query Suggestions
Pre-Configured Bot
Lead Verification/Validation
For Sales/Marketing
Customer Service Analytics
Chatbot
Lead Qualification
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Sentiment Analysis
ROI Tracking
Multi-Channel Communication
Marketing Automation
Lead Segmentation
Customizable CTAs
Automated Responses
Appointment Management
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
Multi-Campaign
Lead Distribution
For Startups
Click Tracking
Campaign Analytics
Behavior Tracking
Audience Targeting
Configurable Workflow
Lead Management
Segmentation
Knowledge Base Management
Lead Capture
Event Triggered Actions
Transcripts/Chat History
SMS Messaging
Real-Time Chat
Inbox Management
Campaign Scheduling
Batch Communications
SMS Marketing
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Personalization
Message Personalization
Communication Management
Campaign Management
2-Way Messaging
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
Code-free Development
AI/Machine Learning
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Single Sign On
Email Templates
Customizable Templates
Visual Analytics
Real Time Data
Multi-Channel Marketing
Data Visualization
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Data Synchronization
API
Workflow Configuration
Tagging
Real Time Notifications
Collaboration Tools
Progress Tracking
Prioritization
Customizable Forms
Chat/Messaging
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Search/Filter
Performance Metrics
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Template Management
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Mobile Access
Customer Database
Contact Management
Client Management
Alerts/Notifications
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Self Service Portal
Reporting/Analytics
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Campaign Segmentation
Lead Generation
Live Chat
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Call Routing
Customer Segmentation
Natural Language Processing
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CRM
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CSAT Survey Structure
Heap
Fomo
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