Selecciona tu idioma

Inicio arrow-right ... arrow-right Software de Centros de Llamadas y Contactos arrow-right Software Para Centros de Contacto arrow-right Gladly

Hemos compilado una lista de 92 alternativas gratuitas y de pago para Gladly. Los principales competidores incluyen Freshdesk, Intercom. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre Gladly y Salesforce Service Cloud, Help Scout, Zoho Desk. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Software de Centros de Llamadas y Contactos, Software Para Centros de Contacto.


Freshdesk
Free Subscription Free Trial

Freshdesk es un software de gestión de atención al cliente y soporte basado en la nube. Esta plataforma proporciona herramientas para mantener una base de conocimientos, hacer un seguimiento de las preguntas y solicitudes de los clientes y automatiz…

Intercom
Subscription Free Trial

Ofrece una solución unificada de atención al cliente que integra la automatización y la asistencia humana para mejorar la satisfacción del cliente y reducir costes.

Salesforce Service Cloud
Subscription Free Trial

Salesforce Service Cloud es una plataforma integrada que permite a las empresas optimizar la experiencia del cliente mediante un sistema de gestión de tickets, una base de conocimientos y redes sociales. Proporcione una asistencia rápida y personali…

Help Scout
Subscription Free Trial

Una plataforma fácil de usar para gestionar todas las solicitudes de los clientes. Help Scout simplifica el trabajo en equipo en buzones de correo (por ejemplo, support@, info@), chat en directo, centros de ayuda, etc. Gestiona todas las conversacio…

Zoho Desk permite a las organizaciones interactuar eficazmente con los clientes, realizar un seguimiento de las solicitudes, gestionar los flujos de trabajo y proporcionar asistencia a través de diversos canales como el correo electrónico, el chat y…

Front
Subscription Free Trial

Mejore la experiencia de sus clientes con Front, plataforma de asistencia, ventas y gestión de cuentas sin fisuras. Combine todas las interacciones con los clientes, incluidos correos electrónicos, chats, SMS y mensajería social, en una única interf…

Kayako
Subscription Free Free Trial

Software de mesa de ayuda para hacer crecer las relaciones personales con los clientes

El software de centro de contacto de RingCentral mejora la experiencia del cliente, aumenta la productividad de los agentes y garantiza unas comunicaciones seguras y conformes en múltiples canales, como teléfono, chat, correo electrónico y redes soc…

tawk.to
Free Free Trial

Una plataforma de chat en vivo y mensajería basada en la nube que permite a las empresas interactuar con clientes a través de sitios web o aplicaciones móviles. Ofrece historial de chat, análisis de rendimiento y páginas personalizables para la comu…

PhoneBurner
Subscription Free Trial

PhoneBurner es un software de marcación automática de ventas que aumenta la productividad con una marcación automática potente para aumentar el volumen de llamadas y las conexiones en directo, la automatización del flujo de trabajo para la eficienci…

Gladly: Plataforma de atención al cliente B2C con software de help desk intuitivo. Los agentes gestionan las consultas sin problemas en todos los canales y sin necesidad de tickets. Una interfaz unificada ofrece una visión continua del historial del cliente, lo que mejora el servicio personalizado.

Gladly Plataformas

Web-Based Web-Based

Gladly Video y capturas de pantalla

Gladly Funcionalidades

tick-square Workflow Management
tick-square Third Party Integrations
tick-square Social Media Integration
tick-square Routing
tick-square Predictive Dialer
tick-square Predictive Analytics
tick-square File Sharing
tick-square Dashboard
tick-square Customizable Branding
tick-square Canned Responses
tick-square Call Recording
tick-square Auto-Responders
tick-square On-Demand Communications
tick-square Progressive Dialer
tick-square Manual Dialer
tick-square Blended Call Center
tick-square Quality Assurance
tick-square Outbound Call Center
tick-square Inbound Call Center
tick-square Computer Telephony Integration
tick-square Call Scripting
tick-square Call Logging
tick-square Call Center Management
tick-square Automatic Call Distribution
tick-square Survey/Poll Management
tick-square Interactive Content
tick-square Call Monitoring
tick-square Voice Mail
tick-square Service Level Agreement (SLA) Management
tick-square Customer Complaint Tracking
tick-square Queue Management
tick-square Macros/Templated Responses
tick-square Help Desk Management
tick-square Customer Communication
tick-square Automated Routing
tick-square Text Analysis
tick-square Issue Tracking
tick-square Transfers/Routing
tick-square Support Ticket Management
tick-square Alerts/Escalation
tick-square Social Media Monitoring
tick-square Sentiment Analysis
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square Appointment Management
tick-square Negative Feedback Management
tick-square Multi-Channel Data Collection
tick-square Issue Management
tick-square Knowledge Base Management
tick-square Content Management
tick-square Transcripts/Chat History
tick-square SMS Messaging
tick-square Real-Time Chat
tick-square Inbox Management
tick-square Batch Communications
tick-square Real-time Consumer-facing Chat
tick-square Proactive Chat
tick-square Personalization
tick-square Campaign Management
tick-square Interaction Tracking
tick-square Feedback Management
tick-square Surveys & Feedback
tick-square Workflow Configuration
tick-square Forms Management
tick-square Chat/Messaging
tick-square Performance Metrics
tick-square Email Management
tick-square Case Management
tick-square Template Management
tick-square Remote Access/Control
tick-square Multi-Channel Management
tick-square Mobile Access
tick-square Document Storage
tick-square Customer Database
tick-square Self Service Portal
tick-square Reporting/Analytics
tick-square Live Chat
tick-square Call Routing
tick-square IT Asset Management
tick-square IVR/Voice Recognition
tick-square Knowledge Management
tick-square API

¡Comparte tu opinión sobre el software, deja una reseña y ayuda a mejorarlo aún más!

Sugerir cambios

() out of 5
Ver comparaciones

Tus comentarios

Selecciona una calificación
Por favor, seleccione una calificación

Your vote has been counted.

Do you have experience using this software?