Software
Hemos compilado una lista de 83 alternativas gratuitas y de pago para Vivantio. Los principales competidores incluyen SupportBee, Freshdesk. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre Vivantio y Spiceworks Help Desk, Supportbench, Zendesk Suite. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Herramientas de negocios y comercio.
Hemos compilado una lista de 83 alternativas gratuitas y de pago para Vivantio. Los principales competidores incluyen SupportBee, Freshdesk. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre Vivantio y Spiceworks Help Desk, Supportbench, Zendesk Suite. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Herramientas de negocios y comercio.
108
86
Freshdesk es un software de gestión de atención al cliente y soporte basado en la nube. Esta plataforma proporciona herramientas para mantener una base de conocimientos, hacer un seguimiento de las preguntas y solicitudes de los clientes y automatiz…
77
71
Supportbench es una completa plataforma de gestión del servicio de atención al cliente diseñada para agilizar las operaciones de atención al cliente. Ofrece un sólido sistema de tickets para un seguimiento eficaz de las incidencias, una base de cono…
66
Ofrece software de mesa de ayuda a pedido, que cubre soporte al cliente, tickets de problemas y base de conocimiento.
66
InvGate Service Desk es una solución lista para ITIL basada en la web con una interfaz de usuario sin precedentes.
64
Deskpro es un sólido software de help desk para empresas. El registro centralizado de tickets, el soporte multicanal (correo electrónico, chat, redes sociales), la base de conocimientos de autoservicio, la automatización, los informes, las integraci…
59
Una plataforma fácil de usar para gestionar todas las solicitudes de los clientes. Help Scout simplifica el trabajo en equipo en buzones de correo (por ejemplo, support@, info@), chat en directo, centros de ayuda, etc. Gestiona todas las conversacio…
59
Zoho Desk permite a las organizaciones interactuar eficazmente con los clientes, realizar un seguimiento de las solicitudes, gestionar los flujos de trabajo y proporcionar asistencia a través de diversos canales como el correo electrónico, el chat y…
51
osTicket es un sistema de tickets de soporte de código abierto ampliamente utilizado.
22
El software de administración de servicios de TI más flexible, confiable y confiable del mercado.
El software de administración de servicios de TI más flexible, confiable y confiable del mercado.
Web-Based
La plataforma Vivantio es una solución integral de gestión de servicios de TI elegida por las empresas por su flexibilidad, fiabilidad y capacidades de configuración e integración.
La Plataforma admite funciones de administración de servicios centrales y una gran cantidad de herramientas para permitirle colaborar y respaldar a sus clientes finales y asegurar su inversión a futuro para garantizar que el sistema pueda seguir creciendo junto con su organización.
Nuestro completo motor de reglas comerciales mejora nuestra oferta al proporcionar una sofisticada automatización del servicio. El enrutamiento y escalado de tickets, la programación y los flujos de trabajo mejoran la eficiencia y reducen los tiempos de espera para los clientes. La integración de correo electrónico y las plantillas de correo electrónico personalizadas brindan a sus clientes una comunicación receptiva y personalizada en cada paso del camino.
Nuestro motor de informes viene con un panel de control configurable e informes, así como un generador de informes y un programador. Nuestros componentes de servicios de integración pueden enviar datos a un almacén de datos u otros motores de informes.
La arquitectura de Vivantio se ha diseñado desde cero para ofrecer una amplia escalabilidad y para admitir el uso del producto en toda la organización, no solo en TI, al permitir que múltiples sistemas se unan en una plataforma holística. Este enfoque permite que múltiples equipos de servicio compartan y se comuniquen entre sí, consolidando las licencias y mejorando la comunicación, lo que, a su vez, ayuda a brindar un mejor servicio a sus clientes.
¡Comparte tu opinión sobre el software, deja una reseña y ayuda a mejorarlo aún más!
Sugerir cambios
Tus comentarios
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
