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Hemos compilado una lista de 168 alternativas gratuitas y de pago para Freshdesk. Los principales competidores incluyen VWO Engage (PushCrew), Softr. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre Freshdesk y VWO Data360, RocketReach, ZoomInfo SalesOS. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Software de Centros de Llamadas y Contactos, Software de grabación de llamadas.
Hemos compilado una lista de 168 alternativas gratuitas y de pago para Freshdesk. Los principales competidores incluyen VWO Engage (PushCrew), Softr. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre Freshdesk y VWO Data360, RocketReach, ZoomInfo SalesOS. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Software de Centros de Llamadas y Contactos, Software de grabación de llamadas.
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VWO Engage mejora el compromiso del usuario a través de notificaciones específicas. Esta herramienta permite crear mensajes personalizados, como promociones, recordatorios de carrito y solicitudes de suscripción, activados por las acciones del usuar…
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Softr es una plataforma para crear sitios y aplicaciones web sin código. Proporciona herramientas para la creación rápida de sitios web, tiendas online, préstamos, blogs y otros proyectos online.
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VWO Data360: plataforma avanzada de análisis y optimización de datos. Aproveche la información de analítica web, CRM y mucho más. Las pruebas automatizadas con ML/AI para mejorar los productos digitales proporcionan informes sólidos y visualización …
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RocketReach es una plataforma integral que proporciona búsqueda de correo electrónico e información de contacto para profesionales. Te ayuda a encontrar direcciones de correo electrónico, números de teléfono y perfiles en redes sociales de particula…
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Este software de prospección de ventas B2B identifica su perfil de cliente ideal y señala los clientes potenciales listos para comprar, acelerando tanto la generación de oportunidades como de ingresos. Mejore su estrategia de ventas con ZoomInfo Sal…
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Gorgias optimiza el servicio de atención al cliente para minoristas en línea. Este servicio de asistencia centrado en el comercio electrónico proporciona asistencia multicanal sin fisuras a través de una única plataforma. Mayor eficiencia gracias a …
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Convierte Gmail en una versátil solución de servicio de asistencia. A diferencia de las alternativas complejas, Hiver integra a la perfección el correo electrónico, chat en vivo, base de conocimientos, y la comunicación de voz. Eleva el soporte al c…
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Freshdesk es un software de gestión de atención al cliente y soporte basado en la nube. Esta plataforma proporciona herramientas para mantener una base de conocimientos, hacer un seguimiento de las preguntas y solicitudes de los clientes y automatizar el procesamiento de las solicitudes.
Freshdesk es un software de gestión de atención al cliente y soporte basado en la nube. Esta plataforma proporciona herramientas para mantener una base de conocimientos, hacer un seguimiento de las preguntas y solicitudes de los clientes y automatizar el procesamiento de las solicitudes.
Web-Based
iPad
Android
iPhone
Freshdesk permite a las empresas ofrecer un soporte eficaz a sus clientes a través de varios canales de comunicación, como el correo electrónico, el chat, el teléfono y las redes sociales.
Esta plataforma ayuda a las empresas a ofrecer un alto nivel de atención al cliente y a resolver sus problemas de forma eficaz. En particular, Freshdesk ofrece oportunidades para automatizar tareas rutinarias, hacer un seguimiento de los agentes y analizar la eficacia del equipo de asistencia.
Workflow Management
Third Party Integrations
Text Editing
Social Media Integration
Routing
Recurring Issues
Problem Management
Predictive Analytics
Multi-Language
Incident Management
Full Text Search
File Sharing
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Conferencing
Cataloging/Categorization
Call Recording
Issue Auditing
Decision Support
Online Forums
Dispatch Management
Customer Experience Management
Content Creation
Screen Sharing
Computer Telephony Integration
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Call Monitoring
Service Level Agreement (SLA) Management
Customer Complaint Tracking
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Issue Tracking
SSL Security
Virtual Assistant
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Social Media Monitoring
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
For Startups
Web-based Deployment
Reporting/Project Tracking
Project Planning/Scheduling
Issue Management
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Real-Time Chat
Inbox Management
Real-time Consumer-facing Chat
Communication Management
Summary Reports
Interaction Tracking
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Archiving & Retention
Electronic Signature
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Job Management
Work Order Management
Real Time Monitoring
API
Workflow Configuration
Tagging
Rules-Based Workflow
Real Time Updates
Real Time Notifications
Prioritization
Forms Management
Customizable Forms
Chat/Messaging
Assignment Management
Role-Based Permissions
Reminders
Customizable Fields
Collaboration Tools
Status Tracking
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Case Management
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Project Management
Multi-Channel Management
Mobile Access
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Access Controls/Permissions
Session Recording
Live Chat
Call Routing
Service History
Customer Segmentation
IT Asset Management
CRM
Task Management
Scheduling
Gamification
Knowledge Management
IVR/Voice Recognition
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