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Hemos compilado una lista de 100 alternativas gratuitas y de pago para Freshdesk. Los principales competidores incluyen Apollo.io, monday sales CRM. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre Freshdesk y Vendasta, monday.com, TeleCMI. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Software de Centros de Llamadas y Contactos, Software de grabación de llamadas.
Hemos compilado una lista de 100 alternativas gratuitas y de pago para Freshdesk. Los principales competidores incluyen Apollo.io, monday sales CRM. Además de estos, los usuarios también realizan comparaciones entre Freshdesk y Vendasta, monday.com, TeleCMI. También puedes echar un vistazo a otras opciones similares aquí: Software de Centros de Llamadas y Contactos, Software de grabación de llamadas.
Alcance la excelencia en ventas con la plataforma Smart Engagement de Apollo. Utilice flujos de trabajo basados en IA para conectar y convertir 265 millones de contactos en 70 millones de empresas, agilizando sus ventas para el éxito.
Mejore la eficiencia de sus ventas con monday sales CRM. Centralice los datos de los clientes, automatice las tareas y realice un seguimiento de los acuerdos para lograr un proceso fluido. Utilice análisis en tiempo real para obtener información det…
Plataforma impulsada por IA que permite promocionar, vender, facturar y ofrecer soluciones digitales a pequeñas y medianas empresas. Además, proporciona a los clientes sistemas personalizados para supervisar sus herramientas y servicios digitales.
Una plataforma versátil basada en la nube que optimiza la gestión de proyectos y la colaboración en equipo. Impulsa la productividad en los ámbitos del desarrollo de software, marketing, CRM de ventas y RRHH, y permite realizar un seguimiento perfec…
TeleCMI es una plataforma de comunicación basada en la nube que ofrece voz HD, IVR potenciada por IA y funciones de centro de contacto omnicanal. Es compatible con funciones de llamada avanzadas, SMS, números de teléfono gratuitos y números de empre…
Solución basada en web para empresas, que gestiona el éxito de los clientes, el marketing conversacional y los registros de llamadas. Incluye seguimiento de llamadas para analizar los ingresos, garantizar el seguimiento de las campañas y relacionar …
3CX es una IP PBX de estándares abiertos basada en software que ofrece comunicaciones unificadas completas, fuera de ...
Gong.io: plataforma de coaching y análisis de conversaciones que proporciona información sobre llamadas y reuniones para ayudar a los equipos de ventas a mejorar la comunicación y cerrar acuerdos de forma más eficaz. Utiliza IA para analizar las lla…
Vonage Business Communications (VBC) es una plataforma en la nube que ofrece servicios de voz, mensajería, SMS, vídeo y teléfono, junto con gestión y personalización del sistema en tiempo real. Funciones como números locales y gratuitos, números int…
Five9 es una plataforma de Contact Center as a Service (CCaaS) basada en la nube que ofrece experiencias de cliente hiperpersonalizadas e impulsadas por IA. Impulsada por Five9 Genius AI, la plataforma proporciona una orquestación avanzada a lo larg…
Freshdesk es un software de gestión de atención al cliente y soporte basado en la nube. Esta plataforma proporciona herramientas para mantener una base de conocimientos, hacer un seguimiento de las preguntas y solicitudes de los clientes y automatizar el procesamiento de las solicitudes.
Freshdesk es un software de gestión de atención al cliente y soporte basado en la nube. Esta plataforma proporciona herramientas para mantener una base de conocimientos, hacer un seguimiento de las preguntas y solicitudes de los clientes y automatizar el procesamiento de las solicitudes.
iPad
iPhone
Android
Web-Based
Freshdesk permite a las empresas ofrecer un soporte eficaz a sus clientes a través de varios canales de comunicación, como el correo electrónico, el chat, el teléfono y las redes sociales.
Esta plataforma ayuda a las empresas a ofrecer un alto nivel de atención al cliente y a resolver sus problemas de forma eficaz. En particular, Freshdesk ofrece oportunidades para automatizar tareas rutinarias, hacer un seguimiento de los agentes y analizar la eficacia del equipo de asistencia.
Access Controls/Permissions
Third Party Integrations
Reporting/Project Tracking
Activity Dashboard
Task Management
Workflow Management
Text Editing
Social Media Integration
Routing
Recurring Issues
Problem Management
Predictive Analytics
Multi-Language
Incident Management
Full Text Search
File Sharing
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Conferencing
Cataloging/Categorization
Call Recording
Issue Auditing
Decision Support
Online Forums
Dispatch Management
Customer Experience Management
Content Creation
Screen Sharing
Computer Telephony Integration
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Call Monitoring
Service Level Agreement (SLA) Management
Customer Complaint Tracking
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Issue Tracking
SSL Security
Virtual Assistant
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Social Media Monitoring
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
For Startups
Web-based Deployment
Project Planning/Scheduling
Issue Management
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Real-Time Chat
Inbox Management
Real-time Consumer-facing Chat
Communication Management
Summary Reports
Interaction Tracking
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Employee Management
Surveys & Feedback
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Archiving & Retention
Electronic Signature
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Job Management
Work Order Management
Real Time Monitoring
API
Workflow Configuration
Tagging
Rules-Based Workflow
Real Time Updates
Real Time Notifications
Collaboration Tools
Prioritization
Forms Management
Customizable Forms
Chat/Messaging
Assignment Management
Role-Based Permissions
Reminders
Customizable Fields
Status Tracking
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Case Management
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Project Management
Multi-Channel Management
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Customer Database
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Alerts/Notifications
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Reporting/Analytics
Session Recording
Live Chat
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Service History
Customer Segmentation
IT Asset Management
CRM
Scheduling
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