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BirdEye ayuda a las empresas a gestionar los comentarios de los clientes, las opiniones en línea y las menciones en las redes sociales. Proporciona herramientas para la gestión de la reputación, la experiencia del cliente y el marketing. BirdEye le …
Freshdesk es un software de gestión de atención al cliente y soporte basado en la nube. Esta plataforma proporciona herramientas para mantener una base de conocimientos, hacer un seguimiento de las preguntas y solicitudes de los clientes y automatiz…
Jira Service Management es una plataforma basada en IA que agiliza los flujos de trabajo de TI, ingeniería, empleados y atención al cliente. Centraliza las solicitudes, automatiza los procesos y se integra a la perfección en los equipos de desarroll…
Wordnerds es una herramienta de análisis de opiniones cualitativas diseñada para transformar las opiniones no estructuradas de los clientes en información basada en datos, ayudando a las empresas a tomar decisiones informadas e impulsar el cambio. P…
Quixy es una plataforma sin código que permite a las empresas crear aplicaciones digitales y flujos de trabajo sin esfuerzo. Crea aplicaciones para diversas necesidades como CRM, gestión de proyectos y contabilidad sin codificar.
ClearFeed es una plataforma de asistencia con IA para equipos que utilizan Slack y MS Teams. Agiliza las tareas del servicio de asistencia clasificando las solicitudes, convirtiendo los chats en tickets y proporcionando asistencia por correo electró…
Thena es una moderna plataforma de emisión de tickets B2B diseñada para agilizar los flujos de trabajo de soporte e impulsar la satisfacción del cliente. Ofrece funciones basadas en IA, como notificaciones inteligentes, campos personalizados y segui…
Lumoa es una plataforma de experiencia del cliente basada en IA que consolida y analiza las opiniones de múltiples fuentes. Ofrece información en tiempo real para mejorar la satisfacción del cliente y orientar el desarrollo de productos, identifican…
ZapScale es una plataforma de éxito del cliente para empresas B2B de SaaS que se integra a la perfección, proporciona KPI y guías predefinidos, realiza un seguimiento de la adopción del producto y ofrece análisis de la salud del cliente. Automatiza …
Smartsupp es una plataforma integral de chat en vivo y chatbot diseñada para aumentar las ventas y el compromiso con el cliente, que cuenta con chat en tiempo real, chatbots automatizados para la generación de leads las 24 horas y herramientas de co…
La plataforma de éxito del cliente de Vitally automatiza los flujos de trabajo y las estrategias con datos de clientes en tiempo real, centralizando herramientas, permitiendo la colaboración y proporcionando cuadros de mando integrados para mejorar …
Una plataforma de chat en vivo y mensajería basada en la nube que permite a las empresas interactuar con clientes a través de sitios web o aplicaciones móviles. Ofrece historial de chat, análisis de rendimiento y páginas personalizables para la comu…
Kapture CX es una plataforma de experiencia del cliente impulsada por IA diseñada para transformar la experiencia del cliente en los sectores minorista, BFSI (banca, servicios financieros y seguros), viajes y bienes de consumo duraderos. Ofrece solu…
SmartBid es un software de licitaciones de construcción para contratistas generales que simplifica la gestión de subcontratistas, las invitaciones a licitar y la comparación de propuestas. Ofrece una plataforma web y móvil con funciones como invitac…
Splashtop Remote Support es una completa solución de soporte remoto y gestión de terminales diseñada para proveedores de servicios gestionados (MSP). Permite el acceso remoto seguro, la supervisión y la gestión de ordenadores desde cualquier ubicaci…
Respond.io es un software de gestión de conversaciones con clientes impulsado por IA que capta clientes potenciales y automatiza chats a través de WhatsApp, correo electrónico y redes sociales. Permite la comunicación directa con los clientes a trav…
ZEP es una solución modular de control del tiempo y gestión de proyectos que ofrece herramientas basadas en web, móviles y terminales para un registro eficiente de las horas de trabajo. Elija entre las líneas de productos ZEP Clock, Compact o Profes…
DevRev es una plataforma que integra la atención al cliente y el desarrollo de software, ofreciendo funciones como la colaboración, el análisis y la IA para agilizar los flujos de trabajo y mejorar la alineación del producto con las necesidades del …
Kaseya BMS es un software de automatización de servicios profesionales (PSA) que simplifica la gestión de proyectos y tareas, automatiza los flujos de trabajo y mejora la colaboración en equipo. La facturación automatizada agiliza las operaciones, r…
Esta herramienta basada en IA transforma los procesos en guías paso a paso con texto, enlaces y capturas de pantalla comentadas. A continuación, puedes editar las instrucciones o modificar las capturas de pantalla.
Plataforma integral de gestión de la experiencia del cliente. Admite un ciclo continuo de medición y mejora para aumentar el valor para el cliente.
Botmaker es una plataforma conversacional avanzada que proporciona respuestas inteligentes y rápidas a los clientes en todos los canales digitales. Permite crear bots híbridos y experiencias de agente en directo, automatizando el comercio por chat, …
Las guías digitales de Hostfully son una plataforma de gestión de propiedades que transforma los libros de bienvenida tradicionales en recursos digitales interactivos. Gracias a la sencilla creación de contenidos, el planificador de itinerarios AI y…
BoldDesk de Syncfusion es un software de help desk diseñado para optimizar y agilizar las solicitudes de asistencia, convertir correos electrónicos en tickets, automatizar tareas y recopilar comentarios de los clientes.
Plataforma de comentarios que capta las opiniones de los clientes. Comprenda las preferencias, el comportamiento y las intenciones de los clientes para fundamentar las estrategias empresariales e impulsar el crecimiento.
Gainsight CS es una plataforma que mejora la retención e impulsa el crecimiento de los ingresos proporcionando seguimiento de la salud del cliente, orquestación del viaje impulsada por IA, planificación del éxito, interacciones automatizadas, identi…
Freshcaller es una solución de centro de contacto en la nube diseñada para mejorar la experiencia del cliente con funciones intuitivas y escalables, que ofrece conversaciones rápidas y sencillas, funciones avanzadas de IA de voz y análisis de rendim…
Plataforma de IA conversacional diseñada para agilizar las operaciones de empresas de los sectores minorista, financiero, de viajes y telecomunicaciones. Permite la compra sin contacto, la automatización de preguntas frecuentes y el enrutamiento de …
Permite crear chatbots basados en IA rápidamente con plantillas personalizables. Su intuitivo constructor de arrastrar y soltar permite la automatización de tareas.
Zingtree es una plataforma de automatización de flujos de trabajo de IA para empresas B2C que optimiza la atención al cliente mediante la integración con sistemas empresariales, el análisis de datos y la generación de flujos de trabajo dinámicos par…
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